¿Puedo quejarme si SF Express no realiza entregas en mi puerta?
La dirección de entrega está dentro del rango de entrega. Puedes presentar una reclamación por teléfono y el servicio de atención al cliente la atenderá rápidamente y te dará una respuesta satisfactoria.
Cómo presentar una queja sobre el envío urgente:
1. Primero, presente una queja ante la empresa de envío urgente. Si no está satisfecho con el resultado de su queja, llame al número de teléfono provincial +12305 para presentar una queja ante la administración postal local o la Oficina Estatal de Correos o envíe una queja en línea a la Oficina Estatal de Correos.
2. Ahora introduzca un sitio web que ayude a los consumidores a quejarse y solucionar los problemas de calidad y servicio encontrados durante la entrega urgente. A saber:/index/index.action (Este sitio web es un subsitio web de la Oficina Estatal de Correos. Está dedicado a abrir un canal de quejas para los consumidores que encuentran problemas durante el proceso de entrega urgente. Tiene un fuerte sentido de responsabilidad, rapidez resolución y alta tasa de éxito).
3. Abra el sitio web de quejas, haga clic en el enlace de registro de nuevo usuario en la esquina superior derecha, complete la información de registro y haga clic en el botón Confirmar registro.
4. Después de registrarse exitosamente, inicie sesión en la cuenta, haga clic en la página de inicio que quiero apelar o haga clic en Apelación en línea.
5. Lea el aviso de apelación y haga clic en el botón Leer.
6. Finalmente complete la información de la queja, márquela con un asterisco según sea necesario y luego haga clic en el botón Enviar queja.
7. Cómo ver la información de consulta de quejas: Haga clic en la columna izquierda de Mi información para ver la información de consulta de quejas.
Materiales de referencia:
Diario del Pueblo Online - ¿Está satisfecho con la nueva normativa de envío urgente? (Visión de los medios de vida de las personas)