La actitud y la calidad de los instructores de las escuelas de manejo son extremadamente pobres. ¿Es válido si llamo al 12328 para reclamar?

12328 Quejarse de las autoescuelas es útil. La Oficina de Transporte se centrará en llevar a cabo una rectificación especial del mercado de formación de conducción y abordará severamente las violaciones de las leyes y reglamentos, como "escuelas de conducción para negros", "entrenadores negros", formación fuera del sitio, establecimiento ilegal de formación y negocio de formación sin permiso.

La línea directa "12328" es un canal importante para que la gente haga comentarios y haga llamamientos. También es un medio para que las autoridades de transporte de todos los niveles escuchen las voces de la gente, comuniquen la opinión pública y recopilen la sabiduría de la gente. . En 2065438+2007, el sistema 12328** manejó más de 28 millones de casos comerciales válidos, con una tasa de respuesta inmediata del 98,41% para consultas de información, una tasa de resolución por tiempo limitado del 89,62% y una tasa de satisfacción de visitas posteriores del 93,62%. .

Acuerdo de activación

Desde el 1 de febrero de 2015 se puso en marcha oficialmente en esta ciudad (Shanghái) el número de teléfono de supervisión del servicio de tráfico "12328". El teléfono de supervisión del servicio cubre diversas industrias (formatos) de transporte como autobuses, taxis, transporte interprovincial de pasajeros y transporte de carga en esta ciudad. El público puede llamar a la línea directa de supervisión de servicios para reportar demandas y sugerencias relacionadas con la calidad del servicio en la industria del transporte.

De acuerdo con los requisitos del "Aviso sobre el Plan de Implementación para la Supervisión de los Servicios de Transporte "12328" del Ministerio de Transporte" y el espíritu de las "Instrucciones para hacer activamente un buen trabajo en la Comisión Municipal de Transporte" La apertura de "12328" en Shanghai, de acuerdo con la "cobertura de la industria, basada en el principio de funcionamiento de "adaptar medidas a las condiciones locales, practicar la economía y ser práctico y eficaz", la industria del transporte urbano en esta ciudad hace activamente un buen trabajo. trabajo en "65438+"

Cada industria debe publicar materiales promocionales según sea necesario, hacer un buen trabajo en el trabajo publicitario preliminar y aumentar la conciencia del público sobre el conocimiento del teléfono "65438+" 12328”. Durante el período de viajes del Festival de Primavera, la industria del transporte interprovincial de pasajeros utilizará pancartas promocionales, pantallas LED, transmisiones y otros métodos en terminales de pasajeros, cruces y otros lugares para publicitar oportunamente la apertura del número de teléfono de supervisión de servicios "12328".

Al mismo tiempo, varias industrias estandarizarán aún más el proceso de eliminación de la línea directa "12328" y harán un buen trabajo en el análisis estadístico de la línea directa.

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