Certificado de seguimiento: un buen asistente para la gestión del seguimiento médico

El sistema de gestión de seguimiento de pacientes hospitalarios "Follow-up" aprovecha al máximo las modernas tecnologías informáticas, de comunicación e Internet para construir un puente entre los hospitales y los pacientes.

Los hospitales también pueden brindar a los pacientes servicios integrados, clasificados o personalizados a través de esta plataforma. Los pacientes pueden lograr fácilmente citas de servicios médicos, diversas consultas de información médica y otros servicios a través de estos medios de comunicación, y también pueden utilizar el seguimiento. En este sistema se realizan cuidados, educación en salud, citas de consulta, seguimiento de investigaciones científicas y supervisión de la ética y prácticas médicas.

Este sistema es adecuado, entre otros, para los siguientes tres tipos de visitas posteriores:

1. Visita posterior al centro de servicios al paciente. Alta de los departamentos clínicos y seguimiento de la investigación científica;

3. El departamento clínico y el departamento de trabajo social coordinan la visita de retorno de segundo nivel.

La principal importancia del seguimiento médico-paciente;

1. Es un medio complementario eficaz para implementar los requisitos de las actividades "Tres buenas y una satisfactoria" del Ministerio de Salud.

2. A través del hospital, el seguimiento telefónico por parte del personal extiende los servicios desde dentro del hospital hacia fuera del hospital para facilitar la orientación oportuna sobre la rehabilitación, reduciendo así la carga de los pacientes y mejorando la imagen y la calidad del servicio del hospital;

3. Seguimiento telefónico para construir una plataforma de comunicación médico-paciente, hacer que los pacientes se sientan preocupados, promover la mejora de las capacidades de servicio del personal médico, fortalecer el concepto de servicio centrado en el paciente y mejorar la competitividad del hospital;

4. Realizar un seguimiento telefónico de los médicos, realizar un seguimiento de la calidad médica y mejorar las habilidades de servicio de los médicos.

5. y reducir los riesgos médicos;

6. Cambiar las desventajas del seguimiento manual en el pasado y mejorar la eficiencia y eficacia del trabajo de seguimiento.

Características del sistema de gestión de seguimiento hospitalario;

1. Ampliar los servicios, mejorar la satisfacción del paciente, mejorar la competitividad del hospital y aumentar los ingresos;

2. hospital Lograr la transformación del modelo "centrado en el paciente", mejorar la satisfacción del paciente y reducir la tasa de rotación de pacientes;

3. Mantenerse al tanto de las últimas necesidades de los pacientes y proporcionar una referencia más realista para el hospital. para mejorar los niveles de servicio;

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4. La información médica de los pacientes es clara de un vistazo y la atención de seguimiento es más específica.

5. propia base de conocimientos para proporcionar a los pacientes respuestas con más conocimientos profesionales;

6. No es necesario marcar manualmente, lo que mejora la eficiencia y la calidad del seguimiento. Se puede registrar el proceso de seguimiento y se puede mejorar la calidad del seguimiento. La marcación directa y la respuesta son convenientes para el personal;

8. Hay seguimientos a seguir

9. Puede ser cuantificable y manejable. integrado con el sistema de evaluación de satisfacción para formar un sistema de evaluación de satisfacción integral y objetivo dentro y fuera del hospital.