Nuevas reglas para cancelaciones de vuelos
Billetes de primera clase y clase económica a precio completo: se cobrará una tarifa de reembolso del 5%.
90-20% de descuento: se cobra el 10% de la tarifa.
7,5-5,5% de descuento: 20% del precio de la entrada.
Se cobra el 50% del precio del billete con un descuento del 50-35%.
30% de descuento: No hay reembolso.
2. Regulaciones de reembolso de boletos de Hainan Airlines:
Billetes de precio completo en primera clase y clase económica: se cobrará una tarifa de reembolso del 5% del valor nominal antes o después de la salida. .
10% de descuento: Se cobrará una tarifa de reembolso del 5% del valor nominal antes o después de la salida.
8,5-20 % de descuento: se cobrará el 10 % del valor nominal como tarifa de reembolso antes o después de la salida.
Descuento del 7,5 al 5,5 %: se cobrará el 20 % del valor nominal como tarifa de reembolso antes o después de la salida.
50-40 % de descuento: se cobrará el 50 % del valor nominal como tarifa de reembolso antes o después de la salida.
3. Normas de reembolso de China Southern Airlines:
Billetes de primera clase y clase económica a precio completo: reembolso gratuito.
90-30% de descuento: 10% de tarifa de reembolso.
6,5-50 % de descuento: se cobrará una tarifa de reembolso del 20 %.
4,5-40 % de descuento: se cobrará una tarifa de reembolso del 50 %.
4. Reglas de reembolso de Shenzhen Airlines:
Para boletos de primera clase, clase ejecutiva y clase económica con un descuento del 20% o más, una tarifa de reembolso del 5%. Se cobrará el valor nominal.
20%-40% de descuento: se cobrará una tarifa de reembolso del 10%.
30% de descuento para clase económica: 30% de tasa de reembolso.
Regulaciones sobre cambios de boletos: Existen varios tipos de cambios de boletos: cambio de clase de cabina; cambio de fecha de vuelo; ya sean cambios de pasajeros y transportistas voluntarios o involuntarios, los métodos de manejo son diferentes.
Base jurídica: Artículo 20 de la “Ley de Protección de los Derechos e Intereses del Consumidor de la República Popular China”. Los operadores deberán proporcionar a los consumidores información verdadera y completa sobre la calidad, rendimiento, uso, período de validez, etc. de los bienes o servicios, y no harán publicidad falsa o engañosa.
Los operadores deben dar respuestas verdaderas y claras a las preguntas planteadas por los consumidores sobre la calidad y el uso de los bienes o servicios que ofrecen. Los operadores comerciales deben marcar claramente los precios al suministrar bienes o servicios.