¿Qué significa conectarse a Internet?
En los últimos años, para convertirse en líderes de la industria, muchas empresas han invertido mucho en el establecimiento de sistemas de TI, creyendo que esto traerá enormes beneficios. Pero el resultado suele ser la desilusión y los esfuerzos sólo conducen al fracaso. Más de la mitad de la inversión se destina a la llamada "tecnología de la información completa", o tecnología de la información que puede utilizarse para todo el proceso empresarial de la empresa, en lugar de tecnología para una sola tarea.
Los estudios de casos de muchos sectores muestran que entre el 30% y el 75% de los nuevos sistemas de TI no cumplieron con las expectativas, no generaron ganancias significativas, no mejoraron los procesos de trabajo ni provocaron nuevos cambios en la estructura organizacional. En algunos casos, los resultados son incluso catastróficos. Por ejemplo, Nike gastó una vez cientos de millones de dólares en desarrollar un sistema para predecir las ventas, pero los resultados fueron muy inexactos. Hershey Foods se perdió la temporada de ventas de Halloween porque no tenía suficientes dulces en existencia en los principales minoristas. FoxMeyer Drug se declaró en quiebra, al menos en parte, debido a problemas con la implementación de su ERP.
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