Preguntas sobre compras y ventas
Nadie puede decir cuándo surgirá la demanda, jaja. Pero puedo darte una idea. Primero busque una unidad de negocio que crea que es más adecuada, véndala directamente, intente hablar con él y conozca el mercado local con él. Esto es más confiable.
Aquí hay algunos materiales de referencia para usted:
El primer capítulo trata sobre cómo entrenar sus capacidades de marketing.
Promocionarse es un arte y un talento.
Una celebridad dijo una vez que elogiarse a uno mismo no es aburrido, sino una actitud positiva ante la vida.
1 Sólo comprendiéndolo adecuadamente podrás calmarte, aprovechar las oportunidades y alcanzar el éxito.
Véndete a los demás y si te aceptan, habrás ganado la mitad de la batalla.
Las personas que viven en una trampa serán derrotadas si no pueden aceptar los desafíos y no se atreven a moldear su propia imagen.
Aclara tu punto de partida y cree en ti mismo, porque sólo la confianza puede hacer que la gente crea en ti.
2. La Identidad Suprema
Hemos dejado claro que en todas las promociones de ventas, la confianza en uno mismo es la primera prioridad. El colapso de la confianza en uno mismo hace que las personas pierdan su derecho a. sobrevivir. Entonces, ¿cómo tener confianza?
1 Negar el destino, no existe el llamado destino, todos los finales los gana uno mismo.
(Las personas deprimidas luchan por un destino deprimido, las personas optimistas luchan por un destino optimista)
2 La confianza en uno mismo de equipararse con el estado más elevado, no primero, sino también atado por primera.
(Muchas personas exitosas se insinúan a sí mismas que soy la persona número uno. De hecho, esta sugerencia es a la vez un incentivo y un principio objetivo.)
Creo que aunque tú No eres sobresaliente, pero eres diferente. Mientras creas que estás vivo, nadie podrá compararse contigo a menos que dejes que te superen. )
Cree que cada pequeña cosa en la vida es extraordinaria para ti. Insinúe siempre sus puntos fuertes y ganará una confianza inspiradora. Sólo tú puedes derrotarte. )
Aprende a elogiarte a ti mismo. Los pequeños éxitos pueden satisfacerte y motivarte. Por supuesto, no estoy enfatizando que puedas estar orgulloso. De todos modos, evita que tu estado de ánimo caiga en un punto muerto.
En tercer lugar, el poder de la confianza en uno mismo
Mucha gente piensa que la confianza en uno mismo es innata, pero los hechos demuestran que la confianza en uno mismo se da en uno mismo.
1 Evalúate y fíjate una meta. Los estándares para evaluarse a uno mismo cambiarán y cambiarán con la estimación de las propias fuerzas. Cuanto más alcanzables y elevadas sean las metas que te propongas, más fomentarás tu propia confianza en ti mismo. Independientemente de si el resultado es exitoso o no, usted ha hecho lo mejor que pudo en el proceso.
Una persona popular debe tener absoluta confianza en sí mismo. El poder de la confianza en ti mismo te ayudará a superar los obstáculos en tu carrera y alcanzar tus objetivos.
Los reveses y fracasos nos enseñan cómo superarnos en las operaciones comerciales. Si una persona no ha sufrido altibajos en su vida, no ha experimentado una situación difícil y solitaria y no ha experimentado frustración, esa persona simplemente no podrá afianzarse en la sociedad. )
En la superación personal, debemos afrontar el fracaso con dignidad, confianza y valentía, aprender de la experiencia y las lecciones y, al mismo tiempo, complementar el conocimiento y mejorar la calidad, para enriquecer nuestro mundo espiritual. y profundo. Tal vez alguien te haya dado un camino fácil, pero el coraje para caminar por el camino paso a paso depende de la confianza en uno mismo.
Confianza que transforma el miedo en coraje
La confianza y el coraje son las claves del éxito en las ventas, así como la motivación y base para venderse a uno mismo.
1 Establezca usted mismo el principio de convertir el miedo en coraje (el miedo es la retirada de la incompetencia, lo que no favorece las ventas)
Hacer amistad con personas honestas duplicará su confianza.
Las personas se dividen en grupos. Si eres inteligente, naturalmente te gustará hacerte amigo de personas inteligentes. Del mismo modo, si tiene confianza, sus amigos seguros son su mejor opción.
Aceptar desafíos, tener confianza y emitir juicios correctos sobre problemas difíciles puede permitir que la confianza en uno mismo desempeñe su papel más importante en la evaluación de la situación.
Reemplaza la timidez por estar ocupado y conviértete en un adicto al trabajo. Una persona que está ocupada todo el día no tiene tiempo para preocuparse por cosas molestas y ciertamente rara vez siente miedo.
Cinco principios eternos de la escucha
Escuchar atentamente es más fácil de vender que hablar con los demás.
1 Después de presentar tu propio proyecto emprendedor y conocimientos relacionados, escucha pacientemente las intenciones y opiniones de otras personas.
Captan las debilidades de la naturaleza humana e implican elogios y reconocimiento. La persona con la que estás hablando revelará sus necesidades en lo que diga. Si lo aprovechas, aprovechas la oportunidad de venta. )
3 Evitar lo importante y minimizar lo importante, brindar orientación e introducir nuestro propósito y punto de vista.
Existe un truco para seguir escuchando. Algunos puntos clave para recordar:
Levanta las orejas y mantén la boca cerrada.
bEscucha atentamente y no te distraigas.
c Ayuda a la otra persona a terminar de hablar sin interrumpirla.
dObserva los colores, capta el significado y recuerda los puntos clave con atención.
Escuchar te permite expresar tu preocupación por los demás y hacer que otros estén dispuestos a tratarte como a un amigo y ayudarte a vender.
No te traiciones.
Cuando te vendas, nunca renuncies a tus principios personales ni vendas tu alma para obtener una ganancia temporal. Por supuesto, no puedes traicionar a los demás. El resultado final de traicionar a los demás también te llevará a traicionarte a ti mismo.
1 Después de asumir un compromiso con el fabricante, no puedes darle la espalda a la persona. No creas que todo estará bien una vez que obtengas el dinero. Este es un caso típico de venderse a sí mismo (puede que tenga éxito en venderse por un corto tiempo, pero los clientes no serán engañados por segunda vez, o su imagen será destruida en todas partes, y la imagen de la empresa también será destruida en sus manos). ).
No te traiciones a ti mismo ni a los demás, apégate a tus principios y garantiza la calidad del servicio, y tendrás éxito.
3 Comprométete sin adherirse a principios (una vez que una persona se compromete, no es un yo completo, porque el compromiso significa que otros ocupan tu conciencia. No creas que las concesiones serán mejores. Si das un paso , otros lo seguirán. Un paso lo obligará a dar el segundo. Ceder ciegamente nunca ganará respeto y su carrera nunca progresará. Por supuesto, esta afirmación no es absoluta y solo podemos tener éxito haciendo los compromisos adecuados. /p>
Evita conflictos con la otra parte.
Como vendedor, debes saber que sólo hay una manera de ganar una discusión, y es evitarla.
1 El resultado de la discusión es que si ganas, estarás orgulloso de demostrar que la otra parte o los demás son inútiles y sentirás que eres un pez gordo, pero debes entender que te has lastimado. la autoestima de la otra parte.
No entrar en conflicto con los clientes no significa que renuncie a sus principios, y los clientes no son dioses absolutos, pero en general, debemos renunciar sutilmente a nuestros derechos sobre los clientes.
Bajo la premisa del autocontrol y el apego a los principios, se pueden corregir con éxito y habilidad algunas opiniones e ideas incorrectas de los clientes.
Cumplir las promesas
Cumplir las promesas es una virtud humana, pero algunas personas suelen hacer promesas irresponsables en los negocios y el trabajo, pero rara vez las cumplen, dejando a otros con una mala impresión innecesaria.
1 No hagas promesas fácilmente, cumple tus promesas y da a la gente la imagen de cumplir tus promesas, para que tus productos y servicios sean reconocidos.
Si no puedes hacerlo, sientes que las ganancias superan las pérdidas, o no quieres hacerlo, no estés de acuerdo con los demás. Puedes inventar excusas para negarte, pero no digas "pruébalo" para que la gente piense que no eres confiable.
Cumplir el acuerdo parece sencillo, pero es bastante difícil de hacer. Primero, debes adoptar la actitud correcta hacia lo que te comprometes y luego trabajar duro para cumplirlo. Un poco de negligencia no solo te hará desperdiciar todos tus esfuerzos, sino que también hará que la gente te menosprecie. No se arriesgue, porque su psicología será obvia para los demás de un vistazo.
Sea firme y confiado en su compromiso, y los clientes quedarán conmovidos por su actitud. Te ven como una persona digna de confianza, por lo que confiarán en ti y confiarán en ti.
La promoción empresarial requiere métodos publicitarios exitosos, pero su actitud de servicio confiable y su servicio posventa son los más impresionantes y populares entre los clientes.
Capítulo 2 Cómo mejorar la calidad del marketing
Una persona famosa dijo una vez: Si no resumes la experiencia con frecuencia, significa comer sin digerirla.
En primer lugar, un excelente vendedor debe tener al menos las siguientes cinco cualidades:
1. Estar familiarizado con el alcance de su negocio y tener confianza.
Ten confianza en ti mismo.
3 Tener un fuerte sentido del tiempo.
Tener sentido del humor.
5 Capaz de explorar la psicología de los clientes y adaptarse a los cambios.
Preste atención a los antiguos clientes
Poder conseguir que los clientes se conviertan en nuestros miembros demuestra que hemos logrado una credibilidad considerable. Todavía podemos presentar nuevos negocios a estos antiguos clientes, que definitivamente serán más fáciles de aceptar que los nuevos clientes. Además, los clientes antiguos también pueden proporcionarnos anuncios promocionales invisibles. No podemos ignorar a los antiguos clientes.
En segundo lugar, influir sutilmente en los clientes
1. Es fácil tener éxito presentando nuestro negocio a clientes conocedores, porque los propios clientes tienen un interés y pasatiempos considerables en nuestro negocio.
Continuar promoviendo y ejerciendo influencia para que las empresas sin conocimiento de la red puedan comprender nuestro negocio, aceptar nuestro negocio, reconocer nuestro negocio y apoyar nuestro negocio.
En tercer lugar, debemos tener sentido de innovación.
1. La primera reunión puede hacer que los clientes sientan que usted es diferente, inteligente y divertido, y que su lenguaje es vívido. Luego, cuando os encontréis por segunda vez, podéis aparecer en otra imagen, lo que definitivamente le hará sentir que sois profundos y sinceros.
Cada reunión es una gran oportunidad. Deberías llevar tu negocio anterior un paso más allá.
Los vendedores no son sólo vendedores simplistas, sino vendedores capaces, profundos y conocedores.
En cuarto lugar, utiliza la retirada para avanzar.
1 Reconozca que una estrategia de retirada suele tener más éxito que un sprint completo.
Cuando vea que el dueño del negocio no es nada sincero, puede decirle objetivamente: "Tal vez su empresa no sea adecuada para el acceso a Internet ahora. Hablemos de ello cuando tengamos la oportunidad". ."
Utilizar la retirada para avanzar sólo puede implementarse bajo la premisa de estar convencido de "avanzar".
Cumplir con el contrato
1. No tengas la idea de que todo estará bien una vez que firmes el acuerdo.
2. Haga un buen trabajo en el desempeño, cuándo será aceptado, cuándo se enviará y varios servicios posventa, etc.
Deja que los clientes confíen en ti y recuerda mantener la marca de la empresa.
Capítulo 3 Cómo desarrollar un plan de marketing
Debemos recordar que hemos desarrollado un plan. Si no lo ponemos en práctica de manera efectiva, este plan será solo una parte de él. papel. .
Cuando muchas empresas están elaborando planes de desarrollo de marketing, es como si el Estado Mayor realizara ejercicios militares conjuntos a gran escala entre los tres servicios, celebrara reuniones para estudiar informes de marketing y hiciera diversos preparativos, con la esperanza de lograr resultados. con un plan en el menor tiempo posible. Un arma mágica para ganar por sorpresa. Por supuesto, es absolutamente necesario preparar los documentos informativos necesarios para los clientes, pero en la preparación intensa, no se puede perder la sandía y recoger las semillas de sésamo e ignorar los puntos clave y los puntos clave. Por lo tanto, nuestro plan de marketing debe enfatizar los siguientes puntos:
Aclarar el propósito de la promoción en línea
1 La promoción en línea y la promoción de productos son las mismas, nuestro propósito es ganar este negocio.
(Incluso si la ganancia es pequeña o no rentable)
En términos de estrategia de marketing, lo más importante es cerrar el negocio, mantener la relación con los antiguos clientes y evitar que los competidores de involucrarse.
Desarrollar con éxito nuevos clientes y establecer la imagen y reputación de la empresa.
Los puntos anteriores deben quedar claramente expresados en el plan de marketing.
¿Es este plan conciso?
1 Un plan de marketing no es un artículo teórico. Una buena idea no tiene por qué ser extensa.
El plan debe resaltar los puntos clave y claves, y tener planes de implementación primarios y secundarios.
¿Es factible 3?
En tercer lugar, esté preparado para las emergencias.
En las actividades promocionales, podemos enfrentarnos a varios clientes y siempre hacer algunas preguntas razonables que nos resultan difíciles de responder. Por lo tanto, es aconsejable anticiparse completamente a los diversos problemas que pueden surgir en esta actividad de marketing y estar mentalmente preparado para poder mantener la calma.
4. Definir las condiciones de pago.
Debemos tener claro que ninguna empresa puede ignorar la importancia de la duración del flujo de capital.
Independientemente de la situación de ingresos y gastos y del tiempo de cobro, el negocio que consigas a menudo se desmoronará en un abrir y cerrar de ojos. De hecho, es emocionante completar una gran cantidad de transacciones comerciales, pero no olvide que el momento de retirar fondos es tan importante como el de obtener la misma cantidad de fondos.
5. Respetar la etiqueta de reciprocidad y evitar la duplicación de negocios.
1 Los gerentes deben tener un buen conocimiento de la información del cliente que tienen en sus manos y hacer arreglos razonables.
Los vendedores y los vendedores deben respetarse mutuamente, cooperar como iguales y trabajar juntos. No debería haber un negocio que tenga al menos dos vendedores para "vender".
Si accidentalmente repite el negocio, debe ponerse del lado de la empresa y concentrarse en la situación general. El vendedor cercano a la empresa manejará la relación con habilidad y el otro vendedor la evitará. .
En los momentos críticos de las transacciones comerciales, las responsabilidades y derechos del personal de cada departamento funcional de ambas partes deben ser más claros. La dignidad y la reputación de la empresa son particularmente importantes porque los subordinados obedecen, respetan y mantienen a sus superiores. .
Capítulo 4 Cómo ajustar las emociones de marketing
Una persona famosa dijo una vez: Pase lo que pase, debes permanecer tranquilo y feliz. Así es la vida. Sé valiente y avanza con una sonrisa.
De hecho, la evaluación de la vida es como nuestro trabajo empresarial. La evaluación final está al final de cada viaje, no en el punto de partida. Lo que pasa es que no sabes cuántos pasos tienes que dar para llegar a la meta. Aunque puedas fracasar en los primeros mil pasos, detrás del fracaso se esconde el éxito. No sabes qué tan lejos está. A menos que gires en una esquina, tendrás que ajustar tus pasos de vez en cuando. Si este paso no funciona, entonces tendrás que dar otro paso o incluso volver a hacerlo. De hecho, no es demasiado difícil dar un paso a la vez.
Cíñete hasta el final
1 Puedes pensar en tus esfuerzos diarios como golpear un gran árbol con el puño. Puede que el primer golpe no derribe el árbol, ni el segundo, ni el tercero, pero el árbol caerá un día.
El espíritu de los tontos que pueden mover montañas (mientras lo intentes una y otra vez, todo puede tener éxito)
Nunca pienses en el fracaso (pausa, no puedo, no puedo hacer cualquier cosa, imposible, posible) Palabras y expresiones como problemas, puede que no tenga éxito, fracaso, no hay esperanza, retirada deben eliminarse de su vocabulario según corresponda).
Aprende y aplica los secretos de otros que son mejores que tú en el trabajo (debes trabajar duro hasta ganar, tu subconsciente nunca permitirá que ningún día acabe en fracaso)
Segundo , cultivar el coraje
1 Los vendedores están llenos de miedo porque tienen demasiadas ilusiones o preocupaciones sobre sus clientes y tienen miedo de afrontar la realidad que tienen delante.
Como dice el refrán: "Si fracasas, te avergonzarás".
b “Si el cliente se queda sin palabras como la última vez, ¿por qué no puede dejar Psicología?”
c “Si el cliente se niega a hablar, ¿no es un dilema?” Psicología.
Cuando pierdes el coraje de hablar o visitar a los clientes, también puedes utilizar la siguiente mentalidad para resistir:
Estoy haciendo un trabajo decente.
bEl coraje no es patente de ninguna persona en particular, claro que yo también lo tengo.
Si falla, no te matará, ¿verdad?
Como siempre, ¿por qué estás tan nervioso?
e Hablar con calma según tu propio plan no es algo profundo y difícil de entender.
Naturalmente, da el gran paso como si acabaras de entrar, porque ¿por qué no?
En tercer lugar, derrótate a ti mismo.
Alice, campeona estadounidense de ventas de automóviles, dijo: "Una persona que no puede superarse y gestionarse a sí misma no puede convertirse en un buen vendedor".
Sí, para ser un buen vendedor hay que tener la fuerza mental para superar la pereza y las largas jornadas de trabajo. Un buen vendedor puede mantener un determinado ritmo de trabajo bajo cualquier circunstancia, sin importar el viento o la lluvia, las molestias físicas, las jornadas de trabajo más largas y más visitas que una persona promedio. )
En resumen, existen los siguientes tipos de vendedores con bajo desempeño:
1. No es serio en el trabajo y no tiene objetivos claros (es complaciente porque no terminará el trabajo). trato por la tarde después de completar la transacción por la mañana) Ya trabajé, así que no seguí trabajando duro)
Es fácil encontrar un buen vendedor, porque este tipo de persona se mueve rápido y camina como un trote.
La procrastinación y la enfermedad son las mejores excusas para la pereza.
De hecho, la carga de trabajo de un comercial con un gran número de clientes definitivamente se duplicará. Cuando encuentre trabajo adicional, entrevistas de reventa, enfrente la competencia de otras empresas, firme contratos, maneje pérdidas y brinde servicios posventa, su velocidad de trabajo también se acelerará, por lo que su negocio aumentará en consecuencia.
4. Condiciones necesarias para un experto en negocios
Además del espíritu tradicional, la fuerza física y la dedicación, la creatividad y el conocimiento son condiciones necesarias para un experto en negocios.
1 Los expertos en negocios no se diferencian mucho de los vendedores comunes en términos de fuerza física, apariencia y tiempo.
2 Pensar La clave de las ventas está en pensar, y seguir “pensando” hasta conseguirlo.
El objetivo del pensamiento es “no hay problema que no pueda resolverse”.
Cuando surge un problema, nunca dejamos de intentarlo hasta tener una solución concreta.
Pensar el contenido incluye: cómo cerrar negocios, cómo desarrollar clientes, cómo crear y aprovechar oportunidades. Cuando tengan éxito, estas experiencias servirán como referencias futuras.
5 Estudia y analiza continuamente las razones reales y específicas del fracaso, céntrate en el problema y trata de evitar a otras personas y cosas. En resumen, como vendedor, debe mantener un buen estado mental estable, encontrar las razones correctas y buscar respuestas exactas a las preguntas. Tomar la experiencia como ejemplo y utilizarla con flexibilidad definitivamente mejorará su nivel y capacidad comercial.
Capítulo 5: Cómo prestar atención a la ropa y la apariencia
Como todos sabemos, dejar una buena impresión es el comienzo del éxito. Por otro lado, si un vendedor no está bien vestido, no sólo dañará la imagen de la empresa, sino que no sólo provocará comentarios desagradables por parte de los demás, sino que tampoco logrará el propósito de promoción de ventas. "Su ropa es muy cuidada y hace que la gente se sienta bien". Debemos dejar que los clientes tengan una buena impresión de nosotros para que la promoción sea exitosa. Por supuesto, para un vendedor, no es necesario usar joyas costosas en el cuerpo, siempre y cuando les dé a los demás una sensación de limpieza, ni demasiado ni demasiado informal, ni demasiado a la moda ni demasiado pasada de moda, la ropa adecuada puede usarse sin problemas. construir Servir como puente de comunicación.
Vestir de acuerdo con la imagen requerida por la empresa y el emprendimiento
1 Los vendedores deben usar camisa, pantalón, corbata y zapatos al menos en verano, y traje y corbata en invierno. .
Los clientes que te conocen pueden usar ropa que sea más adecuada para ellos por su personalidad.
Apariencia y vestimenta
1. Vístete según tus límites físicos.
Las personas obesas deben usar ropa negra o recta, las personas bajas deben usar camisas a rayas para parecer más altas y las personas altas pueden usar ropa a cuadros horizontales para acortar su estatura.
La ropa demasiado a la moda y exagerada da a la gente una sensación de inestabilidad, inmadurez y falta de fiabilidad.
Cuanto más seria sea la ocasión, más atención se debe prestar a la vestimenta, preferiblemente ropa oscura.
La ropa de colores claros es más amigable, no dará a la gente una sensación de opresión y es adecuada para una visita relajada.
Las joyas (incluidos los relojes) deben ser simples y elegantes, y no deben dar a las personas una sensación de belleza y vulgaridad.
Lo anterior es sólo para referencia general. Si es posible, todos los empleados deben vestirse apropiadamente para demostrar mejor las cualidades de la empresa.
Capítulo 6 Cómo comportarse apropiadamente
A la hora de vender tu negocio, si te comportas correctamente, ayudará a tu éxito.
Movimientos con una mano
Los movimientos de la mano son muy importantes en el lenguaje corporal. Ser bueno en el uso de gestos puede mejorar el efecto promocional.
Cuando los invitados vengan a la empresa para mostrarles el camino, deben decir "Por favor, vayan por aquí". Al presentar varios departamentos de la empresa, las manos deben estar ligeramente levantadas con las palmas hacia afuera.
A la hora de señalar un catálogo o manual de instrucciones, lo correcto es señalar con la palma hacia arriba, pero si estás señalando algo pequeño o sutil, es mejor señalar con el dedo índice, con la palma hacia arriba.
Cuando visites a un cliente, si te ofrecen té en su casa, debes doblar suavemente el dedo medio y el índice y golpear dos veces el borde de la taza para expresar tu gratitud y decir una palabra de gracias al mismo tiempo.
Dos ojos
Mirar hacia abajo o mirar a su alrededor no favorece las ventas. El enfoque correcto es:
1. Al negociar con hombres, concéntrese en el foco. debe estar en la nariz de la otra persona; si la otra persona es una mujer casada, puede mirar la boca de la otra persona; si es una mujer soltera, puede mirar la barbilla de la otra persona.
La línea de visión puede extenderse hasta las orejas y la pajarita de la otra persona.
Cuando escuches o hables, mira de vez en cuando a la otra persona a los ojos.
Si pones tus ojos en los ojos de la otra persona, hará que la otra persona se sienta suave.
Etapa de tres asientos
Cuando el cliente te pida que lo hagas, recuerda decirle “gracias” y luego sentarte.
1 ocupa toda la superficie de la silla, y el respaldo no queda muy fiable contra el respaldo de la silla, por lo que adopta una postura ligeramente adelantada. Inclinarse hacia adelante puede expresar afirmación de la conversación y, en segundo lugar, puede tener un efecto hipnótico para hacer que la otra parte acepte nuestra recomendación. )
Separe las rodillas aproximadamente a la distancia de un puñetazo. (Las mujeres juntan las piernas)
No te sujetes la cabeza con las manos, levanta ligeramente la cabeza, para que la otra persona pueda sentir tu confianza y contagiarse de ti.
Cuatro Estaciones
Aquellos que se mantienen firmes pueden tener éxito en cualquier cosa que hagan.
1. El saludo comienza poniéndose firmes. Las personas que no pueden mantenerse firmes no estarán satisfechas con su postura de saludo.
Cuando estés firme, coloca las manos detrás de la espalda o forma ligeramente los puños a los lados y mantén los pies paralelos y separados.
Intenta relajarte lo máximo posible estando de pie, mirando al frente y nivelado.
La distancia entre el personal de ventas y los clientes
A la hora de visitar a los clientes, ambas partes deben mantener una cierta distancia.
1 Cuando ambas partes estén de pie y hablando, simplemente mantenga el brazo extendido de la otra persona a una distancia de contacto (distancia de medio brazo).
Cuando dos personas se sientan juntas a hablar, si no hay espacio en la mesa, manténgase a una distancia de un brazo de distancia.
Si hay un intervalo entre sentarse y hablar, acérquese lo más posible al cliente. (La carrocería del automóvil está ligeramente de lado y el control de voz permite a los clientes escucharla, ni alta ni baja)
Cuando termine la conversación o se haga una solicitud especial, levántese y acérquese a la cara de la otra persona. , con una distancia de 50 cm.
Mira a la otra persona a los ojos y habla.
6. Cómo enviar tarjetas de presentación
Después de la primera reunión, intercambien nombres y luego tarjetas de presentación. Los siguientes puntos son cosas a las que debes prestar atención al intercambiar tarjetas de visita:
1 Intenta utilizar un tarjetero y guárdalo en el bolsillo de tu abrigo o maletín, nunca en el bolsillo de tu pantalón.
Al presentarte, entrega tu tarjeta de presentación con ambas manos, inclínate ligeramente hacia adelante y entrégala respetuosamente.
La tercera mano tomó la tarjeta de presentación de la otra parte, la leyó atentamente y la guardó con cuidado.
4. Presta atención a tus habilidades a la hora de pedir un nombre difícil de pronunciar.
Cuando haya más de dos personas del otro lado, coloque las tarjetas de presentación según sus posiciones y discuta en orden.
Si la tarjeta de visita no está colocada sobre la mesa, colócala con cuidado después de la conversación y asiente con la cabeza a la otra parte.
Capítulo 7 Cómo acercarse a los clientes
Acérquese a su objetivo de ventas y estará cerca del éxito.
Dado que las ventas se realizan en comunicación cara a cara entre vendedores y clientes, es necesario establecer un sentimiento de familiaridad desde el principio, para que podamos avanzar mejor al siguiente paso.
Entrevista telefónica
El teléfono es una herramienta de comunicación indispensable entre la gente moderna. ¿Cómo hacer una reserva telefónica efectiva y correcta?
Se puede decir que es uno de los cursos obligatorios para todo vendedor.
1. Las llamadas telefónicas incluyen descortesía, mal aliento, impaciencia, dificultad para hablar, verbosidad, etc. Son todos de lo más molestos; una llamada telefónica con una voz dulce y llena de cortesía hace que la gente se sienta muy cómoda y feliz.
A los seres humanos les gustan naturalmente las cosas bellas, por eso los chicos y chicas guapos siempre son más populares. Por lo tanto, la voz dulce y amigable
a menudo es fragante y persistente, lo que es infinitamente memorable. ("Hola, estoy buscando XXX" o "Hola, estoy buscando XXX, por favor, gracias" "Hola, estoy buscando XXX". A la gente le gusta el del medio.)
Dulce voz, Un tono moderado y un tono suave pueden contagiar a la persona al otro lado del teléfono.
En segundo lugar, habla con una voz encantadora.
¿Cómo hablar para que la voz en el teléfono esté llena de encanto, haciendo que la otra parte no esté dispuesta a colgar el teléfono e incluso quiera ver el verdadero rostro del Monte Lu? El Sr. Ichihara, el dios japonés de las ventas, sugirió una vez que debía ajustar su estado de ánimo antes de hacer una llamada y luego levantar el teléfono con calma.
1 El tono es bajo y claro
② Las palabras se pronuncian con claridad
3 Haz buen uso de la "pausa"
<; p>4 El volumen debe ser apropiado;5 El tono de las palabras debe coincidir con la expresión
6 La redacción debe ser elegante y la pronunciación debe ser correcta.
En términos generales, las mujeres son más adecuadas para las entrevistas telefónicas, pero diferentes personas tienen opiniones diferentes y los hombres también pueden crear voces encantadoras. El problema es hablar con voz y técnica.
1 Estándares de la entrevista telefónica:
a Mantener un estado de ánimo relajado y feliz
b Describe brevemente el propósito de nuestra entrevista, es mejor no hablar demasiado; mucho por teléfono Hablar de nuestros proyectos de red porque
porque algunas cosas no quedan claras por teléfono;
tener conocimientos de nivel profesional;
hacer pensar al cliente vale la pena entrevistarte.
Por lo general, bajo la premisa de comprender los estándares anteriores, se explica principalmente el siguiente contenido:
Saludos amables y presentación (la otra parte debe sentir buena voluntad, respeto y sinceridad)
b. Despertar el interés de los clientes (para atraerlos al "lucro" se deben mencionar aspectos que sean beneficiosos para el cliente)
c Acordar el momento y el lugar y confirmar. él.
Motivo del acceso.
a Cuando visite a través de la presentación de un amigo, preste atención a dominar las habilidades para iniciar un negocio basado en relaciones humanas;