Mi equipaje sufrió daños durante el control aéreo, ¿puedo reclamar una indemnización?
La compensación por la pérdida de artículos facturados de pasajeros de vuelos nacionales se calculará en función del peso de los artículos facturados.
En circunstancias normales, el monto de la compensación por kilogramo no excederá los 50 RMB y el cálculo real se basa en las condiciones reales del envío real.
Por lo tanto, como pasajero, generalmente debes conocer el peso de tu equipaje facturado. Si el peso no está claro, entonces, como aerolínea, solo compensará al pasajero por los artículos de mano gratuitos que disfrute.
Se detalla la compensación por daños al equipaje facturado de la aeronave, es decir, se realizarán compensaciones por costos de reparación o descuentos en función del grado de daño de la carga.
En circunstancias normales, independientemente de si el equipaje facturado se pierde o daña, el alcance de la compensación en las normas de equipaje facturado del avión no excederá los 200 RMB por persona, sin importar lo caro que sea el equipaje facturado, como vino, licor o porcelana extranjera, etc.
Datos ampliados:
1. El equipaje del pasajero se encuentra objetivamente dañado, extraviado o deteriorado.
El equipaje incluye el equipaje facturado y los artículos transportados por los pasajeros.
También incluye autocuidado de equipaje.
Porque la clasificación del equipaje facturado, equipaje de autocuidado y efectos personales depende de la diferencia de transporte del responsable.
El equipaje de autocuidado es "guardado por el propio pasajero", lo que solo significa que el pasajero será responsable si tiene una culpa subjetiva, como pérdida, almacenamiento inadecuado, daño, etc.
Sin embargo, el transportista aún debe asumir la responsabilidad por la pérdida del equipaje de autocuidado causada por un accidente de aviación.
2. El daño se produce en el lugar y plazo legal, y la pérdida de artículos de mano se produce en una aeronave civil o durante el proceso de ascenso y descenso de pasajeros de una aeronave civil;
La pérdida de equipaje facturado se produce durante el vuelo, es decir, todo el período durante el cual el equipaje facturado se encuentra bajo control del transportista en el aeropuerto, a bordo de una aeronave civil o en cualquier lugar fuera del aeropuerto.
En el proceso de transporte terrestre, marítimo y acuático interior fuera del aeropuerto, se considerarán pérdidas aeronáuticas las pérdidas sufridas por las mercancías cargadas, pagadas o transbordadas para la ejecución del contrato de transporte aéreo. salvo prueba en contrario, las pérdidas sufridas durante el transporte.
3. Si no existe motivo legal de responsabilidad, la responsabilidad del transportista podrá quedar exenta o reducida en las siguientes circunstancias: En primer lugar, el daño, pérdida o deterioro del equipaje se debe enteramente a las propiedades naturales, Calidad o daño del propio equipaje. El transportista no compensará los defectos causados por defectos.
En segundo lugar, si el transportista demuestra que la pérdida del equipaje fue causada o contribuyó a la culpa del pasajero o de su agente, el transportista quedará exento de responsabilidad en función del grado de culpa que causó o contribuyó. a la perdida.
Materiales de referencia:
Enciclopedia Baidu-Compensación por daños al equipaje de aerolíneas