Ante una empresa que tiene tiempo para trabajar y no para salir del trabajo, ¿todavía quieres seguir trabajando?
El núcleo de la gestión empresarial es la comunicación.
La comunicación con los empleados es más importante para los empleados mayores, porque la lógica subyacente de la comunicación oportuna es la seguridad, y detrás de la seguridad, representa confianza y lealtad hacia la empresa. Si desea que los empleados estén comprometidos y tengan suficiente confianza en la empresa, no debe confiar en publicar un aviso, sino en el compromiso de la empresa. Mis colegas Xiao Deng y Xiao Cao llevan varios años trabajando aquí y son muy capaces. Cada vez que la empresa le daba un trabajo a Xiao Deng, él podía completar el 120% según lo programado, pero la empresa aún sentía que debería poder completar el 200%. Sería fantástico si la empresa pudiera dárselo a otros y completarlo al 100%. Por lo tanto, no importa cuánto trabaje Xiao Deng para la empresa, todavía no puede cumplir con los requisitos de la empresa, porque los requisitos de la empresa son siempre muy altos.
Otro compañero lleva tres o cuatro años trabajando en la empresa. Todo es duro y no hay requisitos. El año pasado, su jefe se le acercó y le pidió que comprara un seguro. Espera poder trabajar duro aquí. El jefe vio que era práctico y planeó darle algo de protección. Ha pasado casi un año desde aquella conversación y no hay noticias sobre la compra de un seguro. Le preguntó al jefe, quien dijo que todavía estaban discutiendo cómo comprarlo. Entre los dos, nunca tomé la iniciativa de hablar con él sobre eso, como si nunca hubiera sucedido. Este daño es mayor para los empleados de la empresa. Aunque no lo dijo, ya le había dado a la empresa una "sentencia de muerte" en su corazón y definitivamente renunciaría si encontraba a la persona adecuada. Por lo tanto, la comunicación oportuna entre la empresa y los empleados es el medio más básico que puede brindar una sensación de seguridad a los empleados.
¿Cómo hacer que los empleados se sientan seguros? Como jefe de una empresa, normalmente necesitamos charlar con los empleados, comprender sus necesidades, comprender su sentido de pertenencia a la empresa, resolver sus problemas de manera oportuna y hacerlos sentir valorados. Hay que admitir el error de Boss Fan. Necesitábamos apresurar un lote de productos antes, y el jefe le pidió al técnico que lo hiciera lo antes posible, pero no siguió los dibujos y al final hubo grandes problemas de calidad. Antes del envío, el técnico le dijo al jefe que la mercancía debía seguir estrictamente los dibujos para garantizar la calidad. No importa la calidad, habrá problemas con el envío.
El jefe pidió hacer lo mismo esta vez porque ya se hicieron los lotes anteriores. Cuando al final algo salió mal, echó la culpa a los técnicos, diciendo que no siguió los dibujos. Originalmente era un asunto muy simple, siempre y cuando se hiciera estrictamente de acuerdo con los requisitos del dibujo, pero el jefe estaba incómodo con el llamado procedimiento de progreso. Hubo otra empresa que hizo una solicitud técnica antes, pero la ignoraron y continuaron haciéndolo. El jefe se extralimitó en su autoridad y negó el trabajo del técnico, provocando que el técnico asumiera la culpa. ¿Cómo podemos dar a los empleados una sensación de seguridad? Ya que lo has elegido, debes confiar en él y dejar que lo haga con confianza. Confiar en Él es lo único que podemos hacer. "Deja que Lei Feng viva una buena vida y no dejes que Jiao Luyou sufra". Evitar que las personas honestas sufran pérdidas es una directriz importante para el empleo empresarial. Las empresas deben permitir que las personas trabajadoras se beneficien de los beneficios.
¿Cómo podemos hacer que los empleados se sientan seguros?
* * *La discusión es un hábito profesional y un método de comunicación para que líderes y empleados alcancen una * * * comprensión del trabajo. Las buenas discusiones sobre el trabajo pueden unir a los líderes y los empleados, pero las malas discusiones sobre el trabajo también pueden hacer que los empleados y los líderes se sientan impacientes. Durante la discusión, podemos aprender de los siguientes cuatro puntos. Usaré algunas de mis propias experiencias como ejemplos:
Hablemos primero de los resultados.
A la hora de hablar de trabajo, todos tenemos un resultado final estándar, pero necesitamos encontrar los mejores procedimientos de trabajo para conseguir un buen resultado. En esta discusión, los empleados son el sujeto, ellos son quienes entienden los problemas del proceso y los líderes necesitan escuchar sus opiniones.
Proceso de discusión
Como se mencionó anteriormente, la prisa por abastecerse causó problemas de calidad. Si se optimizan otros procesos de acuerdo con los requisitos del dibujo, al final no habrá problemas de calidad masivos. Cuando ocurrió todo el incidente, la principal responsabilidad fue que el jefe sólo quería rapidez, no calidad. En este momento, el jefe debe tomar la iniciativa y asumir la responsabilidad. Dé una buena impresión a los empleados y aumente la autorreflexión. ¿Es esto un problema? ¿Tengo alguna responsabilidad? Si el jefe transfiere la responsabilidad a los empleados, éstos sólo pensarán: "Te mencioné este problema antes, pero tú mismo lo negaste".
Déjame hacerlo según tus estándares. Si al final algo sale mal, ¿cómo puedes culparme? ¿Es realmente aburrido ayudar a un jefe así? ". Esto sólo puede entristecer a los empleados.
Manejo de problemas
En el trabajo diario, los empleados tienen problemas e ideas. El jefe necesita comunicarse con los empleados de manera oportuna para comprender sus ideas. y brindarles la ayuda que necesitaban. Recientemente, dos colegas estaban estudiando en una escuela de manejo y tuvieron que salir del trabajo una hora antes. Un día, uno de mis colegas no pudo continuar trabajando debido a problemas con el equipo y su jefe lo vio. , dijo, todavía no es el momento. Por favor, juega aquí antes de irte. Tal vez todos sientan que no he hecho nada en los últimos 10 minutos. Después de todo, la gente está aquí. Le pediste que se fuera 10 minutos antes. Él piensa que el jefe sigue siendo muy bueno. Dedicaré más tiempo a compensarlo. Como jefe, ¿por qué no les brindó comodidad a usted y a ellos?
Los miembros de la empresa honrarán el seguro que prometen; incluso si no cumple con los requisitos durante mucho tiempo, la empresa debe explicar las razones a los empleados, los empleados perderán la confianza en la empresa y en la empresa. Finalmente, los empleados de Huawei podrán considerar la empresa como su hogar y su carrera, porque Huawei puede brindarles un entorno y condiciones inesperados. Por último, el crecimiento de una empresa depende en parte de la actitud laboral de sus empleados. La actitud laboral de los empleados proviene de la actitud de la empresa.