¿Cómo aumentan las ventas el volumen de llamadas?

¿Cómo aumentar el volumen telefónico en ventas? Sabemos que la industria de las ventas es una industria en la que es muy difícil trabajar. Si queremos realizar llamadas de ventas efectivas durante las ventas telefónicas, es posible que deba ponerse en los ojos de sus clientes. Compartamos cómo las ventas pueden aumentar el número de visitas.

¿Cómo aumentar el número de llamadas en ventas 0 1 y robar profesores a sus compañeros?

Algunas empresas con sistemas de sonido capacitan a nuevos vendedores en todo, desde productos hasta habilidades de presentación. Pero algunos vendedores realmente tienen un comienzo frío en sus carreras de ventas, sin que nadie se preocupe por ellos ni les haga preguntas. La mejor manera es robarles a sus compañeros.

Póngase en contacto con algunos colegas y pretenda ser clientes para ver cómo se comunican con los clientes. Recuerde registrar o tomar notas durante la experiencia, cómo sus compañeros presentaron sus ventajas, qué dijeron, sus puntos de venta y sus servicios. Pero no se puede utilizar de inmediato y debe optimizarse y ajustarse según la situación de su propio producto.

2. Ser capaz de hablar desde la perspectiva del cliente

Especialmente a los nuevos vendedores, lo que más les gusta es simplemente hablar de ellos mismos sin considerar los sentimientos y reacciones del cliente. ¡Es imposible vender bien! Cuando hacemos una llamada telefónica, siempre debemos recordar que siempre debemos hablar desde la perspectiva del cliente.

Por ejemplo:

La invitación de Xiaojie a los clientes es: Hola, nuestra empresa celebrará una reunión de consulta sobre decoración del hogar para el XX apartamento residencial de nuestra empresa el fin de semana. En ese momento, excelentes diseñadores le brindarán consejos de referencia personalizados. ¿Cuándo crees que te conviene más asistir, mañana o tarde?

También has visto que Xiaojie solo presentó sus propios productos y no habló de los beneficios para los clientes. El rechazo es normal.

Sugiero que Xiaojie diga esto en el futuro: Hola, el tipo de casa en la comunidad XX tiene algunas desventajas. Nuestra empresa celebrará reuniones de consulta sobre mejoras para el hogar los fines de semana. Más de 10 destacados diseñadores se reunirán para determinar el diseño del apartamento de este proyecto en un mes y le brindarán asesoramiento de referencia personalizado y gratuito. Con una idea más y una sugerencia más, comprenderá mejor el mercado de mejoras para el hogar. Esta es tu ganancia total. Cada minuto de comunicación es precioso. ¿Asistirás por la mañana o por la tarde?

¿Por qué dices eso?

Al principio señalé directamente las deficiencias de los apartamentos residenciales. Si fueras cliente, ¿te gustaría saber cuáles son las desventajas? Bien, es fácil interesar a los clientes.

Luego, destaca que esta actividad es el resultado de más de 10 diseñadores intentándolo durante un mes. El objetivo es decirles a los clientes que hemos hecho muchos preparativos en lugar de hacerlo a medias. Finalmente, enfatice los intereses de los clientes, brinde opiniones de referencia gratuitas individuales y comprenda el mercado de mejoras para el hogar, lo que significa que si no viene, ¡perderá mucho!

3. No seas ambiguo, utiliza datos para expresarlo.

Sigue siendo un ejemplo del discurso de Xiaojie en el piso de arriba. En su discurso, rara vez vio datos y los clientes ciertamente no sintieron nada después de escucharlos.

Sin embargo, cuando lo revisamos, agregamos más de 10 diseñadores y pasamos un mes pensando en ello. Será muy tentador para nuestros clientes si regalamos varios productos. A muchos vendedores les gusta usar palabras ambiguas, principalmente porque no quieren decir las cosas hasta el cansancio para tener margen de maniobra más adelante. Pero el cliente no lo pensó tan pronto como lo escuchó. Lo olvidan después de escucharlo y es difícil dejar una impresión. Todo el mundo es más sensible a los números, por lo que en el futuro deberás utilizar números para expresar.

4. Resumen diario

He visto a muchos vendedores hacer cientos de llamadas seguidas, y aunque sean rechazados todo el tiempo, no intentan optimizar sus palabras. Si desea hacer un buen trabajo en ventas, debe ser bueno resumiendo sus deficiencias y resumir su trabajo de manera oportuna todos los días. Esta es la habilidad básica de un maestro de ventas.

Por ejemplo, Boss Wang realizó un pedido hoy. ¿Cuál es la razón? En el seguimiento, debes descubrir qué hiciste bien y continuar usándolo la próxima vez. Invité al jefe Zhang tres veces pero siempre me rechazaron. ¿Cuál es la razón? ¿Es porque la relación no existe o es porque la impresión que el jefe Zhang tiene de la empresa es una lástima?

Después de hablar con el cliente, ya sea que haya tenido éxito o haya fracasado, ¡debes averiguar el motivo! No sé por qué, ¿cómo puedo progresar?

5. Se debe garantizar la cantidad.

Aunque el número de teléfono fue rechazado, no pudimos hacer nada.

Originalmente, el telemercadeo depende de la probabilidad. Sólo garantizando un número suficiente se podrá descartar a los clientes interesados. ¿Miedo al rechazo? Y si no sales a hacer ventas, ¿qué vendedor no será rechazado por los clientes todos los días y te dirán felices 'sigue luchando!'

Por supuesto, no es necesario hacer 500 o miles de llamadas al día, pero sí es necesario un número suficiente.

¿Cómo aumentar el volumen 2 del teléfono durante las rebajas? Habilidades de venta de telemercadeo;

1. Utilice una voz cálida, amigable y gentil, y de repente reciba una llamada de una persona desconocida por teléfono. Escuchar una voz cálida y contagiosa será más persuasivo que preguntar directamente sobre tu deseo de comprar.

Antes de chatear, hazle saber a la otra persona quién eres y qué quieres hacer. Los clientes que están interesados ​​en un producto o servicio están naturalmente dispuestos a aprender más. Es normal que los clientes cuelguen si lo consideran inapropiado.

2. Durante el proceso de comunicación, no haga promesas constantes y enfatice constantemente las fortalezas de la empresa. Hablar con un corazón normal es la confianza más poderosa. Prometer una garantía de ganancias puede resultar contraproducente. Puedes charlar con tus amigos como de costumbre sin alardear ni exagerar.

3. Mantenga un buen humor. El telemercadeo generalmente no recibe los pedidos de los clientes en la primera llamada telefónica y requiere múltiples visitas de seguimiento. Lo importante es no emocionarse por tomar un pedido, no deprimirse por el rechazo del cliente y mantener una buena actitud.

4. La primera comunicación telefónica requiere los datos de registro importantes del cliente, nombre, ocupación, etc. , la segunda revisita requiere una cita. No se apresure a volver a visitarlo. Tal vez el cliente estaba en una reunión o conduciendo y perdió la oportunidad de realizar una segunda visita.

Las cosas más tabú del telemarketing son las siguientes:

1. Evite la ceguera: el telemarketing sólo es eficaz si se basa en un análisis e investigación en profundidad de su propio mercado de productos y de sus clientes.

2. No seas impaciente: el objetivo del telemarketing es construir relaciones con los clientes y hacer que estos se interesen por la marca y los productos. El resultado de estar ansioso por vender es que los clientes huyen y no se puede lograr el propósito de cerrar el trato.

Cualquier gestión debe ser específica de la situación, especialmente el telemarketing. Debe comprender su problema específico para poder hacer recomendaciones más efectivas.

Ventas 3 ¿Cómo aumentar el número de visitas? ¿Cómo mejorar el rendimiento de las ventas?

1.13 Valores profesionales de los vendedores profesionales

1. Crear diferencias con la competencia.

La clave es el valor percibido.

¡La mayor diferencia es la percepción que tienen de ti!

2. Entender la diferencia entre satisfacción y lealtad.

Un cliente satisfecho no se limitará a un área a la hora de comprar, pero un cliente fiel nunca le abandonará y nunca luchará por usted.

¿Harán otro pedido? ¿Te recomendarían a otros? Este es el estándar de medida.

3. Habilidad de expresión oral y capacidad de persuasión.

Si tu mensaje de ventas es aburrido, te pasarán por alto, pero si es muy convincente, acudirán en masa a ti.

Por lo tanto, en nuestros contactos con ellos, debemos plantear preguntas e ideas valiosas.

4. Vive y aprende, nunca uses el estar ocupado como excusa.

Sé siempre un estudiante. Toda la información que necesita para tener éxito ya está ahí.

Es posible que no hayas estado expuesto a él.

5. Establecer relaciones amistosas.

En las mismas circunstancias, la gente está dispuesta a hacer negocios con sus amigos.

En circunstancias diferentes, las personas todavía están dispuestas a hacer negocios con sus amigos.

6.

Si puedes hacerlos reír, entonces puedes hacerlos comprar. Desarrollar el sentido del humor.

7.

La clave para percibir la diferencia está en tu creatividad.

La creatividad se puede cultivar.

8. Promoción.

Esto es demasiado simple y nadie lo hace.

9.

Para tener éxito en las ventas, debes creer que estás trabajando para la empresa más grande del mundo.

Hay que creer que tienes los mejores productos y servicios del mundo.

Tienes que creer que eres la mejor persona del mundo. En resumen, debes tener una fe firme.

10. Esté completamente preparado.

La mayoría de los vendedores sólo están medio preparados.

Si bien saben todo sobre sí mismos, saben muy poco sobre sus clientes potenciales.

11. No te quejes ni acuses.

Puedes sentir que has hecho un buen trabajo, pero si sigues quejándote y culpando a los demás, nadie te agradará ni nadie te respetará.

12, una manzana al día.

Dedica una hora al día a estudiar y serás un experto de talla mundial en cinco años.

13. Actitud Positiva

La actitud lo determina todo: te determina a ti y a tu éxito. Te convertirás en quien se espera que seas. Tu actitud determina tus acciones.

En segundo lugar, ocho nuevas reglas que vale la pena considerar

1. Hablar (vender) de la manera que los clientes quieran, necesiten y comprendan, en lugar de centrarse en la forma en que les gusta.

2. Recopilar información personal y aprender a utilizarla.

3. Construir amistades. A la gente le gusta comprar cosas a amigos más que a vendedores.

4. Establecer un respaldo de relación que ningún competidor pueda perforar. Mis competidores visitan a menudo a mis clientes. Mis clientes les dan mi número y les piden que me llamen para pedir consejo. Mi cliente decía: "Peng Xiaodong lo llamó y le explicó. Si cree que es factible, nos lo dirá". Si sus competidores visitan a sus clientes, ¿harán lo mismo? ¿Cómo puedes garantizar esto?

5. Establecer * * * y fundamento. Si ambos disfrutamos del golf o tenemos hijos, tenemos los mismos temas de qué hablar que pueden acercarnos más.

6. Gana confianza. Cuando se trata de motivarlos a comprar, será mejor que confíen en usted lo suficiente, de lo contrario recurrirán a sus competidores.

7. Diviértete y sé una persona interesante. No es cáncer de cerebro, es tu carrera. No tienes motivos para estar infeliz. Si puedes hacerlos reír, entonces puedes hacerlos comprar. La risa es un signo de aquiescencia, y la aquiescencia genera un contrato.

8. Nunca actúes como un vendedor. No empieces a hablar como un vendedor. Aprende la ciencia y conviértela en arte.

Tercer método probado:

1. Escriba los grandes objetivos: escriba sus objetivos principales (obtener financiación empresarial; ganar el premio al Vendedor del año; nuevos clientes: Wachovia Bank). .

2. Escribe metas pequeñas: Escribe tus metas secundarias en tres notas con palabras cortas (dedica 15 minutos al día a leer libros sobre mentalidad; lee los libros de Dale Carnegie; organiza tu escritorio; construye un armario nuevo). .

3. Mantenlas delante de tus ojos: Pega las notas en el espejo de tu baño, donde las mirarás cada mañana y noche.

4. Léelo en voz alta cada vez que lo veas. Míralos y léelos en voz alta dos veces.

5. Sigue mirando y hablando hasta que empieces a actuar. Tienes que verlo hasta que te sientas enfermo, y entonces comenzarás a actuar (actuar hacia tus objetivos) y alcanzarlos.

6. Véalos todos los días y pensará en cómo lograrlos cada día. Una vez que comiences, una nota te hará pensar: "¿Qué debo hacer hoy para lograr mi objetivo?". Una nota te inspira a actuar y lograr tu objetivo.

Publica tus objetivos en el baño y los recordarás al menos dos veces al día. Subconscientemente te instarás a tomar medidas positivas; de lo contrario, siempre te sentirás incómodo. Sólo a través de la acción podremos alcanzar nuestros objetivos.

Cuando llegues a la cima de la montaña, cuando alcances tu meta, una palabra te vendrá a la mente. Grita: ¡lo logré! La sensación fue sencillamente maravillosa. )

7. Revisa tus éxitos todos los días. Ahora viene la mejor parte: una vez que hayas logrado tu objetivo, quita la nota del espejo del baño y pégala con orgullo en el espejo de tu dormitorio. Ahora, todos los días, cuando te mires al espejo y veas "¿cómo me veo hoy?", verás tu éxito.