¿Cómo saber por qué está congelada una tarjeta bancaria?

El método de consulta para el congelamiento de tarjetas bancarias es el siguiente:

1. Llamar al servicio de atención al cliente del banco. En circunstancias normales, cuando se congela una tarjeta bancaria, el personal de servicio al cliente del banco puede consultar en la intranet para averiguar el motivo por el cual se congela la tarjeta bancaria y luego informarle al solicitante.

2. Consulta en mostrador bancario. Lleve la tarjeta congelada al mostrador del banco para verificar el motivo del congelamiento. El personal del banco comprobará el sistema bancario interno y le informará el motivo del congelamiento.

3. Consultas de los departamentos judiciales pertinentes. Cuando el departamento judicial congele los bienes de tarjetas bancarias personales, habrá aprobación de las agencias pertinentes para congelar los bienes personales.

4. Consulta en línea. Si su tarjeta bancaria está congelada, se le avisará cuando inicie sesión en línea. Por supuesto, los motivos específicos deben ser investigados por el sistema interno del banco o por los organismos judiciales.