¿Qué implicaciones tiene la conclusión del Experimento Hawthorne para la gestión empresarial moderna?

Aunque la conclusión final del experimento Hawthorne fue espectacular, es un clásico de la teoría de la gestión y tiene al menos dos puntos de importancia duradera.

1 La existencia generalizada de organizaciones informales se debe a una relación social. Ignorar y no comprender la inevitable existencia de este tipo de relación social basada en la naturaleza humana en las organizaciones corporativas conducirá a la ineficiencia y al fracaso de la gestión.

Los humanos no somos máquinas. Si no hay lugar para las personas en la gestión, los factores negativos y antagónicos de la gestión nunca podrán eliminarse en la mayor medida posible. La gestión requiere atención humanista.

Evidentemente, las condiciones objetivas para comprender estas conclusiones no han cambiado, sino que seguirán existiendo como leyes objetivas. Por lo tanto, incluso si la gestión moderna ha progresado y desarrollado mucho en conceptos, organizaciones, métodos y métodos hoy e incluso en el futuro, no se puede evitar la influencia de las organizaciones informales y la naturaleza humana en la gestión corporativa.