Cómo quejarse eficazmente sobre los derechos de propiedad intelectual cuando se queja de Alibaba.

Si un comerciante de Alibaba realmente infringe una marca registrada, se recomienda comunicarse con el comerciante a tiempo para presentar una queja e intentar que la otra parte retire la queja.

Cuando los comerciantes de Alibaba reciben información sobre una queja por infracción de marca registrada, primero deben comprender de qué producto se queja la otra parte y si los materiales de queja relevantes presentados han sido verificados. Si se ha verificado que el comerciante efectivamente ha cometido una infracción, el comerciante primero eliminará el enlace al producto infractor.

Luego, el comerciante encontrará al denunciante lo antes posible, se comunicará con él, comprenderá las demandas de la otra parte y realizará una compensación adecuada para recuperar las pérdidas de la otra parte.

Por lo general, la otra parte requiere cierta compensación antes de estar dispuesta a llegar a un acuerdo, por lo que después del acuerdo, la otra parte debe retirar la queja y la queja finalmente se resuelve pacíficamente.

Método 2:

Si el comerciante de Alibaba no infringe la marca registrada, el comerciante puede iniciar una contranotificación al denunciante desde tres aspectos.

Antes de iniciar una contranotificación, un comerciante primero debe comprender las circunstancias específicas de la infracción de marca registrada denunciada por el reclamante y luego iniciar una contranotificación basada en la propia situación del comerciante. iniciarse desde tres aspectos.

1. Si el producto reclamado se compró al propietario de la marca o al agente del propietario de la marca, se deben proporcionar los certificados de compra pertinentes, como contratos de compra, facturas, etc.

2. Si el producto reclamado no está dentro del alcance de la misma categoría de producto o similar aprobada por la marca registrada, el comerciante debe explicar por qué el producto no está dentro del alcance de la misma o categoría de producto similar a la aprobada por la marca registrada.

3. Además de los dos aspectos anteriores, si existen otras circunstancias que no sean de infracción, puede proporcionar directamente el certificado de autorización de marca.

Método 3:

Si el comerciante de Alibaba no infringe la marca registrada, también puede ingresar al backend para presentar una queja.

Si no hay infracción de marca registrada, puede ingresar directamente al Centro de vendedores 1688-Centro de reglas-Página de registro de violaciones-Ver detalles-Ver registros de quejas.

En la página de registro de quejas, filtre los pedidos de quejas que se encuentran en el estado de queja, busque el producto correspondiente del que se queja, haga clic en Ver/Queja-Ver el producto que necesita quejarse-completar el motivo para la queja: cargue los materiales de la queja y, finalmente, haga clic en Enviar queja.

Después de enviar la queja, espere de 3 a 5 días hábiles para su revisión y luego podrá ingresar al historial de quejas para ver los resultados de la revisión.