¿Puedo llamar a la policía después de que Xianyu compre productos falsificados y pierda en el tribunal?

Sí.

Puedes ponerte en contacto con el servicio de atención al cliente de la plataforma Xianyu para presentar una reclamación.

Introducción:

1. Si los derechos e intereses legítimos de los consumidores se ven perjudicados al comprar o utilizar bienes, pueden exigir una compensación al vendedor. Después de que el vendedor paga la compensación, si es responsabilidad del productor u otros vendedores que proporcionaron los bienes al vendedor, el vendedor tiene derecho a recuperar la compensación del productor u otros vendedores.

2. Si consumidores y operadores tuvieran disputas sobre derechos e intereses de los consumidores, podrán resolverlas a través de los siguientes canales:

Negociar y conciliar con los operadores.

Solicitar la mediación a una asociación de consumidores u otra organización de mediación legalmente establecida.

Presentar reclamación ante el departamento administrativo correspondiente.

Someterse a una institución de arbitraje para su arbitraje con base en el acuerdo de arbitraje alcanzado con el operador.

Presentar una demanda ante el Tribunal Popular.

Xianyu violó las reglas y la apelación requiere un reembolso al comprador, pero la función de pago de Alipay ha sido cerrada.

Primero ingrese a la APLICACIÓN de Xianyu, haga clic en Mi y deslice hacia abajo para encontrar el centro de atención al cliente.

Si encuentra la pregunta "Cómo apelar por infracciones", se encuentra básicamente en la página de inicio. También puede comunicarse con el servicio al cliente de Xiaomi para obtener servicio manual.

Seleccione el nombre de su sanción (puede consultarlo en el Centro de seguridad - Registros de infracciones ***Hay 8 nombres de infracciones que se pueden apelar, incluida la publicación de elementos de productos que contienen información falsificada/pirateada y que involucran). características obvias de falsificaciones, seguridad de transacciones en crisis, revisión de la información de identidad de autenticación de Xianyu, liberación de productos con información falsificada, información de autenticación de Xianyu inconsistente, etc., seleccione de acuerdo con las violaciones encontradas.

Después de seleccionar, el servicio de atención al cliente mostrará automáticamente una solución. Simplemente siga los pasos correspondientes. Por ejemplo, publicar elementos de productos que contengan información falsificada/pirateada y que incluyan características obvias de falsificación puede ser la infracción más común. Debe presentar una apelación oportuna a través del Centro de vendedores-Servicio al cliente-Derechos de propiedad intelectual dentro de los tres días hábiles. Si no presenta la apelación dentro del plazo o la apelación no se establece, Taobao lo castigará directamente en consecuencia. Si hay un problema con la información de la cuenta, solo necesita ingresar a Xianyu, hacer clic en Publicar bebé y realizar la autenticación de activación. Una vez pasada la autenticación, se pueden restaurar los permisos.

Número de teléfono manual: 9510222