Línea directa de reclamaciones de autoescuelas

La línea directa unificada de quejas para las autoescuelas de todo el país es "12328", que es la línea directa unificada de supervisión para los servicios de bienestar social en el campo del transporte. Su función principal es brindar servicios de supervisión de servicios, presentación de quejas y consultoría a la industria del transporte.

El negocio incluye carreteras, vías navegables, transporte por carreteras, transporte urbano de pasajeros, asuntos marítimos, búsqueda y rescate y otros campos, abarcando principalmente transporte por carreteras, carreteras y vías navegables e industrias.

La línea directa "12328" es un canal importante para que la gente haga comentarios y haga llamamientos. También es un medio para que las autoridades de transporte de todos los niveles escuchen las voces de la gente, comuniquen la opinión pública y recopilen la sabiduría de la gente. .

2065438 En 2007, el sistema 12328* * manejó más de 28 millones de casos comerciales válidos, con una tasa de respuesta inmediata de 98,41 para consultas de información, una tasa de finalización en tiempo limitado de 89,62 y una satisfacción de las visitas posteriores. tasa de 93,62.