Tres reglas de devolución de garantías para joyas de oro y plata

Análisis jurídico: 1. La "Ley de Protección de los Derechos e Intereses del Consumidor de la República Popular China" no prevé claramente cuestiones de reembolso. Una vez que ocurre un problema, es necesario que una agencia de inspección de calidad lo inspeccione. Si es un problema del producto, puedes devolverlo; si es un problema humano, definitivamente no hay forma de devolverlo. Solo puedes consultar las "Tres Garantías" en la tienda. 2. No existe distinción entre "objetos de valor" y "objetos generales" en las disposiciones legales. Mientras sea un producto básico, debe cumplir con la "Ley de Protección de los Derechos e Intereses del Consumidor de la República Popular China".

Base jurídica: "Ley de Protección de los Derechos e Intereses del Consumidor de la República Popular China"

Artículo 2 Los derechos e intereses de los consumidores para comprar y utilizar bienes o recibir servicios para el consumo diario están protegidos por esta ley. Lo no previsto en esta ley quedará protegido por otras leyes y reglamentos pertinentes.

Artículo 3 Los operadores deberán cumplir con esta Ley al proporcionar a los consumidores los bienes o servicios que producen y venden; si no hay disposiciones en esta Ley, deberán cumplir con otras leyes y reglamentos pertinentes.

Artículo 24 Si los bienes o servicios prestados por un operador no cumplen con los requisitos de calidad, los consumidores podrán devolver los bienes o exigir al operador que cumpla obligaciones de reemplazo o reparación de acuerdo con la normativa nacional y el acuerdo de las partes. . En ausencia de regulaciones nacionales y acuerdo entre las partes, los consumidores pueden devolver los bienes dentro de los siete días siguientes a la fecha de recepción; después de siete días, si los consumidores cumplen con las condiciones legales para rescindir el contrato, pueden devolver los bienes de manera oportuna. Si no se cumplen las condiciones legales para la rescisión del contrato, es posible que se exija al operador que cumpla obligaciones como la sustitución y la reparación. Si las mercancías son devueltas, sustituidas o reparadas de conformidad con lo dispuesto en el párrafo anterior, el operador correrá con los gastos necesarios, como los de transporte.