McKinsey derrotó a la Universidad Nacional Normal y la Universidad Nacional Normal contrató a McKinsey.
Se entiende que el tema de esta consulta es "Construir un sistema de organización de ventas y marketing de alto rendimiento". Shida siempre ha otorgado gran importancia a tres cosas: en primer lugar, la tecnología, es decir, formar su propia tecnología central en productos terminales, en segundo lugar, en términos de estrategia de ventas, centrarse en las ventas y afrontar el mercado, y en tercer lugar, estar orientado a las personas y centrarse; sobre la gestión de recursos humanos. Shida cree que estos tres aspectos son exactamente las tres cosas que las empresas de TI deben completar en la economía del conocimiento.
En los dos años y medio transcurridos desde 1996, Shida ha estado explorando la salida a su propio sistema de ventas. Shida ha estado considerando establecer un centro de marketing desde su creación, e incluso puso el nombre de un centro de marketing en 1996 y 1997, pero a juzgar por la filosofía del mercado en ese momento, no fue posible. Porque durante mucho tiempo, desde su creación hasta 1998, la filosofía de Shida fue que el mercado era demasiado pequeño y las ventas más realistas. Por lo tanto, aunque se estableció el centro de marketing, fueron sólo palabras, sin práctica, y no se ha hecho nada. El centro de marketing es sólo un estante vacío.
A finales de 1997, se descubrió en las operaciones reales que mientras se produzca un producto, habrá una empresa más. Shida Group ha establecido una plataforma de sucursales para integrar recursos administrativos, recursos de gestión y recursos financieros de sucursales para todos los productos. Sin embargo, esta plataforma aún no participa directamente en la operación y los productos aún se producen en sucursales. En junio de 1998, Shida propuso un plan de operación subsidiaria regional, tratando de movilizar personal a través de evaluaciones regionales y permitiéndoles integrar todos los productos desde una perspectiva económica y venderlos juntos. Entonces se puede decir que Shida ha estado explorando su propio sistema de ventas durante más de dos años, de 1996 a 1998, pero nunca salió a la luz.
En 1998, con la implementación sin problemas de la reestructuración industrial, Shida tenía un grupo industrial que abarcaba desde lo convencional hasta lo no convencional, desde el hardware hasta el software. Sin embargo, el número cada vez mayor de categorías de productos ha impuesto exigencias cada vez mayores a la gestión, y las deficiencias de los métodos de gestión originales se han vuelto cada vez más evidentes. Por ejemplo, no se pueden disfrutar los recursos corporativos, especialmente los recursos del mercado. El sistema de gestión centrado en el producto afecta directamente la penetración de los productos Shida entre los clientes e ignora el marketing. Si Shida quiere convertirse verdaderamente en un proveedor importante en la industria de la información, debe superar el "cuello de botella" de la gestión.
Es en este contexto que Shida contrató a la consultora de gestión de renombre internacional McKinsey para "diagnosticar" y diseñar un sistema de gestión. Según Ye Long, director ejecutivo de Shida en ese momento, la razón por la que Shida decidió incorporar el "cerebro externo" de McKinsey fue porque Shida creía que la experiencia de gestión de las empresas chinas en los últimos 20 años y la exploración de gestión de Shida en el pasado 10 años no fueron suficientes para diseñar un producto que pudiera adaptarse a la estructura organizacional y los procesos operativos del desarrollo futuro de Shida. La brecha entre Shida y los sistemas de gestión avanzados extranjeros no es de uno o dos años. Por lo tanto, es una elección inevitable absorber y aprender de los sistemas de gestión avanzados internacionales y formar ventajas competitivas a través de sistemas de gestión líderes.