Plan de trabajo de marketing bancario 1500 palabras seleccionadas 5 artículos
Para que el plan de trabajo avance sin problemas y obtenga resultados rápidamente en nuestros puestos, necesitamos planificar nuestros planes de trabajo rápidamente. Desarrollar un plan de trabajo detallado puede reducir errores en nuestro trabajo. ¿Cómo planificar un plan de trabajo integral y calificado? Quédese un rato y lea el plan de trabajo de marketing bancario que compilé para usted. Creo que puede encontrar lo que necesita en este artículo. Plan de trabajo de marketing bancario, parte 1
××año fue el segundo año en que el departamento comercial implementó nuevos métodos de evaluación del desempeño. También fue un año en el que el desarrollo comercial de la sucursal enfrentó graves desafíos. Para ello, a partir de un cuidadoso resumen del trabajo realizado en XX, la sucursal tiene un profundo conocimiento de la situación actual, toma el pulso del mercado, explota las fortalezas y evita las debilidades, y se enfoca en "mejorar el nivel de operación y Gestión y aceleración del desarrollo empresarial", trabajando juntos con un solo corazón y una sola mente para lograr diversos objetivos comerciales. Desarrollo rápido y saludable.
1. Preste atención a las ventajas de los puntos de venta, aproveche las oportunidades de desarrollo y promueva el rápido desarrollo de negocios ventajosos.
Los depósitos de ahorro son la base de la supervivencia de un banco y también son uno de los indicadores importantes para la evaluación de objetivos del presidente. El punto de tiempo de los depósitos de ahorro de la sucursal y los indicadores promedio diarios durante XX años se han completado relativamente bien. Como un fuerte indicador del punto de venta, el próximo año también debemos agarrar firmemente el negocio de los depósitos de ahorro y no relajarnos, proceder de manera constante y promover la salud. desarrollo de la salida. El primer trimestre de XX es la temporada alta de comercialización del año y la competencia por los depósitos entre varios bancos será muy feroz. Cómo aprovechar las oportunidades y ganar en el marketing de temporada alta es la principal tarea del próximo año. La idea básica del marketing de depósitos para sucursales es "entrar y mantenerse estable".
En primer lugar, el llamado "entrar" significa explorar vigorosamente los recursos de depósito, transferir depósitos de otros bancos y fondos circulantes del mercado a nuestro banco, de modo que los depósitos en los puntos de venta puedan crecer rápidamente. Primero, movilice a todos los empleados de la empresa para que proporcionen activamente pistas de marketing de depósitos. Tan pronto como se encuentren pistas de marketing valiosas, los gerentes de cuentas y el personal de marketing relevante tomarán medidas de inmediato y utilizarán varios métodos para contactar a los clientes y esforzarse por transferir fondos. En segundo lugar, debemos aprovechar la oportunidad del retiro de fondos a gran escala durante el Festival de Primavera para descubrir y rastrear rápidamente el flujo de fondos de los clientes y convertir el dinero caliente a corto plazo en depósitos a largo plazo. En tercer lugar, hacer pleno uso de los métodos publicitarios existentes en mi sucursal, como marketing por SMS, lemas promocionales, etc., para transmitir la información sobre los depósitos que he recibido y atraer clientes para que vengan a mí.
En segundo lugar, "estable", la clave de la estabilidad es retener firmemente los depósitos existentes de la empresa. El primer trimestre es la temporada alta para que los bancos transfieran depósitos. La competencia entre los principales bancos debe ser extremadamente feroz. Los depósitos existentes en mi sucursal también corren el riesgo de ser transferidos por otros bancos. Según las estadísticas actuales, en el primer trimestre están a punto de expirar millones de depósitos a plazo en nuestra sucursal. Para nosotros es crucial poder conservar esta parte de los fondos. Por lo tanto, aprovechamos la exitosa experiencia de marketing en XX, tomamos la iniciativa de contactar a los clientes que están a punto de vencer y dar obsequios de marketing a los clientes, etc., para estabilizar al menos el 50% de los fondos. Plan de trabajo de marketing bancario, parte 2
(1) Segmentar el mercado objetivo y llevar a cabo enérgicamente actividades de promoción de marketing multinivel y tridimensional.
Los clientes de los que es responsable el departamento ×× se pueden dividir aproximadamente en cuatro categorías: clientes de gestión de efectivo, cuentas de empresas no crediticias y clientes de banca electrónica. En combinación con los objetivos de desarrollo para todo el año, insistimos en estar orientados al mercado, centrados en el cliente y basados en cuentas, enfocándonos en los grandes y no en los pequeños, y adoptando la estrategia de "garantizar la estabilidad de los grandes clientes, esforzarnos por para transformar a los pequeños clientes y explorar activamente nuevos clientes”. Formular un plan de marketing detallado y llevar a cabo una serie de publicidad en los medios, ventas en puntos de venta, reuniones de promoción de productos a gran escala, promociones puerta a puerta para clientes clave, organización de licitaciones y centralizadas. actividades de marketing en toda la empresa para formar una ofensiva de marketing continua.
Consolidar la posición en el mercado de gestión de efectivo. Continuaremos promoviendo los servicios de administración de efectivo de manera jerárquica y profunda y nos esforzaremos por aumentar el valor de nuestros productos para el cliente. Es necesario ampliar la influencia en el mercado centrándose en los clientes clave y mejorar el efecto de marca de la gestión del efectivo. Todos los bancos y departamentos deben investigar a los clientes clave, los grandes actores de la industria y los clientes de grupos dentro de su jurisdicción, realizar un análisis en profundidad de sus características y modelos operativos, diseñar planes prácticos de administración de efectivo y realizar marketing de manera proactiva. Explore las necesidades más arraigadas de los clientes existentes de gestión de efectivo, resuelva los problemas existentes y mejore la contribución de los clientes. Este año nos esforzamos por sumar 185.200 nuevos clientes de gestión de efectivo.
Profundo desarrollo del mercado no crediticio de hogares de la compañía. Las pequeñas y medianas empresas sin cuentas de crédito también son clientes básicos de nuestro banco y constituyen una fuente importante para el desarrollo del negocio de activos y de intermediación. En ××, basándonos en la actividad de marketing temática del "Asentamiento Hongye" para pequeñas y medianas empresas el año pasado, resumimos la experiencia, profundizamos el marketing y mejoramos los efectos del marketing. Es necesario mantener el crecimiento cuantitativo del marketing de clientes corporativo sin préstamos de la empresa y centrarse en mejorar la calidad, es necesario optimizar la estructura, aumentar la proporción de clientes de alta calidad, reducir la tasa de costo de financiamiento y aumentar las ventas; de productos de alto valor añadido. Debemos centrarnos en el marketing de apertura de cuentas de la empresa sin cuentas de préstamo y esforzarnos por ampliar la cuota de mercado. Es necesario fortalecer el mantenimiento y la gestión de las cuentas no crediticias de la empresa, realizar un análisis en profundidad de sus características de liquidación, realizar una comercialización completa del producto y ampliar la participación de mercado de liquidación de nuestro banco. En ×× se intentará abrir 358.001 nuevas cuentas de liquidación corporativas, con un incremento neto de 272.430 cuentas de liquidación.
Hacer un buen trabajo en marketing y mantenimiento de grandes usuarios del sistema. En vista de la situación actual de que todavía hay algunas oficinas financieras municipales y distritales de la ciudad que no han abierto cuentas en nuestro banco, hemos movilizado diversos recursos de marketing para esforzarnos por lograr su máximo éxito. Y aproveche esta oportunidad para lanzar una ofensiva de marketing hacia otras ramas del gobierno en varias ciudades y distritos para luchar por una mayor proporción de los depósitos. Al mismo tiempo, hemos incluido y suscrito a más de 10 clientes clave, como grandes y medianas empresas, empresas, los 10 principales del mundo, los 8.000 principales contribuyentes y las 7.334 principales empresas de importación y exportación, apuntando a clientes objetivo. de otros bancos y realizar investigaciones clave Plan de trabajo de marketing bancario 3
(1) Comprender completamente la dificultad de lograr el objetivo de volumen de activos de este año
El año pasado, el desempeño de nuestro equipo cayó demasiado. del objetivo, y encontramos muchas dificultades en la implementación del plan de marketing Problema El equipo no puede obtener los obsequios físicos y simulaciones correspondientes durante las promociones de marketing y no puede hacer mejores planes de publicidad en términos de mantenimiento de sucursales bancarias. En la industria bancaria, los requisitos para los administradores de cuentas de las compañías de valores son demasiado altos. Las tareas mensuales de crédito, fondos y depósitos son relativamente pesadas, lo que hace que nuestros administradores de cuentas sean lentos en promover el mantenimiento de las sucursales bancarias. los individuos para mejorar el mantenimiento de las sucursales bancarias, los depósitos son aún más difíciles para las sucursales bancarias. Estamos en desventaja en términos de desarrollo y no podemos lograr los objetivos de cooperación de ambas partes proporcionando depósitos y mejores "planes de marketing" para todos. Sin un buen desarrollo del canal, la dificultad para desarrollar planes de marketing aumentará.
(2) Comprender plenamente la importancia de promover un trabajo de gestión optimizado.
La gestión de equipos ha entrado en crecimiento. etapa, y algunos problemas profundamente arraigados aún pueden surgir. Es particularmente importante construir un plan de gestión de equipo completo y una reforma integral del plan. Este año, hemos entrado en la etapa de implementación sustancial. Haremos nuevos planes de optimización para resolver problemas existentes. como cohesión, fuerza centrípeta, capacidad de ejecución y entusiasmo por el trabajo entre los miembros del equipo, resolverlos de manera oportuna y mejorar la gestión del equipo
(3) Comprender plenamente la importancia de reclutar miembros
Los nuevos miembros son la sangre fresca del equipo y una parte importante del desarrollo del equipo. Sin la incorporación de nuevos miembros, la formación de una gran familia no estará completa. Si es posible, la empresa elaborará un buen plan de optimización. reclutamiento e implementarlo juntos para mejorar los objetivos de marketing.
Comprender completamente la situación y los objetivos de las tareas, y mejorar el equipo en 20XX. Nuevas escenas, nuevos cambios, perfeccionar la realización de diversas tareas y realizar las tareas. siguiendo bien seis aspectos
(1) Sistema de gestión de marketing:
1. Gestión diaria:
①Sistema de gestión de grupos: durante el trabajo, el equipo se divide en tres Al asignar el número de personas a los grupos, los líderes del grupo los gestionarán para mejorar el desarrollo de su equipo y se comunicarán con los líderes del grupo para obtener una comprensión más profunda de las situaciones de vida y trabajo de cada miembro del equipo, y de una competencia sana. trabajo
②Gestión diaria uno a uno: comuníquese más con los miembros del equipo durante el trabajo para comprender los problemas de desarrollo comercial y promoción de los miembros, brindarles orientación oportuna y brindarles aliento y apoyo.
③ Sistema de eficiencia laboral: en el trabajo, el personal de ventas debe estar familiarizado con sus responsabilidades laborales:
1. Hacer todo lo posible para completar las tareas de ventas regionales
; 2. Trabajar duro Completar diversos requisitos en ventas;
3. Responsable de ejecutar estrictamente los procedimientos de apertura de cuentas de clientes
4. de manera oportuna;
5. Cumplir estrictamente con las reglas y regulaciones de la empresa
6. Tener un alto nivel de profesionalismo y un alto sentido de propiedad del trabajo
7. Completar otras tareas asignadas por el líder.
Establecer el espíritu de trabajo de alta eficiencia de un equipo. El equipo completará el trabajo del mes antes del día 15 de cada mes e influirá en los nuevos empleados a través de un modelo de alta eficiencia para facilitar la gestión posterior del equipo. Plan de trabajo de marketing bancario, parte 4
Primero, movilice a todos los empleados del banco para que proporcionen activamente pistas de marketing de depósitos. Tan pronto como se encuentren pistas de marketing valiosas, el gerente de cuentas y el personal de marketing relevante tomarán medidas de inmediato y las utilizarán. Varios métodos para contactar a los clientes, esforzarse por extraer fondos.
En segundo lugar, aproveche la oportunidad de retirar una gran cantidad de fondos durante el Festival de Primavera para descubrir y rastrear rápidamente el flujo de fondos de los clientes y convertir el dinero especulativo a corto plazo en depósitos a largo plazo.
Nuevamente, aprovecho al máximo los métodos publicitarios existentes en mi sucursal, como marketing por SMS, lemas promocionales, etc., para transmitir la información sobre los depósitos que he recibido y atraer clientes para que tomen la iniciativa.
2. Combinado con las características de los puntos de venta, expandir vigorosamente las tarjetas comerciales y aumentar el número de emisiones de tarjetas. Utilice puntos para promocionar áreas, utilice tarjetas para atraer depósitos e impulsar el desarrollo empresarial integral.
La sucursal está ubicada en una zona urbana próspera con transporte conveniente y está rodeada de muchos comerciantes. Cada comerciante es un cliente potencial de la tarjeta de comerciante que se puede aprovechar. Al utilizar la nueva tarjeta comercial como medio, puede atraer a los comerciantes para que paguen productos y aumenten los depósitos en los puntos de venta, impulsar nuevos trabajos de transferencia de puntos de venta para comerciantes pequeños y medianos y, al mismo tiempo, promover las tarjetas de crédito entre los comerciantes, logrando múltiples objetivos. con una piedra. En la actualidad, el principal proyecto de seguimiento de nuestro medio es el trabajo de expansión comercial de la Tarjeta Amigo Comerciante. El trabajo específico comenzará a partir de agosto para realizar el mapeo y publicidad de comerciantes. Septiembre es un grupo de clientes importante para la nueva emisión de la. Tarjeta de amigo comerciante de nuestro establecimiento. En _ mes, el establecimiento será responsable. Las personas toman la iniciativa y los gerentes de cuentas son responsables de intensificar aún más los esfuerzos de seguimiento para cambiar la situación anterior única y pasiva de expansión comercial.
3. Se deben conocer constantemente los indicadores de funcionamiento diario de los puntos de venta.
Mientras se lleva a cabo intensamente la comercialización de depósitos y la expansión de las tarjetas comerciales, no se pueden relajar otros indicadores operativos diarios de los puntos de venta. Por ejemplo, fondos clave, seguros, ventas de metales preciosos, etc. Al mismo tiempo, fortaleceremos y mejoraremos el mecanismo de evaluación e incentivos para mejorar el entusiasmo y la coordinación de los empleados. Al segmentar el mercado, resaltar los puntos clave del desarrollo empresarial, formular objetivos de trabajo y planes de tareas específicos, aprovechar al máximo la poderosa plataforma del plan de evaluación salarial por desempeño, aumentar aún más las recompensas y castigos, elogiar a los avanzados y motivar a los de bajo rendimiento, de modo que que todos puedan desempeñar sus funciones y hacer lo mejor que puedan. Promover el desarrollo empresarial creando un buen ambiente de capacidad y desarrollo común.
En cuarto lugar, mejorar los niveles de servicio, estandarizar los servicios y esforzarse por crear establecimientos de servicios de primera clase.
En primer lugar, estandarizar los servicios. De acuerdo con los requisitos del servicio civilizado de la oficina central, debemos brindar un servicio de tres tonos, pensar en lo que piensan los clientes, prestar atención a las necesidades de los clientes y mejorar el servicio. Calidad en los detalles. Fortalecer y ampliar las funciones de servicio de los puntos de venta, centrarse en ampliar los negocios de responsabilidad, negocios personales, negocios de intermediación y negocios de gestión financiera, con gerentes de puntos de venta, gerentes de cuentas y gerentes de lobby como las principales fuerzas de desarrollo, mejorar el VIP, integrar productos y promover Estrategia de marketing "integrada" para todos los empleados.
En segundo lugar, potenciar la formación y el aprendizaje de los empleados y mejorar su calidad empresarial integral. Utilice el aprendizaje previo a la clase, la capacitación especial, el intercambio de aprendizaje, etc. para crear una buena atmósfera de aprendizaje y mejorar la cohesión de los empleados y la efectividad en el combate.
Una vez más, al aprovechar los avanzados equipos de autoservicio y banca en línea de nuestro banco, podemos desviar a los clientes de gama baja, reducir la contrapresión y optimizar aún más el entorno de servicio.
Plan de trabajo de marketing bancario, parte 5
1. Tema de la actividad: Marketing del Otoño Dorado
Esta actividad toma como tema el Marketing del Otoño Dorado y tiene como objetivo expresar el intercambio del banco con los clientes de alto nivel y masivos. clientes El sincero deseo de trabajar duro y crear un futuro mejor difunde la filosofía empresarial de banca personal centrada en el cliente del banco y se compromete a lograr una situación beneficiosa tanto para los banqueros como para los clientes. Sobre esta base, cada banco puede refinar los principales puntos de venta del evento como un subtítulo en función de las características de las actividades del banco.
2. Tiempo de actividad: 26 de septiembre al 31 de octubre de 20xx.
3. Propósito del evento:
Tomar el Festival del Medio Otoño y el Día Nacional como puntos de inflexión, centrándose en los clientes y titulares de tarjetas individuales de alto nivel y de alto nivel como el grupos objetivo clave, con el fin de consolidar y desarrollar clientes y promover el ahorro. El objetivo principal es utilizar tarjetas y aumentar los ingresos de negocios intermediarios, como las tarifas de Speedway, enfocándose en expandir los mercados de compras, turismo, catering, entretenimiento y mercados relacionados, al tiempo que se expande la cobertura de productos. , promoviendo que los clientes lo utilicen con mayor frecuencia y en múltiples variedades, e impulsando el desarrollo integral del negocio de banca personal. Al mismo tiempo, a través del lanzamiento de actividades de publicidad y marketing de otoño dorado, estableceremos la imagen social de la marca de nuestro banco y mejoraremos a los clientes; 'Conciencia y sentimientos de los servicios financieros personales de tres niveles de nuestro banco (servicios VIP, servicios comunitarios y autoservicio), y mejorar la distribución de la eficiencia de los canales electrónicos y mejorar eficazmente el rendimiento empresarial.
IV. Contenido de la actividad
La actividad incluye principalmente los siguientes contenidos:
(1) Actividad de regalo de promoción de descuento de producto de marketing de otoño dorado feliz
Con el fin de alentar a los titulares de tarjetas a utilizar sus tarjetas para consumo y pago sin papel, promover el rápido crecimiento de diversos volúmenes comerciales de tarjetas bancarias y equipos de autoservicio, mantener y mejorar la ventaja competitiva del negocio de Speedway y promover el crecimiento rápido y sostenido. Para el desarrollo del negocio de remesas, se lanzan las siguientes actividades de obsequios promocionales preferenciales:
1. Autoservicio de entrega de obsequios
(1) Durante la actividad, utilice el de nuestro banco. tarjeta de ahorro para pagar dos veces en equipos de autoservicio en toda la provincia. Los clientes pueden acudir al establecimiento comercial local con su comprobante de pago y su comprobante de depósito y retiro para canjear un regalo por valor de *** yuanes. El primero en llegar es el primero en ser atendido hasta agotar existencias. El bono debe ser el bono de pago de la misma tarjeta de débito. Una vez canjeado el regalo, nuestro banco retirará el bono de pago.
(2) Los clientes que firmen un acuerdo de pago durante el evento recibirán un regalo por valor de *** yuanes. Se entregará tan pronto como firme el contrato, uno por hogar, por orden de llegada, hasta agotar existencias.
Los regalos de actividades los compra cada banco.
2. Marketing de Otoño Dorado. Festival Doble de Celebración de Tarjetas
(1) La tarifa anual del año no se aplicará al solicitar una tarjeta durante el evento.
(2) Si el consumo de la tarjeta alcanza un cierto estándar, puede acudir a la ubicación local designada por CCB con el recibo POS de la transacción de consumo y la tarjeta bancaria para recibir los obsequios estándar correspondientes, hasta agotar existencias.
Para compras de *** yuanes (inclusive) y superiores, se entregará un regalo por valor de *** yuanes
Para compras de **** yuanes (inclusive) y; arriba, un obsequio por valor de ** yuanes
Si el consumo de la tarjeta alcanza ***** yuanes (inclusive), se entregará un obsequio por valor de *** yuanes
Los obsequios deben satisfacer plenamente la psicología de compras de los clientes durante las compras. de menos de **** yuanes por tarjeta, se recomienda utilizar entradas para zoológicos, entradas para parques y entradas para centros comerciales. Cada banco determina los paquetes de entradas para establecimientos de comida rápida cercanos como McDonald's con ambientes elegantes para cenar.
Cada banco debe seleccionar activamente entre 3 y 4 grandes centros comerciales, hoteles y restaurantes de alta gama y otros comerciantes especiales con transacciones de gran consumo en función de las condiciones locales reales, y ofrecer obsequios en el lugar a clientes cuyo consumo alcanza el estándar del día. Aumente el revuelo de su evento.
Dado que el evento dura más de un mes, cada banco debe organizar razonablemente el ritmo de entrega de obsequios, determinar la cantidad de obsequios de cada grado cada día, y los obsequios se entregarán hasta agotar existencias en ese al mismo tiempo, todos los bancos deberían hacer un buen trabajo activamente para dar obsequios a los clientes de tarjetas en otros lugares.
3. Descuentos por remesas rápidas en otoño dorado. En este caso, las tarifas de envío de Speedy Remittance se descontarán en un 20 %.
(2) Golden Autumn Marketing Los productos se regalarán a puntos de venta individuales para su exhibición y actividades de servicio de alta calidad.
Realizar marketing de otoño dorado en cada punto de venta, se regalarán productos con servicios de alta calidad y actividades de exhibición de productos de plata personales. Los principales contenidos de la actividad son:
1. Los puntos de venta colgarán pancartas promocionales de manera uniforme, publicarán y exhibirán carteles de actividades de marketing y folletos de promoción de actividades emitidos por las sucursales provinciales (publicados recientemente), con novedades y riqueza. imágenes contagiosas y que atraen la atención de los clientes.
2. Los cajeros de las sucursales deben usar uniformemente insignias de trabajo para aumentar la afinidad de los empleados y resaltar la imagen de servicio cálido y amigable de los empleados de nuestro banco.
3. Durante el evento, los puntos de venta deben instalar mostradores de publicidad especiales y estar equipados con guías de depósito, fortalecer la promoción dinámica y guiar a los clientes para que utilicen los canales de autoservicio proporcionados por nuestro banco para manejar depósitos y retiros ordinarios. y servicios de pago, y hacer activamente un buen trabajo relacionado con el canje de premios.
4. Llevar a cabo activamente trabajos de servicio de alta calidad en los puntos de venta, mejorar la calidad de los servicios de mostrador para Speedway y otras empresas, fortalecer la comunicación entre el personal del mostrador y los clientes y mejorar de manera efectiva la imagen de servicio de los puntos de venta.
5. Proporcionar eficazmente servicios de canal ecológico a los clientes, brindarles servicios preferenciales prioritarios en estricta conformidad con los requisitos pertinentes y crear un buen ambiente de servicio de vacaciones para los clientes.
(3) Golden Autumn Marketing los productos se distribuyen en actividades comunitarias.
1. Ampliar la penetración del marketing comunitario, estrechar las relaciones con la comunidad y promover constantemente el trabajo de marketing comunitario según lo planeado.
Aprovechar las oportunidades favorables del Festival del Medio Otoño y el Día Nacional para llevar a cabo Realizar marketing de otoño dorado Feliz entrega de productos Actividades de marketing comunitario, avanzando constantemente en la segunda fase del trabajo de marketing comunitario. A través de la estrecha integración de servicios de alta calidad en los puntos de venta de servicios financieros comunitarios, exhibiciones al aire libre, clases de finanzas comunitarias y publicidad comunitaria por parte del equipo de marketing, estableceremos de manera integral la imagen de servicio comunitario de nuestro banco, fortaleceremos diversas conexiones entre los puntos de venta de servicios financieros comunitarios y los objetivos. comunidades y cerrar Hemos establecido una relación sólida entre nuestros puntos de venta y los clientes de la comunidad y hemos promovido constantemente el trabajo de marketing comunitario.
2. Combinado con el contenido de promoción del evento, determine los clientes objetivo en la comunidad, expanda activamente el volumen de negocios relevante y mejore efectivamente el desempeño del marketing comunitario.
(1) Expandir activamente el negocio de Suhuitong
Septiembre y octubre son los períodos pico para la inscripción de estudiantes o el registro de estudiantes de primer año. Los bancos pueden llevar a cabo actividades de marketing para disfrutar de descuentos en remesas con tarjetas de identificación de estudiantes o avisos de admisión para atraer grupos de clientes estudiantiles y expandirse. el negocio del mercado comunitario de educación analiza la frecuencia de las remesas en las ciudades. Para los grupos de mayores ingresos, como los empresarios de las comunidades empresariales, los trabajadores migrantes, etc., llevan a cabo activamente actividades de marketing comunitario para mejorar la eficacia de las actividades de marketing para grandes potenciales; hogares que envían remesas y empresas nacionales e interregionales que necesitan pagar salarios en otros lugares, en todos los ámbitos de la vida. Se puede llevar a cabo marketing uno a uno a través de vínculos público-privados para luchar por servicios de remesas por lotes, como la distribución de salarios.
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En el primer trimestre de 20xx, los depósitos de los principales bancos e instituciones financieras de la ciudad básicamente aumentaron. Durante el mismo período, los depósitos de nuestro banco disminuyeron. Frente a una competencia cada vez más feroz por los depósitos, hemos formulado una estrategia de marketing de depósitos completa y eficaz que se ha convertido en el requisito previo más urgente en la actualidad. ¡Un buen plan de marketing se convertirá en un medio eficaz para expandir el mercado y extender la marca!
1. Ideología rectora
Adherirse al tema de acelerar el desarrollo de depósitos. Aproveche la oportunidad, adáptese a la demanda del mercado, aumente los esfuerzos de comercialización de depósitos y amplíe la participación de mercado de depósitos de nuestro banco.
2. Liderazgo organizacional
Se estableció un grupo líder para el concurso de depósitos a 100 días de ** Sub-sucursal, con el presidente Wang *** como líder del equipo y vicepresidente. ** como equipo adjunto El presidente, el vicepresidente ** y la oficina ** y el departamento de marketing ** son miembros.
El grupo líder cuenta con una oficina en la oficina, que se encarga específicamente de la organización, enlace, coordinación, supervisión, programación y evaluación de los trabajos de construcción del sistema de comercialización del concurso de depósito a 100 días.
3. Situación actual de los depósitos
Las características estructurales de los depósitos del Banco (deben incluir, entre otras: la estructura básica de los depósitos, como la proporción de depósitos públicos, ahorros y depósitos a plazo; la situación de los clientes de alto nivel; el estado de los depósitos distribuidos por los principales hogares de préstamos, etc.).
IV. Los principales problemas de la caída de los depósitos
Desde la perspectiva de toda la estructura de los depósitos en ** sucursales, las grandes fluctuaciones en los depósitos a la vista son el punto clave por qué* * los depósitos no pueden sostener un crecimiento estable. En primer lugar, la escasez de fuentes de depósitos de ahorro y la excesiva dependencia de una sola cuenta son una de las principales razones que afectan el crecimiento sostenido y estable de los depósitos en ** sucursales.
(1) Factores de estabilidad
(1) Debido a la influencia de las leyes de operación social y económica, una gran cantidad de depósitos volátiles y depósitos cuasi comerciales se acumularán en un corto período de tiempo al comienzo de cada año. Sin embargo, este tipo de depósito tiene alta liquidez, bajos días promedio de ocupación y poca estabilidad. Sin la reposición de una cantidad considerable de nuevas fuentes de depósitos, compensar el enorme déficit de financiación dejado por la salida de esta parte de los depósitos requerirá mayores esfuerzos y un proceso de reparación más largo. Ésta es una de las principales razones de la caída de los depósitos en ** sucursal.
(2) Las fluctuaciones en los depósitos de los clientes individuales han afectado en gran medida la estabilidad de los fondos de depósito de ** sucursal, y será difícil reponerlos en el corto plazo.
(3) La demanda de consumo de los residentes continúa creciendo y su mentalidad de ahorro continúa debilitándose. El crecimiento de nuevos grupos de clientes y el mantenimiento de los antiguos grupos de clientes requieren una mejora continua de los servicios y la provisión de productos financieros adecuados para mantenerse al día. Además, la feroz competencia entre las instituciones financieras también dificultó el desempeño de ** Sub-sucursal. Trabajos de depósito en el primer trimestre.
(4) El número de cuentas de depósito recién abiertas es grande pero la calidad es deficiente. Algunas cuentas tienen una baja eficiencia en el uso a largo plazo después de su apertura debido al débil crecimiento del saldo de depósitos. Las nuevas cuentas no tendrán un efecto impulsor. No hay duda de que los costes humanos y materiales invertidos en la fase inicial fueron en vano. También es una de las razones por las que los depósitos de ** sucursal no se pueden reparar y recuperar de forma natural.
(2) Políticas financieras y factores psicológicos de los residentes: los bancos comerciales son bancos locales en comparación con los bancos comerciales estatales, tienen un entorno operativo, equipos de hardware, contenido tecnológico de productos, cobertura de red y menores. Métodos de servicio El contenido del servicio no está en la misma línea de partida. En comparación con los bancos comerciales estatales, cuentan con medios técnicos sólidos, solidez financiera, sólido respaldo institucional estatal y una credibilidad sobresaliente acumulada en la mente del público durante décadas. Éste es un objetivo que los bancos comerciales no pueden alcanzar en el corto plazo. Además, la propaganda de la política nacional se ha centrado durante muchos años en la publicidad y la presentación de informes sobre las instituciones financieras estatales grandes y medianas. Estos factores objetivos tienen un cierto impacto en el trabajo de organización de depósitos de los bancos comerciales. Como resultado, algunas empresas y residentes prefieren los bancos comerciales estatales en su elección y percepción de las instituciones financieras. Por lo tanto, esto tiene mayores limitaciones y restricciones a la capacidad y alcance para absorber depósitos del público.
V. Estrategia de marketing
(1) Optimizar la estructura de depósitos: por un lado, esforzarse por mejorar la estabilidad de los depósitos, aumentar la parte de depósitos de ahorro fijos, encontrar y absorber nuevos clientes de depósitos y garantizar que, bajo la premisa de que el monto total de los depósitos es fijo, se debe fortalecer la capacidad de autorrenovación y autorreposición de los depósitos. En segundo lugar, optimizar la calidad de los depósitos y establecer un grupo de clientes de crédito. El uso de los fondos se centrará en las empresas con mejores ventajas de desarrollo y les proporcionará servicios de apoyo para que no se pierdan todos los negocios de este grupo de clientes.
(Indicadores cuantitativos específicos)
(2) Mejorar el contenido del servicio y optimizar los métodos de servicio: por un lado, centrarse en cultivar clientes de alta calidad, por un lado, recopilar información del mostrador y aprovechar lo alto; -grupos de clientes de calidad, por otro lado, no podemos simplemente utilizar administradores de cuentas de crédito como comercializadores para atraer depósitos, ya que los administradores de cuentas de crédito no pueden realizar un mantenimiento detallado de los depósitos de todos los clientes después de realizar el trabajo de marketing de las pequeñas empresas, cada tres cuentas de pequeñas empresas. A los gerentes se les asigna personal dedicado para realizar depósitos, negocios de intermediación y comercialización de productos financieros. Para dicho personal, se debe seleccionar personal de marketing con mayores capacidades comerciales, habilidades expresivas y logros profesionales para participar en este trabajo. es realizar una evaluación a largo plazo de los clientes de crédito a través de la información proporcionada por el departamento de marketing de crédito. Por otro lado, llevamos a cabo un mantenimiento continuo y a largo plazo de grandes cuentas de depósito a través de la información del cliente proporcionada por la sucursal. Comience a establecer archivos electrónicos de información de clientes de alta calidad, realice un seguimiento de los clientes en cualquier momento, segmente grupos de clientes de alta calidad mediante la comparación y selección de información de clientes de alta calidad, implemente servicios jerárquicos diferenciados y haga un buen trabajo en el mantenimiento y desarrollo posterior de depósitos. Cultivar la confianza y la lealtad de los clientes hacia el banco y desarrollar activamente nuevos grupos de clientes de alta calidad sobre la base de estabilizar a los clientes de alta calidad existentes; por otro lado, esforzarse por mejorar los servicios de mostrador, configurar los gerentes de lobby y todo el personal del banco; Las sucursales de segunda categoría deben entender claramente posicionarse para hacer que el negocio de depósitos existente funcione y hacerlo bien. En la feroz competencia actual en la industria financiera, debemos resaltar las características de los servicios de alta calidad y aprovechar plenamente nuestras propias fortalezas y aspectos destacados.
6. Medidas de marketing
Para revertir completamente la situación negativa de fuertes fluctuaciones en los depósitos de ahorro, deberíamos establecer una serie de medidas de trabajo centradas en los depósitos lo antes posible para profundizar explorar el mercado objetivo y lanzar competencias para ganárselo. Actividades como aceptar depósitos, transferir depósitos con productos financieros, liquidar depósitos precipitados y absorber depósitos mediante el pago de salarios en nombre de otros sirven para estabilizar los depósitos.
(1) Lleve a cabo competencias de ahorro para ganar depósitos: desarrolle fuertes medidas de incentivo, establezca una sensación de juego de ajedrez con objetivos colectivos e individuales unificados e intereses consistentes, y todo el banco hará todo lo posible para ganar depósitos.
(2) Utilice productos de gestión financiera para atraer y transferir depósitos: aproveche las ventajas de los productos de gestión financiera, como altos rendimientos, múltiples períodos de emisión y retiro rápido de fondos, y céntrese en transferir clientes de otros bancos como enfoque principal, y prestando atención en cualquier momento al tiempo de vencimiento de una gran cantidad de productos financieros fiduciarios emitidos, el personal de la organización realizó un seguimiento telefónico a los clientes de ahorros de grandes sumas y mantuvo un estrecho contacto con los clientes, a fin de transferir sin problemas todos los productos financieros fiduciarios y depósitos vencidos de clientes de grandes sumas. Organizar al personal para comprender rápidamente los grandes fondos de depósito en las cuentas de los clientes de depósitos públicos, proporcionar gestión financiera para los depósitos no utilizados temporalmente, incitarlos a transferirlos a depósitos con antelación de 7 días o depósitos a plazo, y hacer un buen trabajo en marketing y desarrollo de otros negocios, impulsar las rápidas ventas de seguros, fondos, oro y otros productos financieros, e impulsar el crecimiento constante de los depósitos de ahorro.
(3) Precipitación de depósitos mediante liquidación: analice activamente la operación de capital de los clientes existentes, utilice la función de transferencia bancaria en línea para transferir fondos entre pagadores y beneficiarios, garantice que los fondos circulen dentro de la sucursal y garantice los depósitos de ahorro. Estabilizar.
(4) Absorber depósitos a través de la agencia de pago de salarios: primero, utilice las empresas prestatarias como un punto de avance para manejar los negocios de la agencia de pago de salarios y luego comuníquese con las oficinas industriales y comerciales de ** Distrito, Nuevo Distrito Urbano, y ** De distrito a regional Dirigiéndose a todas las empresas dentro del banco y tomando el pago de salarios como un punto de avance, las sucursales de segunda categoría, los departamentos de marketing y los departamentos comerciales integrales colaboran en el marketing, implementan de manera proactiva un paquete de servicios financieros y promueven la coordinación. y el rápido desarrollo de los depósitos, la gestión patrimonial, la banca electrónica y otros negocios.
VII.Medios y métodos de marketing
(1) Implementar el entorno de marketing: Implementar medidas de marketing para los jefes de las sucursales y departamentos de marketing de segunda categoría, y pedirles que paguen. Se le presta mucha atención para movilizar a todos los empleados. Todos los empleados están entusiasmados con el marketing de depósitos, y todo el banco ha establecido el concepto de que centrarse en los depósitos significa centrarse en la eficiencia, y mejorar la autosuficiencia de los fondos significa mejorar la capacidad de crear activos. En segundo lugar, realizamos una reunión de movilización para que todos tomaran depósitos en el banco, organizamos a todos los empleados para que estudiaran detenidamente el plan de actividades de marketing y unificamos su pensamiento en torno a los objetivos de la tarea, para que todos puedan establecer firmemente la conciencia de servir a los clientes y acelerar el desarrollo. desde una perspectiva global y de largo plazo. Desde el entorno del marketing, es necesario implementar la creencia de que la unidad estimula la vitalidad, la unidad estimula la sabiduría, la unidad estimula el espíritu de lucha y la unidad crea milagros, desde los líderes de línea hasta los empleados comunes y corrientes.
(2) Implementar personal de marketing: Requerir que el personal de servicio de ventanilla se convierta en la fuerza principal en la expansión de los depósitos totales. Sobre la base de clasificar y poner en cola a los clientes reales y potenciales de alta calidad, nos dirigiremos a los clientes objetivo, captaremos el enfoque de marketing y llevaremos a cabo marketing familiar y de alto nivel. En segundo lugar, debemos fortalecer la comercialización integral de depósitos y préstamos del departamento de marketing, fortalecer las medidas de comercialización del uso de préstamos para impulsar los depósitos, garantizar que los fondos de los clientes circulen dentro del banco y reducir el impacto de los préstamos y pagos reales.
(3) Formular métodos de evaluación y establecer un mecanismo de incentivos para aclarar los objetivos del trabajo de marketing de depósitos, asignar responsabilidades a las personas y vincular el crecimiento de las tareas de depósito con el salario por desempeño 20 de todos los empleados de segundo nivel. bancos y personal del departamento de marketing. El banco de segunda categoría y el departamento de marketing también deben distribuir tareas entre cada empleado de todos los niveles, emitir informes de marketing de depósitos de manera oportuna, alentar a los empleados avanzados y supervisar a los empleados avanzados. Cada diez días, el departamento comercial integral evaluará la efectividad del evento, incluido qué tan bien se implementó la planificación del evento, si el evento logró los objetivos esperados y cómo respondieron los clientes al evento.