Se dice que Nintendo es líder en la industria del juego. ¿Alguna vez ha sido engañado por otros o ha sido engañado por otros?

Todos los internautas saben que es imposible que un ciudadano común demande a una gran marca. Empresas como Tencent, Wanda y NetEase Cloud tienen los equipos de relaciones públicas más profesionales y fondos abundantes, por lo que es básicamente imposible perder. Sin embargo, recientemente Nintendo ha sufrido pérdidas en juicios con particulares. ¿Quién y qué causó que Nintendo sufriera una pérdida tonta? Lo más importante es que el llamado departamento jurídico más fuerte perdió el caso sin hacer ruido. Qué vergüenza.

Lo que pasó fue que un jugador británico llamado Crownshots compró una switch de Nintendo. Pero después de solo un año de uso, el controlador Switch Joy-Con comenzó a desviarse, lo que provocó directamente que los jugadores no pudieran jugar normalmente. Debido a este problema, Crownshots envió inmediatamente los Joy-Con a la sede de Nintendo para su reparación.

Sin embargo, día tras día, el problema del controlador Crownshots no se ha solucionado. El reproductor no fue reparado ni siquiera dos veces y, según la ley local, si la reparación lleva tiempo después de la primera reparación, el comprador tiene derecho a un reembolso.

Entonces, después de dos reparaciones fallidas, Crownshots solicitó un reembolso a Nintendo, pero la solicitud fue rechazada por Nintendo tan pronto como fue enviada. Incapaz de soportarlo, Crownshots finalmente llevó a Nintendo a los tribunales. Según las disposiciones expresas de la legislación británica, si el demandado no presenta una réplica en el plazo de 21 días, el caso se perderá directamente. Nintendo no hizo ninguna declaración después de la demanda, por lo que los resultados no fueron sorprendentes. El jugador defendió con éxito sus derechos.

Después del incidente, Nintendo les dio a los jugadores un reembolso completo y una carta de disculpa. Posteriormente, Crownshots publicó en Reddit para compartir esta experiencia con los jugadores y les hizo un llamamiento: debemos insistir en salvaguardar nuestros derechos y proteger nuestros propios derechos si hacemos lo correcto.

Sin embargo, los internautas se preguntan por qué Nintendo es tan pasiva en esta demanda. Incluso después de realizar el pedido, se emitió una carta de disculpa y un reembolso, lo que hizo que los internautas se preguntaran si había algún problema con el departamento legal y de relaciones públicas de Nintendo. Por otro lado, la actitud de servicio de Nintendo también ha decepcionado mucho a muchos jugadores.

Aunque Crownshots defendió con éxito sus derechos, todo el proceso no fue agradable. Xingye cree que cuando los jugadores chocan con grandes nombres, la victoria del jugador siempre será minoritaria. Como importante marca de teléfonos móviles, Nintendo debería prestar más atención a la experiencia del producto y al servicio posventa. En lugar de ser oportunista en algunos aspectos y hacer infelices a todos.

¿Qué opinas de la derrota de Nintendo esta vez? Bienvenido a compartir tu mensaje. ?