¿Cuál es la importancia de promulgar la recientemente revisada "Ley de Protección de los Derechos del Consumidor"?
La nueva "Ley de Protección de los Derechos del Consumidor" estipula que los operadores no excluirán ni restringirán los derechos de los consumidores, reducirán o eximirán a los operadores de responsabilidades ni agravarán el consumo mediante cláusulas estándar, avisos, declaraciones, avisos en las tiendas, etc. y regulaciones irrazonables sobre los consumidores, como la responsabilidad de los consumidores. Dar formato a términos, avisos, estados de cuenta, avisos de tienda, etc. Si contiene el contenido enumerado en el párrafo anterior, su contenido no es válido.
En primer lugar, la nueva ley de consumo aclara aún más la definición de cláusulas de señorío.
En segundo lugar, la "Ley de protección de los derechos del consumidor" revisada estipula claramente que la "cláusula de señor supremo" no es válida, lo que es un arma poderosa para que los consumidores salvaguarden sus derechos.
Después de la modificación, puede juzgar si los términos del formato violan las reglas estrictamente de acuerdo con la ley. En primer lugar, si se ha cumplido la obligación de explicar. La segunda es si existe algún contenido que excluya o limite los derechos de los consumidores, reduzca o exima a los operadores de responsabilidades y aumente las responsabilidades de los consumidores. Siempre que se cumpla uno de ellos, dicha cláusula es una "cláusula de señor supremo" y es una cláusula inválida. Los consumidores no están obligados por dichas cláusulas. Estas modificaciones son un arma poderosa contra las cláusulas autoritarias, que pueden disuadir a los operadores, salvaguardar aún más los derechos e intereses legítimos de los consumidores y purificar el entorno del mercado.
En primer lugar, la nueva ley de consumo aclara aún más la definición de cláusulas de señorío.
En la vida, la gente a menudo palidece al mencionar cláusulas estándar, pero de hecho, las cláusulas estándar no son iguales a las cláusulas dominantes. Por el contrario, el uso adecuado de las cláusulas de formato en la vida puede mejorar la eficiencia y obtener el doble de resultado con la mitad de esfuerzo. Las denominadas cláusulas tipo se refieren a las cláusulas que se redactan con antelación cuando las partes celebran un contrato y no son negociadas por ambas partes para poder reutilizarlas, como las cláusulas de los contratos de seguro y los contratos de compra de vivienda que se utilizan habitualmente en vida diaria. Las cláusulas de formato tienen la función de mejorar la eficiencia y reducir costes. Desde la perspectiva de construir una sociedad orientada a la conservación, se anima a las empresas a utilizar cláusulas estándar. Sin embargo, también hay comerciantes que, por sus propios intereses, han estipulado en el formato de contrato que "si concurren circunstancias especiales, el comerciante no será responsable", "la mercancía no será devuelta ni cambiada después de salir del mostrador". , "no será responsable del dinero que quede en el mostrador", "el precio mínimo de las habitaciones privadas en este hotel" Consumo * *yuanes "etc. Estas cláusulas estándar se denominan "cláusulas de señor supremo".
En segundo lugar, la "Ley de protección de los derechos del consumidor" revisada estipula claramente que la "cláusula de señor supremo" no es válida, lo que es un arma poderosa para que los consumidores salvaguarden sus derechos.
Es injusto para los consumidores que los operadores utilicen cláusulas autoritarias para evadir obligaciones legales. Aunque desde el punto de vista jurídico, dichas cláusulas autoritarias se basan en el artículo 40 de la actual Ley de Contratos de mi país: “Las cláusulas estándar tienen en las circunstancias especificadas. en los artículos 52 y 53 de esta Ley, o si la parte que establece la cláusula tipo se exime de responsabilidad, aumenta la responsabilidad de la otra parte o excluye los derechos principales de la otra parte, la cláusula es inválida "sin embargo, en el proceso de los derechos del consumidor. Protección, los comerciantes a menudo usan esta cláusula para eludir sus responsabilidades y rechazar los reclamos de los consumidores. Sin embargo, nuestros consumidores dudan en seguir adelante porque no comprenden los términos inválidos de la cláusula de señor supremo o renuncian a sus reclamos porque temen que. el camino hacia la protección de los derechos será difícil. Imagínese cuántos consumidores estarían dispuestos a dedicar mucho tiempo y energía a litigar por una pequeña compensación de unas pocas docenas de dólares. Por tanto, aunque el artículo 40 de la Ley de Contratos se basa en proteger los intereses de la parte que acepta las cláusulas estándar, resulta algo impotente si los consumidores no lo defienden. En la mayoría de los casos, cuando los consumidores se encuentran con situaciones similares, suelen optar por sufrir una pérdida, por lo que tienen que gastar dinero para aprender una lección. Por lo tanto, bajo el sistema actual, los consumidores, como grupo vulnerable, a menudo enfrentan dificultades para salvaguardar sus derechos.
Después de que se revise la "Ley de Protección de los Derechos del Consumidor", la situación de la protección de los derechos del consumidor mejorará enormemente.
El artículo 26 de la "Ley de Protección de los Derechos e Intereses del Consumidor" revisada estipula claramente: "Los operadores que utilicen cláusulas estándar en sus actividades comerciales deben llamar la atención de los consumidores sobre la cantidad, la calidad, el precio o las tarifas, el plazo y el método". de rendimiento, precauciones de seguridad y advertencias de riesgo, servicio postventa, responsabilidad civil y otros asuntos relacionados con los principales intereses de los consumidores se explicarán de acuerdo con los requisitos de los consumidores. Los operadores no utilizarán términos formales, avisos, declaraciones, etc. Se pueden utilizar avisos de tienda y otros medios para establecer disposiciones injustas e irrazonables para los consumidores, como excluir o restringir los derechos de los consumidores, reducir o eximir a los operadores de responsabilidad y aumentar la responsabilidad del consumidor, y no se pueden utilizar términos formales ni medios técnicos para forzar transacciones. .
Dar formato a términos, avisos, estados de cuenta, avisos de tienda, etc. Si contiene el contenido enumerado en el párrafo anterior, su contenido no es válido. “Este artículo obliga a los operadores a utilizar cláusulas tipo para llamar la atención de los consumidores de forma visible sobre contenidos que tengan un interés significativo para ellos, incluida la cantidad, calidad, precio, servicio postventa, etc., de bienes o servicios. Como los consumidores no tienen claro lo que es importante para ellos, se puede pedir al operador que explique el contenido de los intereses importantes. La cláusula de señor supremo no es válida y el operador no deberá utilizar la cláusula de señor supremo para forzar transacciones con los consumidores.
En otras palabras, las cláusulas de formato se pueden juzgar estrictamente de acuerdo con las disposiciones legales después de su modificación. En primer lugar, si se cumple la obligación de explicar. En segundo lugar, si existe algún contenido que excluya o limite. Los derechos de los consumidores, reducen o eximen a los operadores de responsabilidad y aumentan la responsabilidad del consumidor. Siempre que cumpla una de estas condiciones, dicha cláusula es una "cláusula suprema" y los consumidores no están obligados por dichas cláusulas. Estas modificaciones son un arma poderosa contra las cláusulas autoritarias, que pueden disuadir a los operadores, salvaguardar aún más los derechos e intereses legítimos de los consumidores y purificar el entorno del mercado.