¿Por qué no puedo recibir información después de pagar con tarjeta bancaria?
1. Retraso en la red
La probabilidad de que ocurra este motivo es relativamente baja, pero existe una cierta probabilidad. Si esto sucede, puedes esperar unos minutos o comprobar si la red está bien. Si está bien, espere unos minutos. Si aún no puede recibir el mensaje de texto, no es la causa del retraso de la red.
2. El servicio de notificación por SMS ha sido cancelado
Generalmente, las plataformas de banca online cuentan con servicios de notificación por SMS, pero este servicio no se agrega automáticamente y debe agregarse manualmente. Si no se recibe el pago, puedes iniciar sesión en la plataforma online para comprobar si se ha activado el servicio de notificación por SMS. En primer lugar, debe iniciar sesión en la plataforma de banca online a la que pertenece su tarjeta bancaria. Después de iniciar sesión en la plataforma, haga clic en Mi y verá el logotipo de servicio al cliente. Haga clic en Servicio al cliente y luego aparecerá un cuadro de diálogo donde podrá ingresar una notificación por mensaje de texto. El servicio de atención al cliente mostrará automáticamente la dirección directa del servicio de SMS. Finalmente, haga clic en la dirección proporcionada por el servicio de atención al cliente y seleccione la tarjeta bancaria correspondiente. Haga clic en "Activar" para utilizar el servicio de notificación por SMS. 3. La tarifa de SMS aún no se ha pagado
Si no paga la tarifa de SMS, no recibirá mensajes SMS. Si no ha recibido información de pago de su tarjeta bancaria, la red es buena y el servicio de notificación por SMS se ha activado, debe verificar si se ha pagado la tarifa por SMS. Puedes consultarlo en el miniprograma correspondiente. Después de iniciar sesión en el miniprograma correspondiente, aparecerá la opción de consulta con un clic. Después de hacer clic en la consulta con un clic, podrá consultar la información de pago. Si muestra que no se ha pagado la tarifa del SMS, haga clic en Pagar ahora para completar. Este proceso normalmente se paga con tarjeta bancaria, pero ahora también se puede pagar a través de otras plataformas comerciales en línea. Si tienes miedo de olvidarte de pagar, también puedes optar por activar el servicio de pago automático, o puedes completarlo a través de atención al cliente.