Ocho competencias para que los directores de proyectos alcancen el más alto nivel
Durante muchos años, sólo había una manera de llegar a la cima de una empresa: había que asumir la dirección. La dirección empresarial aprendió de los proyectos fallidos que no existía correlación entre el genio técnico y la capacidad de gestión. De hecho, hay mucha evidencia que demuestra que cuanto más técnica es una persona, menos probabilidades tiene de ser un buen gerente. Por ello, las empresas han establecido segundas vías de desarrollo profesional para que estos profesionales técnicos puedan ascender y desarrollarse sin entrar en puestos directivos, como los ingenieros jefe. Ahora estamos viendo una tercera carrera profesional en los negocios: la gestión de proyectos. Empresas como Compaq, IBM, ABB, Motorola, NCR y otras han sido pioneras en el desarrollo de profesionales de la gestión de proyectos, estableciendo trayectorias profesionales para sus directores de proyectos. El establecimiento de esta carrera profesional en sí es un fuerte indicio de que el puesto de director de proyectos no sólo es una función indispensable, sino también un puesto vital en muchas empresas. De hecho, su trabajo demuestra que los directores de proyectos desempeñan un papel tan fundamental en el éxito de una empresa como los directores o el personal técnico.
Ahora es el mejor momento para ser director de proyectos.
En primer lugar, según las encuestas, cada vez más empresas buscan y contratan personas con experiencia y formación en este campo emergente. Además, una vez que la empresa contrate a estos potenciales recién llegados, tendrán acceso a muchas oportunidades de desarrollo, incluidos cursos de capacitación en gestión de proyectos, oportunidades de implementación internacional y cursos de grado que esperan obtener. Al brindar estas oportunidades, las empresas no sólo contratan a los mejores y más brillantes talentos, sino que también retienen estos valiosos recursos para que el talento no abandone el barco simplemente por un salario más alto.
Además, muchos estudios muestran que estos programas retienen el talento mucho más que el salario. En resumen, muchas empresas de renombre mundial ahora brindan oportunidades de desarrollo profesional a miles de personas, es decir, ofrecen cursos de desarrollo integral en gestión de proyectos.
Ocho competencias para que los directores de proyectos alcancen el más alto nivel
El camino de promoción de los directores de proyectos sigue principalmente los siguientes pasos:
*Vicepresidente de Proyectos
*Director de Proyecto
*Gerente de Planificación de Proyecto
*Gerente de Proyecto
*Gerente Adjunto de Proyecto
Hay muchos gerentes de proyectos entre ellos. * * *”Habilidades básicas.
1. Los "Puntos Básicos" de la Gestión de Proyectos (Conocimientos Básicos)
Obviamente, todos los miembros de la industria deben dominar los conocimientos básicos de la gestión de proyectos. La mayoría de las empresas utilizan los nueve aspectos de la estructura de conocimiento de la gestión de proyectos para definir estos "tornillos y tuercas" y probar si estos empleados han dominado estos nueve aspectos exigiéndoles que obtengan un certificado de calificación PMP.
Además, las empresas necesitan que estas personas expresen y apliquen estos conocimientos en una variedad de proyectos en diferentes situaciones. Muchos gerentes de proyectos comienzan trabajando en un equipo de proyecto y luego se convierten en líderes de equipo, implementando y administrando proyectos pequeños y, gradualmente, asumiendo proyectos más grandes con mayores responsabilidades. Además de dominar estos aspectos prácticos, las empresas buscan experiencia en dos áreas:
Experiencia en el uso de la herramienta. Cualquiera que esté involucrado en la gestión de proyectos hoy en día debería utilizar alguna herramienta de software relacionada (sin especificar cuál).
2. Experiencia en el uso de determinados métodos de trabajo. Deberían haber utilizado algún método de trabajo, ya sea un proceso de gestión de proyectos específico o un modelo de desarrollo de sistemas.
En segundo lugar, relaciones con los clientes y habilidades de consultoría
Los gerentes de proyectos no deben ser expertos técnicos que solo se queden en la oficina. En cambio, deberían estar en la primera línea de sus clientes, entendiendo sus necesidades y desarrollando e implementando soluciones que satisfagan esas necesidades. En consecuencia, la capacidad de escuchar y comprender las necesidades de los clientes y desarrollar soluciones más valiosas se ha convertido en una competencia central clave para los gerentes de proyectos. Sin embargo, muchos directores de proyectos no dominan estas habilidades.
Un informe de encuesta reciente realizado por la American Management Association mostró que más de 300 gerentes entrevistados coincidieron en que sus gerentes de proyectos necesitan desarrollar dos habilidades: consultoría y habilidades de relación con el cliente. Un informe de investigación reciente de Zhiyue Consulting también muestra que las empresas necesitan una serie de cursos avanzados en gestión de proyectos. Cada cliente de Zhiyue nos ha pedido que desarrollemos no sólo varios cursos de gestión, sino también cursos de habilidades de consultoría para directores de proyectos que no necesariamente están relacionados con temas de gestión de proyectos. Como puede verse, estos mensajes transmiten claramente que consultar, escuchar y asesorar sobre las soluciones comerciales de los clientes serán las principales tareas de los gerentes de proyectos, ¡y deben hacer un mejor trabajo!
Tres. Habilidades operativas y financieras
Los gerentes de proyectos de hoy no solo deben centrarse en soluciones técnicas, sino también ser capaces de trabajar con los vendedores para proponer soluciones. Para ser un socio eficaz para los vendedores, los gerentes de proyectos necesitan conocer dos elementos comerciales importantes: qué modelo de negocios utiliza la empresa para llevar sus productos y servicios al mercado y las finanzas que respaldan el modelo de negocios;
Por ejemplo, digamos que somos una gran empresa que fabrica hardware de TI. A lo largo de los años, nos hemos hecho conocidos por nuestra excelente tecnología. Con el tiempo, por diversas razones, el beneficio bruto marginal del hardware se ha reducido considerablemente. Como resultado, ahora nos resulta más rentable proporcionar servicios de hardware a los clientes que simplemente vender hardware. Podemos reducir el precio del hardware a un precio de recuperación de costos y crear oportunidades para vender nuestros servicios a los clientes. Este es nuestro modelo de negocio. Cada empresa tiene su propio modelo de negocio y estrategia de comercialización. Curiosamente, muchos directores de proyectos de TI no conocen el modelo de negocio de la empresa y aún menos saben cómo las finanzas respaldan los métodos de negocio de la empresa.
En cuarto lugar, la capacidad de liderazgo
El liderazgo se puede reflejar en muchos aspectos. La clave del liderazgo del director de proyectos es ser responsable de conseguir que un grupo de personas realice un trabajo específico. Además, todos nuestros clientes y yo somos optimistas en cuanto a que estas habilidades de liderazgo se pueden enseñar, aprender y utilizar en beneficio del negocio.
La capacitación en liderazgo puede tomar muchas formas, desde las más extremas, como pararse en un jacuzzi y recitar poesía frente a su equipo, hasta las más mundanas, como asistir a una clase de capacitación en derecho laboral. Independientemente del tipo de capacitación o del propósito de aprendizaje de un curso de capacitación específico, el objetivo final de la capacitación en liderazgo es ayudar a los gerentes de proyectos a liderar un grupo de trabajo para completar una determinada tarea. Además, la formación en el arte del liderazgo adopta un método paso a paso, al permitir a los gerentes de proyectos completar varias tareas de diferentes dificultades en un período de tiempo, para cultivar gradualmente la capacidad de liderazgo de los gerentes de proyectos.
¿Verbo (abreviatura de verbo)? ¿Vender más? Habilidades
En el proceso de comunicación o cooperación con clientes existentes, a menudo existen algunas necesidades potenciales o adicionales. Si podemos identificar oportunidades para vender servicios o productos adicionales a los clientes y aprovechar al máximo esta oportunidad, jugará un papel importante en el negocio y los proyectos. ¿A esto le llamamos habilidad? ¿Vender más? Habilidad.
Curiosamente, ¿qué esperan normalmente los clientes de los gestores de proyectos corporativos? ¿Vender más? Un cliente al que entrené me dijo una vez que, aunque algunos proyectos avanzaban sin problemas, estaba bastante decepcionado con su cooperación con el director del proyecto. Verás, después de trabajar con ellos durante tantos meses, nunca nos han dado ninguna sugerencia de mejora.
Algunos directores de proyectos carecen de interés en vender más productos y servicios a los clientes. ¿Dicen que no quieren ser vistos como? ¿Venta? personal. Pero, de hecho, los clientes esperan que aporten nuevas ideas y les ayuden a hacer crecer su negocio. De hecho, ¿no es el director de proyecto el que trabaja con los clientes in situ día tras día? ¿No son los directores de proyectos los que mejor conocen el negocio del cliente? ¿No es este el mejor consejo que un gerente de proyecto puede darle a un cliente para ayudarlo a mejorar el desempeño de su negocio?
6. Habilidades de Negociación y Comunicación
Cuando la mayoría de la gente lo escucha. ¿negociación? , inmediatamente pensará en comprar un automóvil, comprar una casa o firmar un contrato con un cliente. No hay duda de que necesitamos algunas habilidades de negociación para negociar un automóvil, una casa o un contrato, pero también necesitamos habilidades para guiar a un grupo de personas con diferentes ideas hacia un objetivo común para tratar con clientes difíciles de apaciguar; accionistas. Se podría llamarlo habilidad de negociación. ¿política? ¿Sigue siendo una habilidad? ¿diplomático? Habilidad.
No importa cómo las llames, si dominas estas técnicas, podrás hacer cosas o hacer concesiones sin despertar animosidad mutua.
Por supuesto, ¿qué pasa con las habilidades de comunicación y negociación? ¿Manos y guantes? Eso es inseparable. En las empresas modernas basadas en proyectos de hoy, se requiere cada vez más que los gerentes de proyectos demuestren el progreso del proyecto a la gerencia empresarial.
Por ejemplo, actualmente estamos trabajando con un gran grupo farmacéutico que tiene un director de proyecto para cada programa importante de desarrollo de fármacos. Estos proyectos pueden durar ocho años y costar 400 millones de dólares, por lo que es importante mantener informada a la alta dirección sobre el progreso específico del proyecto. La dirección está formada por el presidente de la rama farmacéutica del grupo (con una facturación anual de hasta 30 mil millones de dólares) y otro personal directivo clave dentro de la organización. En otras palabras, hay algunas personas influyentes en este comité de gestión.
Por lo tanto, para un director de proyecto, poder pararse frente a él y demostrarle el progreso del proyecto y aconsejarle que siga avanzando o que finalice el proyecto se ha convertido en una de las habilidades más importantes que afecta a su desarrollo profesional. Algunas personas llaman a esto una piedra de toque, que determina si una carrera termina o pasa al siguiente nivel.
7. Atrévete a correr riesgos
Todos los directivos que conozco quieren que sus jefes de proyecto asuman más riesgos en el trabajo. Buscan personas que puedan superar las dificultades laborales con perseverancia e innovar audazmente en beneficio de sus clientes. Sin embargo, no quieren que los directores de proyectos asuman riesgos ciegos innecesarios. El desarrollo profesional en esta área se centrará en comprender la vitalidad contenida en el riesgo y utilizar un conjunto de herramientas y técnicas para identificar, responder y controlar el riesgo.
Además de los riesgos, los directores de proyectos también deben estar muy alerta para identificar y aprovechar al máximo las oportunidades. Muchos gerentes sienten que los directores de proyectos no invierten suficiente tiempo en identificar oportunidades potenciales para ellos y el negocio.
Ocho. Visión Estratégica
El director de proyecto que busca la empresa debe tener la capacidad de tener visión de futuro, ser capaz de trascender las limitaciones de su propio proyecto y comprender plenamente la relación entre el proyecto y el negocio de la empresa. Metas y objetivos del cliente. Con esta visión, el director de proyecto puede ver cosas que otros quizás no, comprender la correlación entre un trabajo y el siguiente y asesorar sobre aspectos que el cliente no comprende del todo.
Desarrollar trayectorias profesionales para gerentes de proyectos.
¿Cuáles son los beneficios para la empresa de establecer una ruta de promoción profesional para los directores de proyectos? ¿Por qué las empresas dedican tanto tiempo y energía a esto? Aquí hay tres razones principales.
En primer lugar, permite a las empresas contratar y retener a los mejores directores de proyectos. Nuestros tres clientes multinacionales necesitan contratar un total de 1.000 directores de proyecto para gestionar diversos proyectos en seis continentes. Su negocio estaba creciendo rápidamente y había escasez de directores de proyectos independientes. Esta trayectoria profesional envía un mensaje importante a aquellos interesados en este trabajo: la empresa se preocupa por su futuro.
En segundo lugar, al brindarles a los gerentes de proyectos oportunidades de capacitación y desarrollo en las habilidades mencionadas anteriormente, las empresas pueden ayudarlos a tomar mejores decisiones, hacer que los clientes estén más satisfechos y obtener mayores ingresos operativos.
En tercer lugar, la reputación de la empresa en el mercado mejorará, porque la industria valorará y elogiará a una empresa que ha invertido grandes esfuerzos en el desarrollo de directores de proyectos. ;