¿Cómo debo expresar mi disculpa? En la sociedad actual es difícil encontrar en las noticias alguna noticia sobre alguien pidiendo disculpas por algo. Ya sea la disculpa de una celebridad por tweets inapropiados o la disculpa de un partido político nacional por lo que su país ha hecho durante el siglo pasado. Al parecer, la gente se disculpa entre sí todo el tiempo. Descubrí que estas oleadas de disculpas se originaron hace 10, o incluso 20 años, cuando las empresas japonesas a menudo evitaban demandas inevitables por parte de empresas estadounidenses disculpándose ante aquellos a quienes habían perjudicado. Desde entonces, todos se han disculpado. Cualquier daño, además del daño físico, el daño mental y la pérdida económica, es en última instancia un daño a la autoestima, es decir, una pérdida de prestigio. Al igual que decir "gracias" y "por favor", una disculpa afirma el hecho de que la parte perjudicada resultó herida. Cuanto más intrascendente sea una lesión, como llegar tarde a tomar un café, más perjudicial será para un amigo, especialmente para una mejor amiga. Un simple "lo siento" puede ayudar a la otra parte a salvar las apariencias hasta cierto punto: no es necesario que le pidas perdón a la computadora mientras esperas, de modo que cuando digas la palabra "lo siento", simplemente estás exaltando a ambas partes. . relación y establecer comunicación interpersonal. Es más, una disculpa sincera también reduce el estatus de quien se disculpa, porque un "lo siento" significa que el que se disculpa es consciente de su error y espera algún tipo de respuesta (como alguna forma de perdón). "Lo siento" suele ser una petición negativa de un padre como sustituto del castigo/castigo corporal cuando un niño comete un error. Con el tiempo, los padres comenzarán a diferenciar entre una disculpa sincera y una disculpa superficial. Por supuesto, a algunos padres les resulta difícil saber si sus hijos son sinceros cuando aprenden la importancia del tono y el momento de una disculpa. Puede resultar difícil para los padres diferenciar entre un niño que realmente cree que está mal lastimar a otros y un niño que parece pensar que está mal lastimar a otros. La dificultad es que cuando un niño está enojado, el dolor de la víctima se convierte en el catalizador, por lo que el niño se disgusta cuando los padres intentan utilizar el dolor de la víctima para exigir una disculpa. Los padres eficaces asociarán a la pareja herida con consecuencias negativas, como decirles a sus hijos: "Timmy ya no quiere jugar contigo. Si es así, ¿cómo te sientes?". Pero no todos los padres se toman el tiempo para hacer esto. . A los padres a menudo no les importa si sus hijos realmente se dan cuenta de sus errores y simplemente dicen "lo siento" para dejar que resuelvan el problema. Esto resultó en una disculpa sin sentido en este caso. De hecho, la frase interna del niño es: "Detente, no pelees conmigo, ya te he dicho que lo siento". Cuando el daño es sustancial o el impacto de ambas partes no es tan grande, aún se puede pedir disculpas. un papel, pero la relación. La reparación requerirá más tiempo y esfuerzo que el "lo siento". Para aquellas relaciones en las que ya se ha establecido la confianza, el dolor realmente exacerba lo que salió mal, porque cuando se tiene total confianza en el bien de una persona educación, cualquier dolor afectará la relación. Una verdadera disculpa debe tener cuatro pasos y no puede ser reemplazada por la palabra "lo siento". Debe comprender claramente que este es un proceso progresivo en la relación entre la parte defensora y la parte perjudicada, es decir, la parte defensora no puede simplemente ignorar la participación de la parte perjudicada para completar los cuatro pasos. 1. Evaluación de daños Una verdadera disculpa requiere un inventario de daños. Más que solo "llego tarde" te hago sentir que no necesitas buscar un libro para leer y esperarme. No solo “Fuiste agredido sexualmente mientras estaba bajo mi cuidado”. Incluye: “Te hice difícil confiar en mi juicio; el sexo ya no era placentero; te resultaba difícil hablar sobre sexo con tus amigos; responde con prontitud; Se ha violado el control sobre su cuerpo”. Estas evaluaciones de lesiones deben ser coherentes con los detalles de la lesión (y, por supuesto, la edad del niño). 2. Evaluación del error Una verdadera disculpa requiere reconocer el error que se produjo en el daño. "Debería haberte llamado antes." "Debería haber salido antes". Sólo si realmente no hiciste nada malo, di "Lamento mucho haberte hecho esperar" o "Lamento haberte interrumpido". “reunión” es apropiado. Las madres cuyos hijos sufrieron abusos sexuales tenían más probabilidades de sentir lástima por el clima en los cumpleaños de sus hijos que los adultos que asistían a fiestas de cumpleaños. Pero cuando llueve en los cumpleaños, las mamás suelen decir: "Debería haber hecho otros planes". En lugar de decir: "Lo siento mucho si impacté a alguien aquí. En ese caso, puedes elegir expresar lo que hiciste mal". (si lo hiciste) o no disculparte en absoluto. Porque suena como si estuvieras diciendo: "No estaba tratando de evitar chocar contigo". Esto crea un reconocimiento del desacuerdo, le permite a la otra persona saber que quieres expresarte plenamente y, en última instancia, conduce a una disculpa sincera. 3. ¿Por qué realmente quieres disculparte? Debe señalar la razón real detrás del comportamiento incorrecto.
Esta es la misma razón por la que un buen plan de tratamiento de consejería requiere un análisis de caso apropiado para explicar los problemas encontrados por el cliente y la ayuda que el consejero puede brindarle. A continuación, la diferencia es que debe poder explicar por qué este motivo está directamente relacionado con su error. Cuanto más superficial u oficial sea el motivo, menos efectiva será la disculpa. "A menudo me niego a creer lo importante que eres. Sé que es injusto para ti, pero es posible que quiera demostrar que yo también soy importante para ti. Luego, inconscientemente organizo situaciones para demostrar que me esperarás". Me sentía sola y no me gustaba mi trabajo, así que encontré un novio. Se volvió tan exigente que le permití espiarme mientras trabajaba, así que seguí siguiéndolo. Te dijo que podría ser mejor. ¿Qué hago ahora? Si la persona involucrada en el incidente no realiza algunos cambios necesarios en su comportamiento incorrecto anterior, será difícil que la relación entre las dos partes mejore "Seguiré recordándome que dijiste que tenía razón. Que importante eres. “Para dejar de sentirme sola, hice nuevos amigos y, después de volver a visitar mi trabajo, me enamoré de él. Ahora me doy cuenta de que hay muchas personas en el mundo que harían daño a los niños y empezaré a prestarles atención a partir de ahora. "Cuando el terapeuta lastima al cliente, como por ejemplo llegar tarde a una cita, el proceso de disculpa debe ajustarse en consecuencia. El simple "lo siento" del terapeuta no tiene mucho sentido, porque el contexto de la relación de consejería debe ser de indagación, no de indagación. defensa, una respuesta emocional. El terapeuta puede hacer una evaluación del daño escuchando los pensamientos del cliente sobre el incidente. Las razones que da el terapeuta cuando se disculpa son las mismas que las que da el padre visitante cuando se disculpa con el niño. relación (relación terapéutica o relación entre padres e hijos), en lugar de que algunos terapeutas crean que más información es mejor en el asesoramiento psicológico y la educación para padres, lo que se hace ahora es a menudo implícito, y las pequeñas heridas suelen ser oportunidades para que ambas partes discutan y resuelvan. Cambios. Disculpa del efecto curativo: este es un proceso de remodelación de reparación rota, que es una parte importante del asesoramiento. Muchas personas que eligen asesoramiento psicológico se han encontrado con personas que son mejores que ellos en algunos aspectos y abusan de sus habilidades/poder en la vida. En este caso, una disculpa genuina (incluido el cambio del status quo) puede permitir que la persona que tiene la ventaja en la interacción corrija la situación y evite un uso excesivo del poder. La semana pasada, a mi compañero de trabajo se le soltaron los frenos mientras empujaba algo a través del guardia. La barra le golpeó la cabeza y sufrió una conmoción cerebral. El colega que sufrió una lesión en la cabeza también fue herido por el supervisor. El colega que estaba sentado en el suelo cubriéndose la cabeza sangrante quedó atónito por un rato. En tono, "¿Por qué eres tan descuidado?" ¿Mal? Al día siguiente, el colega fue al supervisor y le pidió a la otra parte que se disculpara. La otra parte no solo se negó a disculparse, sino que también acusó al colega de no mirar la carretera. El colega estaba muy enojado e inmediatamente se quejó en la sede del partido: 1. Negligencia de seguridad Todos sabemos que la seguridad no es un asunto menor, en realidad es un accidente de seguridad muy grave. Fue más serio, piénselo. ¿Y el problema del equipo no tiene nada que ver con la fiesta? Entonces, la forma correcta es resolver el problema. eludir la responsabilidad, y es esta actitud la que hace que mi colega se sienta muy comprensible. Si quiere una explicación, necesita un plan, pero cuando se ignoran las repetidas apelaciones, el problema se vuelve grave, de hecho, si la persona maneja el problema. Si la situación es diferente, el resultado puede ser muy diferente. Por ejemplo, debes disculparte sinceramente. ¿Cómo debería disculparse él primero? "Utilice este patrón de oración básico para disculparse, combinado con la situación específica en ese momento. Luego describa la pérdida sufrida por la otra parte. Muchas personas ignoran esta parte y la describen de manera muy aproximada. Pero la persona que acepta la disculpa no ignorará su omisiones." Sólo sé que lo siento. . "¿Sabes por qué te disculpas? En realidad, solo lo estás diciendo verbalmente. Por lo tanto, debes disculparte seriamente basándose en los hechos. Por ejemplo, los problemas con el equipo son toda nuestra responsabilidad y usted resultó herido accidentalmente". Esta vez resultaste gravemente herido y fue realmente vergonzoso. "Finalmente, cuenta la causa del fracaso y el plan correspondiente. No mientas, no escondas nada y muestra sinceridad.