Plan de trabajo a través del tren para la aprobación del proyecto
Artículo 1 Plan de trabajo exprés para la aprobación del proyecto
Para implementar los requisitos de documentos del gobierno del condado, Bao Zhengfano. Para mejorar eficazmente el mecanismo de promoción de proyectos importantes, el centro decidió mejorar aún más el sistema de servicios de agencia para proyectos importantes e implementar un "tren directo" para la aprobación de proyectos importantes. Los planes específicos son los siguientes: 1. Alcance de los grandes proyectos.
Nuevas empresas con un capital registrado de más de 5 millones de yuanes, o proyectos con una inversión total de más de 30 millones de yuanes.
Dos. Aprobación de contenido "a través del tren"
Para proyectos importantes dentro del alcance anterior, brindaremos servicios de aprobación de proceso completo para la aprobación administrativa y los asuntos de servicio manejados por el centro.
3. Procedimientos y métodos específicos para implementar la aprobación “through-train” de grandes proyectos.
(1) Recepción
1. La oficina de servicio general del centro es responsable de la recepción diaria de los proyectos importantes, comprende el contenido de los asuntos de licitación involucrados en los proyectos importantes y registra. ellos de manera oportuna.
2. Los solicitantes de proyectos importantes deben dirigirse directamente a la ventanilla correspondiente para realizar consultas y tramitar los asuntos pertinentes. El personal de la ventanilla debe recibirlos calurosamente y presentarse en la sala de servicio general.
(2) Aceptación
Los asuntos que deban ser manejados por el departamento comercial para proyectos importantes según la situación serán aceptados por la ventana correspondiente. En circunstancias especiales, la ventana correspondiente. También se puede aceptar directamente y reportar al departamento comercial.
(3) Procesamiento
Según el número de ventanas involucradas en el procesamiento del proyecto, los proyectos importantes se manejan bajo el sistema de liderazgo, el sistema de enlace, el sistema de conferencias y el sistema dedicado.
1. Si los asuntos de solicitud del proyecto solo involucran una ventana, se implementará un sistema de entrada y el departamento comercial implementará personal para guiar al solicitante hasta la ventana para obtener ayuda.
2. Si el proyecto involucra dos ventanas, se implementará un sistema de manejo conjunto. El departamento comercial se encargará de que la ventana de aceptación complete el aviso de manejo conjunto y lo entregue a la ventana de manejo conjunto en. de manera oportuna para el procesamiento paralelo.
3. Si el proyecto involucra más de tres ventanas, se implementará el sistema de ventanas. El responsable del centro deberá celebrar puntualmente una reunión de enlace a la que asistirá el responsable de la correspondiente ventanilla de tramitación centralizada.
4. Para asuntos que deban informarse a la provincia o ciudad para su aprobación, se implementará un sistema de servicio dedicado. La ventanilla correspondiente designará a una persona dedicada para ayudar al solicitante a ir a la provincia o ciudad. para manejar el asunto.
5. Cada ventana debe establecer los libros de contabilidad correspondientes a los proyectos más importantes, uno para cada uno.
(4) Supervisión
Las autoridades reguladoras fortalecerán la supervisión de seguimiento y la investigación de seguimiento de la eficiencia del servicio de los proyectos importantes, y se abordarán aquellos con servicio deficiente y alto impacto. con seriedad.
4. Implementar los requisitos de trabajo de “tren continuo” para las aprobaciones de proyectos importantes.
(1) Al manejar proyectos importantes, cada ventana debe especificar "una persona" para el proyecto de servicio, garantizar información "clara" sobre los materiales y tarifas requeridas para la licitación del proyecto, y proporcionar orientación y revisión de materiales de licitación de proyectos e implementación de revisión y aprobación “en un solo lugar”. Es necesario mejorar los métodos de servicio, optimizar los procesos de servicio y adherirse a los principios de manejar asuntos especiales, manejar asuntos urgentes rápidamente y brindar asistencia en asuntos difíciles. Para acortar aún más el tiempo de procesamiento y mejorar la eficiencia del trabajo, en principio, las empresas con financiación nacional deberán completar el asunto en un plazo de cinco días hábiles y las empresas con inversión extranjera deberán presentarlo a la ciudad para su aprobación en un plazo de siete días hábiles. están completos y cumplen con la forma legal, el asunto se resolverá en el acto.
(2) El departamento comercial debe fortalecer la coordinación comercial y la conexión con cada ventana, y hacer un buen trabajo en la recepción, registro, entrega y servicio completo de los proyectos importantes.
(3) Todos los departamentos y ventanillas deben cooperar estrechamente, fortalecer la comunicación, coordinar las contradicciones y problemas en los servicios de proyectos importantes de manera oportuna y garantizar el funcionamiento eficiente del juego de ajedrez y los proyectos de servicios del centro.
5. Organización y liderazgo del trabajo “through-train” para la aprobación de grandes proyectos
El centro ha creado un grupo líder para el trabajo “through-train” de aprobación de grandes proyectos y al mismo tiempo ajustó la inversión de 5 millones de empresas industriales del grupo líder para la identificación de proyectos superiores a 10.000 RMB. Ambos grupos líderes están encabezados por el responsable principal del centro, el responsable de negocios y supervisión es el líder adjunto del grupo, y las personas a cargo del departamento comercial, el departamento de supervisión y las ventanillas relacionadas son miembros, y el negocio El departamento es responsable del trabajo diario.
Capítulo 2 Aprobación del Proyecto del Plan de Trabajo a través del Tren
Con el fin de promover aún más la reforma de nuestra ciudad de “simplificar la administración y delegar poderes, fortalecer la supervisión y mejorar los servicios” y mejorar continuamente la El nivel y la eficiencia de los servicios gubernamentales del parque, optimizar continuamente el entorno empresarial del parque y, después de la investigación, se decidió establecer un mecanismo de servicio de "tren directo" para la aprobación administrativa en el parque, y este plan de trabajo se formuló especialmente. 1. Objetivos de trabajo
Orientado por las necesidades de las empresas (proyectos) del parque, considerando como un gran avance la profundización de la reforma del sistema de aprobación administrativa del parque, y de acuerdo con el principio de "beneficiar a las empresas del parque y mejorar la eficiencia administrativa", promover la aprobación administrativa de la extensión del parque, fortalecer la función de servicio de "ventanilla única" del parque, abrir integralmente los canales de servicio del parque y darse cuenta de que "las empresas no pueden manejar cosas fuera del parque".
2. Principales medidas
(1) Implementar un servicio "todo en uno". Para asuntos que no puedan delegarse temporalmente o que el parque no pueda abordar, de acuerdo con el principio de "separación relativa de los derechos de aceptación y los derechos de revisión y toma de decisiones", se aplicará un mecanismo de servicio de "aceptación en el parque, aprobación en línea y expresa "entrega" se implementará. El parque servirá como la recepción de servicios empresariales del parque para aceptar los asuntos. La plataforma del sistema transfiere la aprobación a las entidades responsables pertinentes para su aprobación, y cada entidad responsable proporciona servicios como backend del servicio de aprobación del parque. .
(2) Implementar revisión preliminar. Para los proyectos que se han implementado y cumplen con las condiciones básicas pero faltan temporalmente algunos materiales de solicitud, los servicios avanzarán y acelerarán de acuerdo con las disposiciones pertinentes del examen previo de escasez.
(3) Fortalecer los servicios de agencia. Establezca un equipo de servicios de agencia en el parque para proporcionar agentes para cada empresa y brindar servicios completos de orientación, coordinación, seguimiento y supervisión. Para asuntos que no se pueden manejar en el parque, el agente del parque es responsable de conectarse con agentes de las agencias de servicios gubernamentales pertinentes.
(4) Realizar "servicios especiales". De acuerdo con las necesidades de las empresas, promovemos activamente diversos servicios como manipulación especial, seguimiento y supervisión, acompañamiento y coorganización, servicios de citas, servicios retrasados, servicios puerta a puerta, etc.
(5) Ampliar los servicios online. Promover activamente la construcción de plataformas de servicios en línea, aprovechar la oportunidad del "One Network Run" de Deyang, intensificar el desarrollo de la función de servicio de "tren directo" para la aprobación administrativa en el parque, promover el acoplamiento con la plataforma de integración provincial y Facilitar el canal de operación en línea para la aprobación del proyecto del parque.
(6) Fortalecer la orientación política. Basándonos en el grupo exclusivo DingTalk de la compañía, la cuenta oficial de WeChat y otras plataformas, llevamos a cabo un impulso de información de políticas en profundidad, organizamos periódicamente varios departamentos de aprobación para profundizar en empresas y parques, y llevamos a cabo capacitación especial centralizada sobre interpretación de políticas para clientes del grupo.
Tercero, proceso de trabajo
Orientación temprana
1. Establecer un grupo de servicio exclusivo de DingTalk. El parque es responsable de establecer un grupo DingTalk exclusivo para la empresa, organizar todos los niveles de los departamentos de aprobación y el personal de la ventana de servicio integral involucrado en todo el proceso de aprobación de la empresa (proyecto) para unirse al grupo y realizar notificaciones únicas, provisión de muestras, orientación en el llenado de información, preexamen de materiales, coordinación conjunta, etc. Servicios de coaching online. , orientar a las empresas para que realicen declaraciones en línea y opten por la entrega urgente, y animar a las empresas a viajar menos o incluso no viajar al sitio durante todo el proceso de servicio.
2. Realizar servicios de personalización de procesos. Según la situación real de la empresa o proyecto, cada parque es responsable de personalizar con precisión los procesos de servicio exclusivos y las guías de servicio para las empresas, ayudar a las empresas a formular planes de inversión para la aprobación del proyecto y proporcionárselos a las empresas para el trabajo preliminar después de la confirmación de la parte responsable. para su aprobación. Para todos los proyectos recién iniciados, cada parque debe organizar rápidamente los departamentos pertinentes para brindar una orientación integral preliminar a través de la plataforma en línea DingTalk. Si es necesario, celebrar reuniones departamentales conjuntas para aclarar los procedimientos de procesamiento, las precauciones y los requisitos específicos, y estudiar y resolver problemas potenciales en el proyecto. avance tan pronto como sea posible para evitar "desvíos" en el avance del proyecto.
(2) Aceptación de ventanilla única
Establecer una ventana de servicio integral "a través del tren" para la aprobación administrativa del parque (en lo sucesivo, la ventana integral) en varios parques y servicios gubernamentales. agencias en todos los niveles. Los asuntos para los cuales se haya delegado la autoridad de aprobación al parque serán aceptados y manejados directamente por la ventanilla integral del parque. Para asuntos cuya autoridad de aprobación no haya sido delegada al parque, la ventana integral del parque llevará a cabo una revisión preliminar formal de los materiales de la solicitud de acuerdo con las especificaciones de aceptación y revisión. Cuando sea necesario, el departamento puede iniciar una revisión preliminar a través del grupo DingTalk de la empresa, etc., y aquellos que estén calificados serán aceptados y pasados al organismo responsable de revisión y aprobación correspondiente para su procesamiento. Una vez que la plataforma de servicios en línea tenga esta función, se circulará directamente a través de la plataforma en línea.