Plan de construcción de sitio web de turismo

Los principales objetivos de servicio del sitio web de gobierno electrónico de turismo son los empleados del departamento de gestión de turismo y los empleados de las empresas turísticas. El departamento de gestión de turismo puede publicar diversos documentos oficiales, avisos, avisos, anuncios, eventos importantes y otra información desde el sitio web, el trabajo de oficina en línea, la transferencia de archivos y otros intercambios de información se pueden realizar a través del sitio web. Las empresas turísticas pueden encontrar políticas, avisos, medidas, documentos y estadísticas por sí mismas; realizar declaraciones en línea; consultar sobre la integridad de la información de otras empresas turísticas; comprender los procedimientos en línea; Los objetivos de construcción del sitio web del gobierno incluyen:

1. Supervisión electrónica: mediante la construcción del sitio web del gobierno electrónico de turismo, el proceso de la oficina administrativa de turismo se hará público, lo que permitirá al público comprender rápidamente su composición. , funciones, reglamentos, políticas y reglamentos de la agencia de gestión, aumentar la transparencia del trabajo y aceptar conscientemente la supervisión pública.

2. Información electrónica: Divulgar las actividades, información, archivos, datos y otra información de los departamentos gubernamentales para que el público pueda obtener fácilmente la información anterior. Al mismo tiempo, el trabajo del departamento de administración de turismo. También puede aceptar la supervisión pública.

3. Comunicación electrónica: Establecer un puente entre el gobierno y el público en Internet para facilitar las relaciones del público con los departamentos gubernamentales. El público puede ejercer directamente en línea su derecho a la supervisión democrática del gobierno.

4. Sede electrónica: La oficina en línea es una parte importante del acceso a Internet del gobierno. A través del trabajo de oficina electrónica, no sólo fortalece en gran medida el intercambio de información entre los departamentos administrativos de turismo de nivel superior e inferior, mejora la eficiencia del trabajo y facilita el contacto entre el público y los departamentos gubernamentales, sino que también es de gran importancia para dar forma a la imagen de el gobierno.

(2) Principios de construcción

La construcción de sitios web de turismo urbano debe cumplir con los principios de liderazgo gubernamental, planificación general, vinculación entre el gobierno y las empresas y una gestión ordenada, y eliminar las islas de información. y duplicación de inversiones en construcción. Garantizar la interconexión y el intercambio de recursos de los sistemas de servicios de información turística. El sitio web de gobierno electrónico de turismo completado promoverá aún más la divulgación de asuntos gubernamentales de turismo, promoverá el procesamiento de negocios en línea, fortalecerá las funciones de servicio de varios departamentos, fortalecerá el intercambio de información y la interacción entre ciudades y mejorará la eficiencia administrativa.

(3) Organización y presentación de la información

Los sitios web de gobierno electrónico de turismo deben organizar la información de acuerdo con las características de la industria del departamento de gestión turística, de modo que sea clara y fácil de entender. , para que los usuarios puedan encontrar rápidamente información relevante de la industria. El contenido se centra principalmente en la prestación de servicios industriales y servicios públicos.

El sitio web de gobierno electrónico de turismo está representado principalmente por páginas estáticas, complementadas con funciones de rendimiento dinámico como oficina en línea, noticias dinámicas, consulta en línea y otras bases de datos.

(4) Requisitos funcionales

El sitio web de gobierno electrónico de turismo urbano debe tener cinco partes: divulgación de asuntos gubernamentales, oficina en línea, materiales informativos, servicios en línea y otra información. Los nombres de las columnas involucradas en el módulo funcional se pueden nombrar por ciudad de acuerdo con la situación real. Además de las cinco partes anteriores, otros módulos funcionales pueden variar en diferentes ciudades según las condiciones reales.

El diagrama de estructura de los módulos funcionales necesarios es el siguiente:

Descripción de funciones de los módulos que debe tener la web de gobierno electrónico turístico de cada ciudad:

1. Divulgación de asuntos gubernamentales

Cuando la ciudad construya este módulo funcional, las columnas fijas que se deben configurar son:

1) Funciones institucionales

Esta columna debe incluir estructura organizacional, funciones institucionales, agencias de liderazgo, etc. Otros contenidos pueden variar según las condiciones reales de cada ciudad.

En la construcción de este módulo funcional, además de establecer instituciones en sus propias unidades y regiones, cada ciudad también debe tener entradas de enlace con departamentos de nivel superior y otros departamentos municipales de gestión turística.

2) Guía de Trabajo

Esta columna debe incluir la guía de procedimientos para que cada departamento (sección) empresarial preste servicios empresariales a empresas turísticas y turistas.

En la construcción de este módulo funcional, cada ciudad deberá contar también con un acceso de enlace al módulo superior correspondiente además de la guía de servicios proporcionada por su propia unidad.

3) Motivación Laboral

Esta columna incluye la dinámica laboral, información turística, etc. del organismo superior, de la unidad y del área bajo su jurisdicción.

Al construir este módulo funcional, cada ciudad debe adoptar el sistema de divulgación de información del sitio web del sistema de gobierno electrónico de turismo provincial, y la dinámica de trabajo publicada se publicará simultáneamente en los sitios web gubernamentales de cada ciudad y oficina provincial. para lograr el acoplamiento de datos. Al mismo tiempo, las actualizaciones de trabajo publicadas por la oficina provincial también se reflejan en los sitios web de varios gobiernos municipales.

4) Avisos y anuncios

Esta columna debe incluir los documentos oficiales, avisos y anuncios emitidos por las autoridades superiores y la unidad.

Al construir este módulo funcional, cada ciudad debe adoptar el sistema de divulgación de información del sitio web del sistema de gobierno electrónico de turismo provincial. Los avisos y anuncios emitidos se publicarán simultáneamente en el sitio web de cada ciudad y en el sitio web de la oficina provincial. lograr el acoplamiento de datos. Al mismo tiempo, el aviso emitido por la dirección provincial también se refleja en los sitios web de varios gobiernos municipales.

5) Políticas y regulaciones

El contenido que debe incluirse en esta columna está organizado de acuerdo con el "Estándar de recopilación de datos de la línea directa de servicios turísticos (prueba) 12301" (junio de 2008 5438 Octubre).

Al construir este módulo funcional, cada ciudad debe organizarlo e implementarlo estrictamente de acuerdo con el "Estándar de recopilación de datos de la línea directa de servicios turísticos (prueba) 12301" (junio 5438, octubre de 2008). Al mismo tiempo, el contenido de la información debe reflejar relevancia e involucrar leyes y regulaciones nacionales, regulaciones departamentales, estándares industriales, regulaciones, etc. Es publicado por la autoridad superior y vinculado directamente a la sección correspondiente del sitio web gubernamental de la autoridad superior.

2. Oficina en línea

Al construir este módulo funcional, cada ciudad debe unificarse con la oficina provincial y adoptar el siguiente sistema de oficina en línea:

1) Gobierno sistema de comunicados de prensa

2) Gestión de proyectos turísticos

3) Base de datos de recursos turísticos

4) Calificación de la zona turística

5) Hotel de estrellas

6) Sistema de gestión de red de guías turísticos

7) Gestión de recursos humanos

8) Sistema de declaración de agencias de viajes

9) Viajes sistema de inspección anual de empresas de agencias

10) Sistema de declaración de turismo emisor de agencias de viajes

11) Sistema de previsión de viajes de vacaciones

12) Sistema de declaración en línea de estadísticas de turismo

13) Sistema de previsión turística

14) Estadísticas de quejas turísticas

3. Materiales informativos

Al construir este módulo funcional, cada ciudad debe utilizar el Base de datos de turismo de Shandong de manera unificada con el sistema de liberación de la oficina provincial. Si ha establecido su propio sistema de base de datos, debe proporcionar una interfaz de datos correspondiente a la oficina provincial y cargar datos periódicamente.

El contenido que se debe incluir es el siguiente:

1) Discurso de liderazgo

2) Políticas y regulaciones

3) Estadísticas turísticas

4) Planificación turística

5) Educación y formación

6) Gestión del sector

7) Quejas turísticas

8) Información turística

9) Promoción turística

10) Productos turísticos

11) Asociación de turismo

12) Temas turísticos

13) Promoción en los medios

4. Servicios en línea

El contenido de este módulo es principalmente proporcionar servicios en línea, responder diversas preguntas planteadas por el público y realizar funciones de comunicación en línea entre gobiernos. departamentos y el público.

Al construir este módulo funcional, cada ciudad debe configurar un botón de enlace con el módulo de servicios en línea del sitio web de la agencia superior.

Plan de construcción de sitios web turísticos 2 1. Introducción al plan

Tecnología Zhangjiajie Hongxun

El objetivo de la "plataforma en línea para empresas turísticas" es la combinación de negocios de sitios web y funciones del sitio web. El ámbito de tipo empresarial del sitio web es proporcionar servicios básicos en línea rápidos y prácticos para usuarios de empresas turísticas; el ámbito funcional del sitio web es proporcionar servicios de aplicaciones en línea, incluidas funciones de oficina para empresas en Internet.

La "Plataforma en línea para empresas turísticas" es una plataforma comercial de sitios web operada por ASP y creada para satisfacer las necesidades de los usuarios del turismo y los operadores de la industria. Casi todas las funciones de administración del sitio web están integradas en la plataforma, incluida la administración de agentes, administración de usuarios, definición de recursos, personalización de servicios, fijación de tarifas, administración de políticas comerciales y otras funciones de administración. La integración de funciones como servicios de agencia en línea, integración de servicios de aplicaciones y gestión empresarial operativa en un sistema de plataforma unificada permite a los operadores proporcionar fácilmente soluciones basadas en procesos, basadas en fábrica, de bajo costo y de alta eficiencia a clientes empresariales de turismo. promoción e intercambio de información en Internet.

En segundo lugar, el contenido del programa

Esta solución integra casi todas las funciones de operación del sitio web ASP, integrando el sistema de gestión comercial en línea del operador, la gestión del sistema operativo y el soporte comercial del agente. del sistema, el portal de servicios de reserva en línea y varias aplicaciones están integradas en un sistema de plataforma unificada.

Operar un sistema integral de gestión empresarial en línea

A través del sistema integral de gestión empresarial, los operadores de sitios web pueden configurar la asignación de recursos, la personalización del servicio, la gestión de tarifas, las estrategias comerciales, la gestión de usuarios y agentes, y los pedidos. El procesamiento, la apertura del sistema y otras funciones se programan y gestionan de forma completa y uniforme. Permite a los operadores controlar y gestionar de forma clara y fluida los principales procesos y objetos comerciales en procesos comerciales complejos.

Sistema de soporte empresarial de agencia

Integrado en el concepto de cadena de suministro empresarial, puede gestionar agentes de varios niveles, (1) Puede gestionar miembros de usuarios de varios niveles, lo que refleja que WITS sirve a los operadores el concepto de diseño del centro.

Los agentes pueden utilizar el sistema de gestión empresarial proporcionado por el operador para realizar negocios de agencia de servicios ASP. Los agentes navegan y consultan los recursos, servicios y tarifas proporcionados por el portal de servicios en línea del operador a través del sistema de gestión empresarial back-end del agente; administran sus propios usuarios, los pedidos realizados por los usuarios y sus propias tarifas.

Portal de servicios de compra en línea

Admite dos modos de compra: los usuarios solicitan servicios a través del sitio web del agente; los usuarios solicitan servicios directamente en el sitio web del operador. Los usuarios solicitan servicios a través del sitio web del agente, que es un modelo de compra BtoB. Los usuarios solicitan servicios directamente desde el sitio web del operador, que es un modelo de compra BtoC. El portal de servicios de compras en línea es el portal del sitio web del operador. Incluyendo registro e inicio de sesión, configuración de servicios en línea, compra de servicios en línea y otros módulos.

Gestión del sistema operativo

Lograr la gestión y monitoreo de bases de datos, espacios, nombres de dominio y sitios web de sistemas de plataforma; realizar la implementación distribuida de la arquitectura del sistema de plataforma; realizar la recopilación periódica de datos de rendimiento del hardware y de la plataforma; y monitoreo; realizar análisis, mediciones y alertas tempranas personalizadas de datos de recopilación de rendimiento de plataformas y hardware. Proporciona una plataforma de gestión a nivel de sistema para operadores de ASP, que realiza principalmente una gestión semiautomática del espacio, el nombre de dominio y el sitio, recopila automáticamente datos de rendimiento del sistema a intervalos regulares y personaliza la medición del rendimiento, la alerta temprana y otras funciones.

Sistema de sitio web de autoservicio

Incluyendo el sistema de creación de sitios web de autoservicio para el cliente, el sitio web del cliente y otras partes. A través del sistema de creación de sitios web, las agencias de viajes pueden solicitar nombres de dominio en tiempo real, implementar sitios web en tiempo real, navegar en tiempo real, ajustar estructuras en tiempo real, modificar plantillas, administrar columnas, publicar contenido, administrar archivos, monitorear el estado y Puede elegir servicios personalizables como comunicación en línea y foros. Incluso los usuarios de computadoras u organizaciones de varios niveles pueden completar rápidamente la solicitud de autoservicio, el establecimiento y el mantenimiento de sitios web en línea.

Sistema online

El modelo de negocio online entre empresas turísticas y consumidores. El comercio electrónico tiene funciones de compra en línea avanzadas y completas y potentes funciones de gestión de back-end. Los comerciantes pueden crear rápidamente una plataforma comercial en línea con escaparates personalizados, ventas interactivas, gestión de productos, estadísticas de ventas, seguimiento de pedidos, gestión de miembros, gestión de proveedores, gestión de estrategias y pagos en línea. Puede atender la promoción y venta de una variedad de productos turísticos.

Sistema de correo electrónico empresarial

Es un sistema de correo electrónico utilizado de forma independiente por las empresas turísticas. Cuando necesites gestionar todos tus buzones de forma unificada, como envío y recepción, copia de seguridad centralizada, etc. , puede considerar establecer una oficina de correos electrónica. Puede dividir el espacio a voluntad y asignar varios buzones a los empleados. Los clientes que utilizan "Group Mailbox" no necesitan comprar hardware o software adicional, ni necesitan tener administradores de sistemas senior. Todos los servicios de aplicaciones están respaldados por la administración de clústeres.

Sistema de divulgación de información de agencias de viajes

Completa principalmente la divulgación de información de productos para los miembros de las agencias de viajes, proporcionando así información a otros miembros, miembros del hotel y al público, y mejorando la calidad del servicio y eficiencia. La información de las agencias de viajes incluye principalmente publicaciones de rutas de viaje, cotizaciones de rutas de viajes terrestres y cotizaciones de servicios individuales de recogida en tierra de pasajeros. Para proporcionar a los pasajeros información de conexión terrestre más económica y conveniente, la información de conexión terrestre está especialmente separada para proporcionar información sobre un único servicio de conexión terrestre.

Sistema de publicación de información del hotel

El sistema de información del hotel es un módulo que presenta información del servicio del hotel, cotizaciones de servicios y características del servicio a turistas y grupos turísticos. Se divide principalmente en publicación de información del hotel. , información del hotel Tres aspectos del mantenimiento y recuperación de información del hotel.

Sistema de publicación de mensajes

Un canal importante para publicar información sobre productos/oferta y demanda, enviando información directamente a los buzones de correo de los miembros. De la diversa información sobre productos/oferta y demanda publicada cada semana, se empaqueta y procesa una selección en una publicación electrónica semanal.

3. Características del programa

Sistema de portal de clientes unificado

Plataforma operativa de sistema compuesto

Diseño arquitectónico de colaboración multisitio

Sistema de negocio de agencia flexible

Gestión de usuarios unificada multinivel

Control de roles flexible

Potente mecanismo de seguridad

Sistema centralizado gestión

Potente sistema de soporte back-end

La solución para el sistema de reservas de hoteles en la industria del turismo es que las empresas turísticas promuevan y promuevan a los usuarios, agentes, puntos de distribución, y vendedores admite negocios integrales y puede realizar rápidamente una gestión flexible y unificada de miembros, tarjetas de membresía, listados de hoteles, emisión de boletos, precios, descuentos, tarifas y políticas de ventas.

Las funciones incluyen: gestión de información de clientes o miembros, gestión de información de transacciones, gestión de emisión de tarjetas de membresía, gestión de puntos de consumo, quejas y comentarios, liquidación actual, recompensas y castigos por desempeño, integración de fax, integración de SMS, etc. , para satisfacer las necesidades de las empresas en materia de automatización de ventas, gestión de activos de clientes y extracción de oportunidades de ventas.