¿Es útil llamar al 12315 para quejarse del Monster Power Bank?
Al utilizar Monster Power Bank, descubrí que había cargos arbitrarios en su plataforma. Para salvaguardar mis derechos e intereses quiero presentar una denuncia. En primer lugar, debemos clasificar y recopilar diversas pruebas relevantes. Luego, al presentar una queja al 12315, puede enviar pruebas relevantes, como pedidos, registros de pago, capturas de pantalla del chat, etc. y proporcionar los motivos de la queja, evidencia de cargos arbitrarios y apelaciones razonables y legales, que le permitan presentar una queja contra Monster Power Bank.
12315 es la línea directa de denuncia de quejas de los consumidores. Cuando los consumidores tienen disputas sobre sus derechos con los comerciantes, pueden llamar al 12315 para presentar una queja. 12315 implementa el principio de funcionamiento de "aceptación unificada, manejo jerárquico, manejo centralizado y manejo legal". Después de aceptar quejas e informes de los consumidores, la línea directa de quejas 12315 puede ayudar eficazmente a los consumidores a resolver disputas de consumo y salvaguardar sus propios derechos e intereses. Por lo tanto, es útil llamar al 12315 cuando se queja sobre Monster Power Bank.
¿Cuáles son las responsabilidades laborales de 12315?
Primero, salvaguardar los derechos
1. Aceptar quejas sobre la infracción de los derechos e intereses legítimos de los consumidores al comprar, utilizar bienes o recibir servicios.
2. Aceptar denuncias sobre vulneración de los derechos de los consumidores, producción y venta de productos falsificados y de mala calidad, y otras actividades económicas.
3. Aceptar quejas y denuncias de los agricultores respecto de la compra y utilización de materiales de producción utilizados directamente en la producción agrícola.
4. Mediar en disputas sobre derechos de consumo entre consumidores y operadores.
5. Investigar y atender los casos de vulneración de los derechos de los consumidores y de producción y venta de productos falsificados y de mala calidad.
En segundo lugar, servicios
1. Prestar servicios de consultoría en materia de leyes, reglamentos y normas administrativas industriales y comerciales.
2. Estadísticas, análisis y organización de datos e información empresarial para proporcionar información relevante para la supervisión del mercado y la aplicación de la ley administrativa.
3. De acuerdo con la división de responsabilidades comerciales de las agencias administrativas industriales y comerciales, las quejas e informes relevantes que deben ser manejados por otros departamentos dentro de la agencia deben transferirse a otros departamentos para su procesamiento.
En tercer lugar, otras tareas
Asumir otras tareas asignadas por los líderes.
Referencia del contenido anterior: Baidu Encyclopedia-12315