¿Dónde puedo presentar una reclamación sobre las sociedades de fondos?

Las empresas del Fondo de Quejas pueden presentar quejas ante la Comisión Reguladora de Valores de China. Si la sociedad del fondo es una sucursal, puede presentar una reclamación ante la oficina central de la sociedad del fondo. Los métodos de queja específicos para estos dos tipos de quejas se presentan en detalle a continuación.

1. Quejarse en la sede de la empresa del fondo

Como inversor de un fondo, si quiere presentar una queja sobre su empresa del fondo, si tiene sede, puede llamar a la empresa del fondo. Realizar sugerencias o reclamaciones sobre los servicios prestados por los establecimientos comerciales llamando al centro de atención al cliente de la sede, o mediante carta, fax, correo electrónico, etc. Las reclamaciones recibidas en días laborables serán, en principio, respondidas el mismo día. Si no puede responder el mismo día, le responderemos dentro de los 3 días hábiles. Para las quejas recibidas en días inhábiles, en principio responderemos el primer día hábil posterior a la prórroga. Si no podemos responder a tiempo, responderemos dentro de los 3 días hábiles.

2. Reclamar ante la Comisión Reguladora de Valores de China.

Como inversor de fondos, también puede presentar una queja ante la Comisión Reguladora de Valores de China, la Oficina de Supervisión de Beijing y la Asociación de Gestión de Activos de China por carta, fax, correo electrónico, etc. La información de contacto es la siguiente:

Oficina de Beijing de la Comisión Reguladora de Valores de China:

Sitio web: www.csrc.gov.cn/pub/beijing/, teléfono: 010-88088060, correo electrónico: beijing@csrc.gov.cn, dirección: 6.º piso, edificio Jinyang, calle financiera n.° 26, distrito de Xicheng, Beijing, código postal: 100032.

Asociación de Gestión de Activos de China:

Sitio web: www.amac.org.cn, correo electrónico: 9.º piso, torre B, edificio del Banco de Comunicaciones, n.º 22 de Financial Street, distrito de Xicheng , Beijing tousu@amac.org.cn, código postal: 100033, número de teléfono: 010-58352888 (Centro de llamadas para inversores en valores de China), www.sipf.com (Red de protección de inversores en valores de China).

3. Puede presentarse ante la Comisión de Arbitraje Económico y Comercial Internacional de China para su arbitraje.

Si todas las disputas que surjan o estén relacionadas con el Contrato del Fondo no pueden resolverse mediante negociación o mediación, los inversionistas del fondo pueden presentarlas a la Comisión de Arbitraje Económico y Comercial Internacional de China para su arbitraje, que se basará en La El arbitraje se llevará a cabo de conformidad con las reglas de arbitraje vigentes en ese momento.

La inversión implica riesgos. Le sugiero que antes de elegir un fondo para invertir, lea atentamente el contrato del fondo, el prospecto y otros documentos legales del fondo, y elija un fondo que se adapte a su tolerancia al riesgo.