¿La "estrategia de operación de contenido" de la aplicación China Merchants Bank y el diseño de la pista de gestión de grandes patrimonios? ...En este número, Shi Xiaohui, un funcionario de conocimientos especialmente invitado del Instituto de Investigación del Conocimiento, tomó la aplicación China Merchants Bank (en adelante, la “Aplicación CMB”) como ejemplo para explicar brevemente Se pueden utilizar como referencia métodos y métodos relativamente maduros en producción, planificación e integración de recursos, formulación e implementación de estrategias. Versión mensual 10.0, 2021 de la aplicación China Merchants Bank. El anuncio de apertura de esta versión tiene un eslogan rotundo: la vida rica de 100 millones de personas, que también destaca el concepto de la aplicación China Merchants Bank que se centra en la "gestión de grandes riquezas" y el diseño principal del fortalecimiento de los servicios financieros. Como base principal para las operaciones comerciales relacionadas con el patrimonio de China Merchants Bank, la aplicación China Merchants Bank tiene un diseño integral en torno a la "gestión patrimonial", en el que el contenido juega un papel extremadamente importante. La siguiente imagen es un diagrama esquemático del modelo de plataforma abierta de riqueza de la aplicación China Merchants Bank. No es difícil ver la posición central del "módulo de contenido autónomo" (incluido marketing, educación, consultoría, actividades, etc.). ) durante toda la operación de la plataforma. Aunque estos contenidos son proporcionados básicamente por instituciones financieras externas, China Merchants Bank tiene que coordinar y gestionar el contenido masivo proporcionado por tantas instituciones, lo que demuestra su propia capacidad de operación de contenidos. La aplicación China Merchants Bank presenta principalmente contenido general a través del canal "comunitario". No solo brinda a los clientes una orientación integral y profesional sobre inversiones y gestión financiera, sino que también crea un espacio social interactivo de alta frecuencia para mejorar la actividad y la rigidez de los clientes en muchos aspectos. , logrando así la promoción de productos y servicios financieros. Específicamente, el canal social incluye principalmente módulos como "Seguir", "Recomendación", "Teoría organizacional" y "Hot List". Módulo "Seguir": los usuarios pueden seguir a personas u organizaciones similares a los "blogueros de Weibo" que les interesen, mantenerse al día con los últimos desarrollos en tiempo real y tener funciones sociales. Módulo "Recomendación": muestra principalmente noticias financieras de actualidad y artículos de orientación sobre gestión financiera, lo que atrae a usuarios con necesidades de gestión financiera, intenciones de inversión e intereses en las finanzas internacionales. Módulo "Teoría institucional": proporciona principalmente informes de la industria y sugerencias de inversión emitidos por varias instituciones profesionales y expertos, incluidos Tianhong Fund, Huaan Fund, Boshi Fund y administradores de fondos de varios países, para brindar a los usuarios orientación de inversión profesional. Módulo "Hot List": clasifica principalmente artículos financieros recientes. Los usuarios pueden obtener información sobre temas de actualidad y tendencias de inversión a través de la lista. Cambiemos a la perspectiva de "operación de contenido" y desmantelemos brevemente la estrategia de operación de contenido de la aplicación China Merchants Bank. En términos de producción de contenido, no solo hay columnas de PGC como "#charla de organización", "observación" y "nos vemos en la comunidad el lunes", sino también contenido relativamente profesional proporcionado por instituciones financieras como bancos y compañías de fondos. , así como "áreas de discusión" y "temas" y otras columnas UGC para permitir a los usuarios hablar libremente y compartir sus experiencias. En términos de expresión de contenido, existen muchas formas, como imágenes y textos, votaciones, transmisiones en vivo y videos. , que puede satisfacer plenamente las necesidades de contenido de los usuarios. En términos de presentación de contenidos, la selección y visualización de contenidos se lleva a cabo en torno a los retratos de los usuarios (especialmente las preferencias de inversión). Por ejemplo, en el módulo "Visito a menudo", hay productos de fondos que los usuarios pueden haber visto, así como temas que pueden interesarles. Este tipo de presentación de contenido altamente relevante puede atraer naturalmente a los usuarios a hacer clic, navegar y realizar conversiones. En términos de distribución de contenido, tomando como ejemplo el centro de noticias de la aplicación China Merchants Bank, hay cuentas de noticias como Xiaotoutiao, Wealth Studio, Xiaozhao Wealth, etc. que envían contenido diferente a diferentes usuarios en diferentes momentos para generar conversiones precisas. Además, vale la pena mencionar que después de años de operaciones integradas, la aplicación CMB ahora ha formado una matriz de difusión de contenido multimedia extremadamente rica, que incluye cuentas oficiales de WeChat, Weibo, Tik Tok, cuentas de video, Xiaohongshu, etc. (Parte 2). Estos canales de medios no sólo desempeñan un papel positivo en la difusión de contenidos y la reputación de la marca, sino que también brindan un apoyo significativo para el tráfico y la actividad de los usuarios de la aplicación CMB. El sistema integrado de operación de contenido de China Merchants Bank se basa en conocimientos precisos sobre los perfiles de los clientes y las características y necesidades jerárquicas, y luego integra recursos internos y externos, así como el soporte de plataformas de producción y gestión de contenido, sistemas de distribución inteligentes y estrategias de operación de contenido, para proporcionar clientes con una cobertura integral de sus necesidades. El contenido personalizado a lo largo del ciclo de vida no solo puede satisfacer las necesidades de contenido de los clientes, mejorar efectivamente la actividad del cliente y la adherencia de la aplicación CMB, sino que también puede sentar una base sólida para la realización financiera posterior.
Lo anterior es un breve análisis de la "estrategia de operación de contenido" de la aplicación China Merchants Bank realizado por el oficial de conocimiento de Zhihu, Shi Xiaohui, con la esperanza de proporcionar ideas y métodos de referencia para la mayoría de los bancos. Material Knowledge Academy "Material Knowledge Academy", fundada por Yi Youliang, es una plataforma de intercambio de conocimientos que se centra en la producción de contenido profesional, como información de actualidad en el campo de la tecnología de contenidos, conocimientos de la industria e información operativa. La plataforma reúne a 30.000 creadores de contenido, incluidos KOL, KOC, growth hackers, gurús de las operaciones y columnistas. * * *Y explorar nuevas integraciones inteligentes en la industria. Yiyouliang es una plataforma de servicios de operación inteligente de contenido a nivel empresarial. Basándose en las capacidades de comprensión de contenidos, algoritmos de recomendación y aplicaciones de big data, Yiyouliang ofrece creación de contenidos inteligentes mediante IA, una selección masiva de suministro de contenidos protegidos por derechos de autor y servicios de gestión de activos digitales para muchas industrias, como las finanzas, los automóviles, el comercio minorista y las herramientas de Internet. Este sistema de plataforma ha obtenido más de 20 patentes de tecnología, ayudando a la gestión inteligente y al desarrollo digital de contenidos corporativos. Es fácil para usted unirse, * * * crear una nueva pista de referencia: "Academia de conocimiento de materiales", ¡esperamos que se una, para ganar algo y chocar con el "Oficial de conocimiento de materiales"!