Red de Respuestas Legales - Asesoría legal - ¿Cómo puede ser eficaz el marketing por SMS? El último informe publicado por Enpocket, una empresa británica de marketing inalámbrico, muestra que el 76% de los usuarios de teléfonos móviles británicos leen y luego eliminan la información de marketing por SMS recibida en sus teléfonos móviles. El 23% de los usuarios de teléfonos móviles almacenará esta información para leerla más tarde, y el 20% de los usuarios de teléfonos móviles la mostrarán a sus amigos. En promedio, el 8% de los usuarios de teléfonos móviles que reciben mensajes de marketing por SMS responderán al mensaje, el 6% de los usuarios de teléfonos móviles visitarán sitios web relevantes y el 4% de los usuarios de teléfonos móviles comprarán los productos anunciados. Además, AvantGo, un proveedor estadounidense de software de aplicaciones móviles, afirmó que la tasa de respuesta de la publicidad de su empresa a través de teléfonos móviles es de 5 a 10 veces mayor que la de las ventas directas generales. Varias ventajas indican que el marketing inalámbrico tiene amplias perspectivas de desarrollo y se prevé que se convertirá en una industria de 8 mil millones de dólares. Del análisis anterior, parece que la perspectiva del marketing por SMS es bastante hermosa y atractiva. Sin embargo, al igual que el marketing por correo electrónico, los implementadores del marketing inalámbrico deben resolver un problema previo: proporcionar a los usuarios lo que desean obtener con su permiso. Sólo evitando el spam en el mundo de Internet que hace que los usuarios se quejen, el marketing inalámbrico podrá tener futuro. De lo contrario, las empresas harán mucho trabajo inútil y el costo de los mensajes de texto spam es mucho mayor que el de los mensajes de texto spam y nosotros, los consumidores, después de los mensajes de texto spam, nos enfrentaremos una vez más a la pesadilla de ser inundados por mensajes de texto spam. Personalmente, no rechazo obstinadamente toda la publicidad por correo electrónico y por SMS. De hecho, incluso estoy bastante interesado en algunos de los anuncios y la información que recibo, pero no hay muchos casos de este tipo. Por ejemplo, algunas chicas se interesan por las tendencias de la moda y las ofertas promocionales de ropa, cosmética, productos digitales, etc. , estos siguen siendo muy bienvenidos, pero esos mensajes de texto aburridos o incluso poco saludables son muy repulsivos. Entonces, desde mi propia experiencia, creo que la clave para un marketing por SMS eficaz es que los SMS puedan satisfacer las necesidades de diferentes usuarios, segmentar a los clientes potenciales y proporcionar información útil a los clientes objetivo. Por ejemplo, los usuarios femeninos y masculinos tienen diferentes niveles de bienvenida a los mensajes de texto, y los adolescentes y los adultos también prestan diferente atención a sus necesidades. Por ejemplo, a las usuarias les gusta reenviarse información que les gusta entre sí. Un mensaje de texto sobre entradas de cine con descuento ha sido reenviado hasta 39.000 veces. Una empresa europea se dio cuenta de que los niños locales solían salir a comer con amigos después de la escuela, por lo que desarrollaron un cupón especial que se enviaba por mensaje de texto y contenía cupones de descuento para McDonald's. El resultado fue un gran éxito. (Nota: los teléfonos móviles se utilizan ampliamente entre niños de 12 a 16 años en Occidente). El éxito de estos dos tipos de marketing por SMS es que ambos capturan las características y necesidades de los clientes objetivo. Sin embargo, al utilizar el marketing por SMS, también conviene prestar atención a algunas características de este método de marketing tan especial. Por ejemplo, las consumidoras jóvenes y los pulgares a la moda son los consumidores más populares de mensajes de texto, por lo que no todos los productos son adecuados para el marketing de mensajes de texto. Para los productos que interesan a los jóvenes, la adopción de este método de marketing puede generar beneficios inesperados. Un ejemplo exitoso de empresas chinas que utilizan el marketing por SMS es el Grupo Huiyuan; como empresa líder en bebidas de jugo en China, la base de la marca original del Grupo Huiyuan es incuestionable. Para aprovechar el mercado de consumo de los jóvenes, Beijing Huiyuan ingresó al mercado este año con "otras aguas nutricionales" no convencionales divididas por género, ingresando rápidamente en el mercado nacional de bebidas deportivas. La combinación de empaques de productos blandos y duros, segmentación funcional y marketing por SMS de "encuéntrala entre la multitud" rápidamente ganó el mercado. Atiende los pasatiempos de las citas de los adolescentes, crea una plataforma de citas para compradores y ha conquistado un gran número de consumidores jóvenes. Cabe destacar que el SMS marketing produce un efecto cercano e inmediato. Dado que el teléfono móvil puede llevarse consigo y entregarse al destinatario en cualquier momento y en cualquier lugar, es un medio de marketing verdaderamente personalizado y de difusión. De esta manera, puede proporcionar servicios de contenido SMS completos y continuos y realizar el modelo de marketing por SMS de "capturar peces gordos a largo plazo". Por ejemplo, en un caso llamado "Pérdida de peso feliz", en respuesta a las crecientes necesidades de la gente moderna de perder peso, se recibe un plan de pérdida de peso personalizado a través de mensajes de texto y se brindan las comidas nutricionales y planes de ejercicio más nutritivos y saludables. en función de los parámetros fisiológicos completados por el usuario.