¿Cómo pueden las agencias de tasación inmobiliaria aprovechar sus propias ventajas para ofrecer a los clientes servicios personalizados?
Entonces, ¿cuáles son las ventajas de una agencia de tasación inmobiliaria? Creo que se refleja principalmente en cuatro aspectos:
Primero, las ventajas profesionales locales
Dado que las agencias de evaluación son básicamente empresas locales, han estado estudiando, viviendo y trabajando en la ciudad donde Amo mucho, muy familiarizado con las costumbres locales, el desarrollo histórico y las relaciones personales. Al mismo tiempo, debido al carácter profesional de la tasación, las agencias de tasación siempre han estado en primera línea del mercado inmobiliario. ¿Así llamado? ¿El profeta del pato de plomería de Spring River? No hay duda de que la agencia de tasación está familiarizada con las políticas y regulaciones actuales, comprende el mercado inmobiliario local y las tendencias de precios y comprende el predominio de la orientación política gubernamental.
2. Ventajas de las operaciones a gran escala
Después de más de diez años de cultivo del mercado y orientación gubernamental (especialmente en 2000, el Consejo de Estado emitió un documento que exigía a todas las agencias de tasación inmobiliaria a nivel nacional para separarse del gobierno) dependencia y afiliación, permitiendo que las instituciones de evaluación se conviertan verdaderamente en entidades corporativas, salgan al mercado y permitan que las instituciones de evaluación se desarrollen y crezcan bajo el bautismo de las tormentas del mercado. ahora, desde Beijing hasta Shanghai, Guangzhou y otras ciudades, la escala de muchas instituciones de evaluación ha sido En el proceso de expansión, tenemos una experiencia y experiencia en la industria más rica. Su capacidad y fuerza para competir por proyectos de referencia nacionales han mejorado enormemente y su nivel de gestión interna también ha aumentado a un nivel superior. Por ejemplo, muchas empresas han introducido el sistema de certificación de gestión de calidad ISO900 para rastrear, inspeccionar, proporcionar comentarios, revisar y mejorar el proceso de informe de evaluación y la satisfacción del cliente, mejorando así la construcción del sistema y fortaleciendo en gran medida la implementación. Muchas unidades han establecido sistemas de gestión urbana; Con la ayuda de computadoras, el sistema de evaluación automática de bienes raíces también está logrando la informatización de los clientes, el conocimiento, los recursos humanos y la gestión financiera, formando una empresa de consultoría que integra estrechamente la TI y el conocimiento.
En tercer lugar, la ventaja de reunir talento
Independientemente de la experiencia extranjera o la práctica nacional, en cada cadena de eslabones formada por la industria inmobiliaria, la industria de tasación siempre ha ocupado la posición del talento. tierras altas. Con la expansión de la escala de la agencia de tasación, la agencia de tasación ha formado un equipo de talentos altamente capacitados y profesionales, muchos de los cuales tienen experiencia extranjera, perspectiva internacional y cuentan con calificaciones de tasación de bienes raíces nacionales y Royal Chartered Surveyor (RICS). A través del estudio, la práctica y el resumen, la calidad y la visión de los evaluadores se han mejorado continuamente. Capacidad para recopilar, analizar y organizar información; después de completar un caso de evaluación típico, registrarlo y publicar un resumen para su beneficio, el del equipo y los que vienen después de usted, habilidades sociales para interactuar con clientes con afinidad, profesional, legal, amplitud. y profundidad del conocimiento psicológico, etc. Todos reflejan el liderazgo intelectual y las ventajas de acumulación de talento de los tasadores en la industria inmobiliaria.
En cuarto lugar, las ventajas de la cooperación mutua
La industria de tasación de bienes raíces está pegada a la piel del mercado inmobiliario, al igual que el mercado inmobiliario, tiene características regionales muy fuertes. Sin embargo, una agencia de tasación inmobiliaria madura nunca pintará una prisión y solo realizará proyectos parciales. Completará proyectos de evaluación difíciles a través de barreras geográficas según los requisitos del cliente. En particular, muchos bancos de inversión multinacionales extranjeros han establecido sus sedes de Asia-Pacífico o China en Beijing y Shanghai. En los últimos años, estos bancos de inversión han mostrado gran interés en los cientos de miles de millones de paquetes de deudas incobrables lanzados por los bancos chinos y las cuatro principales empresas de gestión de activos, que están repartidos por todo el país. Esto brinda una oportunidad para que Beijing y Shanghai resistan las miradas críticas de los bancos de inversión extranjeros y finalmente sean seleccionados como agencias de evaluación. Muchas agencias de tasación en Beijing y Shanghai, después de aceptar la encomienda de bancos de inversión extranjeros, encontrarán agencias de tasación locales de nivel A para cooperar entre sí para completar proyectos de tasación con el cuidado y apoyo de la Asociación de Corredores y Tasadores de Bienes Raíces de China. Bajo el liderazgo de la Sociedad China de Tasadores y Corredores de Bienes Raíces, refleja la conciencia general de apoyo mutuo entre las agencias de tasación nacionales, así como la conciencia competitiva de las agencias de tasación extranjeras que compiten por clientes extranjeros frente a las agencias de tasación extranjeras que se apoderan del Mercado chino.
Por supuesto, algunas de las ventajas anteriores se comparan con la situación actual de las agencias de valoración inmobiliaria nacionales antes de la reestructuración. Para dejar más claras estas ventajas, las agencias de tasación inmobiliaria todavía necesitan redoblar sus esfuerzos.
Entonces, ¿cómo comprender plenamente la personalidad de los clientes para ofrecerles servicios específicos y personalizados? El autor cree que las medidas y pasos que se deben tomar son los siguientes: segmentación del mercado → identificar clientes → descubrir características → brindar servicios específicos.
En una metrópolis internacional como Shanghai, los clientes que evalúan proyectos suelen tener un sabor internacional. Entonces hay clientes nacionales y hay clientes extranjeros. Los clientes nacionales incluyen principalmente bancos, tribunales, agencias gubernamentales, empresas e instituciones y el público en general.
Los clientes extranjeros incluyen: bancos extranjeros, bancos de inversión extranjeros, fondos extranjeros, empresas extranjeras y personas físicas extranjeras.
Por ejemplo, entre los clientes nacionales, los bancos comerciales estatales se caracterizan por ser muy cautelosos con las garantías porque cargan con billones de deudas incobrables a lo largo de la historia. Además, enfrentan una tremenda presión por el riesgo de liquidez, el riesgo operativo y el riesgo legal. Necesitan agencias de evaluación que les proporcionen evaluaciones objetivas y profesionales para reducir sus riesgos comerciales. Al mismo tiempo, como su especialidad son las finanzas, realizan una investigación más exhaustiva sobre préstamos de capital, gestión financiera, tipos de cambio y tasas de interés. Sin embargo, la comprensión de las políticas inmobiliarias y las leyes y regulaciones pertinentes a menudo no es oportuna, y estas características de los bancos no son profundas, por lo que las agencias de evaluación pueden brindar servicios relevantes de manera proactiva. Por ejemplo, el año pasado el gobierno central publicó una serie de documentos relevantes sobre el macrocontrol del mercado inmobiliario. Alrededor de la Fiesta de la Primavera de este año, los gobiernos central y local han introducido sucesivamente políticas sobre impuestos y tasas de interés. Muchas agencias de evaluación escriben artículos de manera oportuna, se comunican activamente con los bancos y dan conferencias en sucursales y subsucursales bancarias. Además, ya el año pasado, cuando el Tribunal Popular Supremo reveló que no se permitía subastar 12 categorías de artículos de primera necesidad que involucraban a personas comunes y corrientes (el borrador interno para comentarios en ese momento era: no incautación), una agencia de tasación informó inmediatamente a un número de bancos comerciales de propiedad estatal en Shanghai, y se recuerda a los bancos los riesgos legales que implica la emisión de esta política para préstamos hipotecarios para vivienda. Estos servicios oportunos, específicos y oportunos son muy valorados y bienvenidos por los clientes del banco.