¿Con quién debo comunicarme para discutir disputas sobre reembolsos de instituciones educativas?

1 Las quejas sobre instituciones privadas de educación y capacitación se pueden presentar ante la Oficina de Asuntos Civiles y la Oficina de Educación locales.

2. Las quejas ante las instituciones oficiales de educación y formación se pueden presentar a los departamentos pertinentes de la Oficina de Recursos Humanos y Seguridad Social local o a la Oficina de Educación.

3. Si la institución de formación no reembolsa los honorarios correspondientes, generalmente se trata de un litigio civil. Si la negociación fracasa, se presentará una demanda civil ante el tribunal donde se encuentra el demandado.

4. Puedes reclamar ante la Asociación de Consumidores. Las denuncias contra consumidores serán tramitadas por la asociación de consumidores o sucursal afiliada donde se encuentre el demandado.

En segundo lugar, ¿quién debería resolver las disputas sobre reembolsos de las instituciones educativas?

Queja ante la Secretaría de Educación. Si el curso de formación no es reembolsable, también puedes reclamar ante la Asociación de Consumidores. Los estudiantes tienen derecho a optar por abandonar sus estudios. La institución de formación estipula en el contrato que los honorarios no son reembolsables en la "cláusula de formato" y la "cláusula overlord". Puede haber un acuerdo entre una institución de formación y los estudiantes, pero el acuerdo no puede violar las leyes y regulaciones pertinentes. Los estudiantes o padres pueden proporcionar bases de pago y materiales escritos, y se pueden coordinar reembolsos.

3. La institución de formación cobra una tarifa razonable del 30%.

No es razonable que las instituciones de formación cobren una comisión del 30% por el reembolso. En cuanto a la cuestión de la deducción de los gastos de gestión de los reembolsos, después de firmar el contrato, si hay una disposición clara, el cargo de reembolso del 10% es razonable, pero, por supuesto, el máximo no puede exceder el 30%. El monto del reembolso depende de cuántos servicios haya disfrutado el curso registrado, su progreso, si se ha realizado el curso y durante cuánto tiempo se ha realizado. Si el curso registrado no ha comenzado y no has realizado el examen, podrás obtener un reembolso.

4. A la hora de elegir instituciones de educación y formación, se deben evitar riesgos desde tres aspectos.

1. Antes de firmar un contrato, comprender claramente los antecedentes, el personal docente y el crédito corporativo de la institución de formación.

2. Exigir a la institución de formación que firme un contrato escrito estandarizado. que debe estipular claramente los derechos de ambas partes, especialmente la responsabilidad de la institución de formación por incumplimiento del contrato y las condiciones de reembolso;

3. Guarde los comprobantes de pago y los recibos de las tasas de formación con antelación para salvaguardar mejor sus derechos e intereses. en caso de disputa.

Base jurídica:

Artículo 39 de la "Ley de Protección de los Derechos e Intereses del Consumidor de la República Popular China"

Asuntos relacionados con el consumo entre consumidores y operadores Las disputas de derechos pueden resolverse a través de los siguientes canales:

(1) Negociar con el operador;

(2) Solicitar la mediación a una asociación de consumidores u otra organización de mediación legalmente establecida;

(3) Reclamar al departamento administrativo correspondiente;

(4) Presentarlo a una institución de arbitraje para su arbitraje de acuerdo con el acuerdo de arbitraje alcanzado con el operador;

(5) Denuncia ante el Tribunal Popular presentó una demanda.