Habilidades de presentación del agente de bienes raíces “clásicas”

Un agente inmobiliario es una persona a la que se le confían contactos bilaterales o multilaterales, agencia de transacciones y servicios de consultoría de información en el proceso de actividades económicas inmobiliarias. A continuación he recopilado para usted algo de vocabulario sobre agentes inmobiliarios, espero que le resulte útil.

1. El cliente está viendo la casa y el agente viene a recibirlo. Lo ignoró y simplemente dijo: "Déjame echar un vistazo y estarás ocupado con tu negocio".

Sugerencia: El agente debería crear algo de suspenso y encontrar una casa muy valiosa que lo atraiga y le deje hablar. Si esta casa no es adecuada para él, utilice otra casa para captar sus necesidades y luego juzgar su madurez. No queremos presionar demasiado a nuestros clientes si los métodos anteriores no funcionan. Sinceramente debemos dejar la tarjeta de presentación en el suelo y decir cortésmente: No importa si compras una casa o no. Primero puede recuperar parte de nuestra información de alojamiento. Si necesita ayuda en el futuro, puede contactarme. Creo que todavía soy un profesional y puedo ayudar a algunos.

2. ¿Qué debo hacer si el cliente baja el precio deliberadamente? (Por ejemplo, el cliente ve una casa recomendada, una casa con un precio de 250.000 yuanes)

Cliente: ¿Cuál es el precio más bajo para este apartamento?

Agente: ¿Cuánto crees que es apropiado?

Clientes: alrededor de 200.000.

Agente: 200.000, luego llamaré al propietario. ¿Puedes reservarlo ahora?

Cliente: Esto hay que tenerlo en cuenta.

Agente: Entonces, al comprar una casa, no puedes mirar simplemente el precio. Lo más importante es si la casa es adecuada para usted. Si no estás satisfecho con la casa no la comprarás por muy barata que sea, ¿verdad? Así que primero echemos un vistazo a la casa. Si estás libre ahora, concertaré una cita enseguida e iremos a ver la casa juntos.

Si el cliente está de acuerdo, firmamos un acuerdo de compañerismo de habitación y miramos la casa juntos.

Sugerencia: ¿No decirle directamente al cliente cuando baja el precio deliberadamente? "No", pero para desviar la atención del cliente, dejarle ver las características de la casa, luego llamar su atención, y luego negociar el precio si el cliente no está interesado, se pueden consultar los requisitos generales del cliente y buscar otra casa. recomendaciones.

3. Las expectativas del propietario son demasiado altas. ¿Cómo guiarlo? (Ejemplo: 74㎡10f 800.000 yuanes)

Agente: Señor, también entiendo su pensamiento. Espero que puedas vender más y nuestra comisión sea más alta. Sin embargo, también sabes que el precio actual de la vivienda es muy transparente. No lo determinamos tú ni yo, sino el mercado. Es difícil vender tu casa en este momento. precio.

¿Cuánto es apropiado?

Agente: ¿Por qué quiere venderlo a este precio?

Cliente: El precio de compra es. el precio de la decoración Mi decoración es muy buena Agente: Señor, creo que su decoración es muy buena. También vendimos un apartamento moderno con la misma área y hermosa decoración. 730.000 yuanes. Como referencia, dijiste que podías venderla por 800.000 yuanes para satisfacer tus necesidades. Pero si no puedes venderla, ¿por qué no echamos un vistazo a la casa primero? Siéntete más seguro y es más fácil de vender.

Cliente: si un cliente lo devuelve, lo venderé a este precio, tengo una fuerte sensación de protección. Agente: ¿Cree que se puede reducir su precio? Primero le cotizaré al cliente 750.000 y luego lo discutiré con usted.

: Primero hagamos una oferta basada en este precio. Sugerencia: Cuando el propietario tenga altas expectativas, no le golpee de golpe, sino oriéntelo para que comprenda el precio de venta del mismo tipo de casa, para que pueda sentirse seguro antes de hacer la oferta. Un precio moderado que puede. aceptar

4. ¿Puede ayudarme a estimar el precio?

Cliente: Hermano, por favor ayúdeme a estimar en cuánto se puede vender esta casa. p>

Para ser honesto, todavía no he visto la casa. Es muy difícil evaluarla. Es irresponsable de tu parte sobreestimarla y no estás dispuesto a subestimarla.

Cliente: No importa. Eres un experto en este campo. Solo dame un presupuesto.

Agente: Bueno, déjame contarte sobre la casa en la comunidad que acabas de vender para tu referencia. .

Cliente: Está bien, dices.

Agente: (Dale dos casas relativamente típicas y baratas) ¿Cuánto crees que costará? (Déjame que me diga su precio psicológico)

Cliente: El precio es demasiado bajo. No vendo. Al menos quiero venderlo. )precio. Vea si hay invitados así y tráigalos.

Agente: Bueno, déjamelo a mí.

Sugerencia: Cuando el cliente te pide que estimes el precio, en realidad ya tiene un precio en mente. Lo único que tenemos que hacer es dejarle hablar por sí mismo y luego encontrar un comprador al precio que propuso. No me digas tu precio estimado directamente. Si el precio no es el que quiere el propietario, es probable que se dé la vuelta y busque otro agente.

5. ¿Cómo conseguir la llave de una casa vacía?

Agente: Señorita Li, déjeme preguntarle: ¿su casa está actualmente vacía o vive en ella?

Profesor Li: Sí, hace mucho que no vivo allí. ¿Qué pasó?

Agente: Dado que la Sra. Li está libre, le sugiero que nos deje una llave y le daremos un recibo por abrir la empresa.

Maestro Li: Eso no funcionará. ¿Cómo puedo darte la clave?

Agente: La verdad es que lo entendemos muy bien. Es posible que no confíe en nuestra empresa en este momento. Verás, tenemos un cajón lleno de llaves y varios juegos de habitaciones recién reformadas, todas ellas totalmente equipadas. El propietario no estuvo de acuerdo. No era muy conveniente ver la casa varias veces, a veces al mediodía y otras de noche. Como sabéis, los clientes suelen trabajar de día y tienen muy poco tiempo, sólo al mediodía, por la noche o los fines de semana, por lo que hace dos o tres meses que no vemos muchos clientes en la casa. Posteriormente, el propietario recibió las llaves la semana pasada para poder ver la casa en cualquier momento. Ahora hablé con un cliente y le sugerí que pusiera la llave aquí para que sea más cómodo para todos. ¿Qué piensas?

Maestro Li: Entonces lo pensaré y lo discutiré con mi familia.

Agente: Realmente queremos que sus llaves estén con nosotros. Por un lado, nos conviene mostrar y mejorar la eficiencia. Por otro lado, según nuestras estadísticas, se necesitan entre 20 y 30 invitados para mostrar una casa para vender. Si a veces no estás disponible, perderás un cliente y una tasa de abandono.

Profesor Li: Está bien, mañana traeré la llave.

Sugerencia: Muchos propietarios tendrán esta conciencia de prevención. Necesitamos hacerle saber a la otra parte que somos dignos de confianza, analizar los motivos y dejar que el propietario entienda claramente que su tiempo no es digno del tiempo del ama de llaves. Si quiere vender su casa, la mejor forma es dejar las llaves en nuestra empresa.

6. ¿Qué debo hacer si el comprador y el vendedor intercambian tarjetas de visita?

Cliente:? Señor (propietario), esta es mi tarjeta de presentación.

Agente: (Debe tomar cortésmente la mano del cliente que sostiene la tarjeta de presentación) Diga, lo siento. Señor, esta es nuestra política de empresa. Si realmente te pasa algo, entonces podremos contactar contigo.

Cliente: No es gran cosa. Deja tu tarjeta de presentación.

Agente:? Señor, espero que entienda esto. También sabes que existen reglas y regulaciones. Si te dejo hacer esto, definitivamente te regañarán cuando regreses. Eres muy amable y espero que entiendas mis dificultades.

Sugerencias: Recuerde ser amable y educado, no emocionarse demasiado, explicar las razones para hacer esto, elogiar la calidad del propietario y de los clientes, dejar que se calmen y acepten mejor nuestras reglas, esto reflejará mejor nuestro comportamiento. Las cualidades de un agente profesional. Recuerde, el agente no puede emocionarse, ya que esto aburrirá al cliente y le hará sentir que no le está dando la cara, reduciendo así la tasa de cierre.

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