El departamento gubernamental ante el cual se presentó la queja.
12345 pertenece a la línea directa del alcalde, también llamada línea directa ciudadana, y es la línea directa de conveniencia del gobierno.
12345 es una plataforma de servicio público establecida por los gobiernos populares municipales locales para manejar asuntos de línea directa, brindando servicios manuales las 24 horas.
La línea directa de servicio 12345 se utiliza habitualmente para:
1. Consulta de funciones administrativas, responsabilidades, políticas, procedimientos y demás información de servicios públicos; Gestión administrativa, Quejas, dictámenes y sugerencias sobre gestión social y servicios públicos;
3. Gestión no urgente y solicitudes de servicios en el ámbito de las competencias administrativas;
4. personas y otras organizaciones responden a amenazas Informes sobre la seguridad de la vida y la propiedad de las personas, que ponen en peligro la seguridad de la propiedad pública y afectan el desarrollo económico y social;
5. eficiencia y eficacia administrativa.
12345 acepta principalmente lo siguiente:
1 Consulta sobre las responsabilidades, procedimientos, aprobaciones administrativas, aceptación administrativa, promoción de inversiones y otras políticas y regulaciones de los departamentos y el personal del gobierno;
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2. Opiniones y sugerencias sobre la reforma y apertura de nuestra ciudad, construcción económica, construcción y gestión urbana;
3. Seguridad laboral, servicios médicos, educación, seguridad y otras necesidades de la vida social. deben ser abordados por el gobierno;
4. Solicitar al gobierno que coordine y resuelva el entorno de producción, operación y desarrollo de las empresas
5. su personal;
6. Proporcionar servicios integrales de consulta de información como transporte, previsión meteorológica, consulta jurídica, turismo y restauración, servicios de vida, consulta de billetes, donaciones caritativas, etc.
Base jurídica:
Reglamento de divulgación de información de la República Popular China
Artículo 4 Gobiernos populares en todos los niveles y departamentos gubernamentales populares a nivel de condado o superior establecerá y mejorará esta agencia administrativa En el sistema de divulgación de información gubernamental, la agencia designada (en adelante, la agencia de divulgación de información gubernamental) es responsable del trabajo diario de divulgación de información gubernamental de esta agencia administrativa.
Las funciones específicas de la agencia de divulgación de información gubernamental son:
(1) Manejar la divulgación de información gubernamental de esta agencia administrativa;
(2) Mantener y actualizar esta agencia administrativa información gubernamental divulgada por agencias;
(3) Organizar la preparación de guías de divulgación de información gubernamental, catálogos de divulgación de información gubernamental e informes anuales de divulgación de información gubernamental para agencias administrativas;
(4) Organizar la preparación de planes de divulgación de información gubernamental a ser divulgada Revisar la información gubernamental;
(5) Otras funciones relacionadas con la divulgación de información gubernamental especificadas por esta agencia administrativa.