¿Qué debo hacer si mi cuenta de Taobao tiene un historial de infracción? ¿Desaparecerá en el futuro?
Uno: Si tenemos antecedentes de infracción. Podemos presentar una queja si sentimos que no hemos violado las reglas. Según la investigación del camarero de Taobao, danos un retorno justo. Entonces este historial de violaciones no nos afectará.
Segundo: si realmente violamos las reglas, entonces necesitamos saber dos cosas: primero, los compradores no verán nuestros registros de violación; segundo, seremos castigados. Nuestras sanciones generalmente no son demasiado severas. Por lo general, Taobao bloqueará nuestra tienda durante siete días. Durante estos siete días, nuestra tienda estuvo casi transparente en Taobao. Los compradores no pueden buscar nuestra presencia.
En tercer lugar, como vendedor que pretende desarrollarse en Taobao durante mucho tiempo, debemos conocer y comprender todas las reglas de Taobao, y sólo conociéndonos a nosotros mismos y al enemigo podremos evitar cometer errores. Hoy en día, Taobao se ha desarrollado durante más de diez años y sus reglas son relativamente completas. Es raro aprovechar sus lagunas. Entonces, si no quieres ser castigado, es mejor ser una persona con los pies en la tierra.
Datos ampliados:
Infracciones de Taobao relacionadas con Taobao, incluida la infracción de las marcas comerciales de Taobao u otros derechos e intereses, la filtración de información de otras personas, etc.
1. Infringir la marca Taobao u otros derechos e intereses.
Sin autorización explícita, los usuarios de Taobao utilizan:
1.1 Taobao (o Grupo Alibaba o sus filiales, las mismas más adelante) o su sitio web (incluidos canales, categorías, espacios, etc.). y sus afiliados), productos, servicios, actividades, negocios, tecnologías, etc. , nombres, marcas comerciales, logotipos, nombres de dominio, lemas, palabras destacadas, fotografías, gráficos, formas, imágenes, etc.
1.2 Fotos, imágenes, nombres, apodos y/o pinyin, homofonía, traducción, etc. Personal administrativo de Taobao;
1.3 Otra información que pueda hacer que otros crean erróneamente que el usuario tiene una determinada relación con Taobao (excepto los miembros ordinarios), incluida información similar a los dos elementos anteriores: 1.1 y 1.2.
2. Filtrar información de otras personas
Violar las regulaciones de Taobao sobre información de red al difundir y publicar información en Taobao y otros sitios web que permiten a los usuarios iniciar sesión utilizando nombres de usuario y contraseñas de Taobao.
3. Publicar información que viole leyes y regulaciones.
Utilizar los canales de difusión de información proporcionados por Taobao para publicar información ilegal e ilegal.
4. Liberación ilegal de mercancías
Hay situaciones en las que las mercancías violan las reglas de gestión de liberación de productos, que incluyen, entre otras: la liberación de mercancías prohibidas (incluidos nombres de tiendas o anuncios de tiendas). y otros canales públicos de Taobao) información de categoría de producto), categorías fuera de lugar, exageración de crédito de producto, falta de imágenes o imágenes inconsistentes, entrega duplicada de productos (excepto aquellos relacionados con el negocio de Taobao y aprobados por Taobao), etc.
5. Engaño
Publicar productos fraudulentos con el fin de obtener ganancias ilegales e infringir los derechos e intereses de otros usuarios al negarse a utilizar Alipay y no entregar los productos después del pago.
6. Registro ilegal
Los usuarios registran maliciosamente una gran cantidad de cuentas de Taobao a través de software o canales ilegales, interrumpiendo el orden de Taobao o aumentando la carga en la plataforma del sistema del sitio web.
7. Especulación sobre el crédito
Con el fin de aumentar el "crédito acumulado del miembro", una o ambas partes de la transacción fabrican hechos de la transacción o realizan otras conductas que pueden afectar el " crédito acumulado del miembro" de otros.
8. Transacción o no
Después de que el comprador y el vendedor completan la transacción en Taobao, el comprador se niega a pagar los bienes sin razones justificables o el comprador se involucra en un comportamiento de oferta anormal; , que ha alterado o puede alterar el orden de las transacciones en el sitio web.
9. La transacción no está a la venta
Después de que el comprador y el vendedor realizan una transacción en Taobao, el vendedor se niega a vender sin razones legítimas o el estado de la transacción es "El vendedor tiene envió las mercancías y está esperando la confirmación del comprador", pero las mercancías no se envían realmente, como "no hay mercancías", "mercancías transferidas", etc. , estas no se consideran razones válidas.
10. Evaluación maliciosa
El contenido de la evaluación realizada por el evaluador en nombre propio o ajeno viola el orden público y las buenas costumbres, o Taobao lo considera inapropiado; o el evaluador perjudica los intereses de la persona evaluada (o busca beneficio personal), insulta, calumnia o intimida a la persona evaluada exagerando o inventando hechos (limitado a "revisiones negativas" y "revisiones neutrales").
11. La descripción online no coincide.
Significa que después de que el comprador y el vendedor completan la transacción en Taobao, el producto recibido por el comprador no coincide con la descripción del producto publicada por el vendedor.
12. El vendedor se niega a utilizar Alipay. Cuando el comprador solicitó el pago con Alipay después de la transacción entre el comprador y el vendedor, el vendedor se negó a utilizar Alipay.
13. Pago no entregado
Después de que el comprador y el vendedor utilizaron Alipay para realizar transacciones en Taobao, el estado de la transacción fue "exitoso", pero la obligación de entrega no se cumplió.
14. Apropiación indebida de cuentas
15. Infracción de los derechos de propiedad intelectual de otras personas
Incluidas todas las violaciones de las "Reglas de gestión de artículos comerciales prohibidos y restringidos" de Taobao o la "Ley de Marcas", la "Ley de Derechos de Autor", la "Ley de Patentes" y otras leyes y reglamentos pertinentes.
16. Soborno
Los usuarios dan propiedad al personal de Taobao a cambio de beneficios indebidos (incluidos, entre otros, beneficios indebidos que violan las leyes y regulaciones nacionales o las reglas relacionadas con Taobao).
17. Otras conductas que atenten contra la ley, la moral, el orden público y las buenas costumbres.
Otras conductas que violen las leyes (incluyendo pero no limitándose a regulaciones administrativas, regulaciones locales, políticas nacionales), la moral, el orden público y las buenas costumbres.
Materiales de referencia:
Enciclopedia Baidu-violaciones de Taobao