Las nuevas regulaciones de gestión funeraria se implementarán oficialmente el 1 de septiembre y la línea directa Changsha 96321 está lista.
Plataforma de despacho 96321 del Centro de Asuntos Funerarios y Entierros de Changsha.
Beneficiando a la gente y brindando comodidad, la línea directa 96321 calienta hasta las cosas más tristes para la gente.
Las empresas intermediarias recogen los cadáveres y las morgues los agrupan para su consumo... A lo largo de los años, de vez en cuando se ha producido un caos que atenta contra los intereses de las masas.
El Sr. Zhou, un ciudadano, se quejó de que el conductor del camión funerario negro se hacía pasar por un personal de la funeraria y, después de transportar al difunto a la funeraria, pidió a los familiares 2.000 yuanes. Gastos de transporte y gastos de vestimenta, pero la funeraria envió un coche para recogerlo directamente. Cambio de ropa, vendaje y desinfección, el coste no llegó a los 400 yuanes.
Casualmente, la línea directa para ciudadanos “12345” de Changsha recibió quejas. Un familiar de un ciudadano falleció. Alguien lo presentó para organizar todo el funeral de su familiar mientras se hacía pasar por un miembro del personal de la funeraria Mingyangshan. Después de que se organizó el funeral, la persona afirmó que pertenecía a Aida Funeral Company y pidió a la familia 14.000 yuanes en honorarios de la agencia funeraria. Sin embargo, la familia en realidad gastó sólo 6.630 yuanes en la funeraria Mingyangshan, y los otros 7.370 yuanes no pudieron ser explicados a la familia.
Para implementar activamente la política de funerales y entierros en beneficio del pueblo, fortalecer aún más la gestión de los vehículos de transporte de cadáveres, estandarizar el orden de los asuntos funerarios y de entierro desde la fuente y salvaguardar los derechos legítimos. y los intereses de las personas en la gestión de funerales y entierros, el "Reglamento de Gestión de Funerarias de Changsha" estipula que los restos del difunto dentro del área administrativa municipal serán transportados de forma gratuita en vehículos funerarios en funerarias a partir del 1 de septiembre de 2022. Otras unidades e individuos no pueden participar en servicios de transporte de restos. El teléfono del servicio de recogida de cadáveres de la ciudad es el 96321.
Según los documentos justificativos del "Reglamento de gestión funeraria de Changsha", los vehículos funerarios especiales y sus medidas de gestión, servicio y garantía están claramente estipulados. El Centro de Asuntos Funerarios de Changsha registra vehículos especiales para funerales de acuerdo con la ley, sigue estrictamente las normas técnicas y los requisitos de salud estipulados por el estado y numera, rocía, programa y gestiona de manera uniforme los vehículos especiales para funerales.
En términos de gestión diaria, los servicios de recogida y transporte de cadáveres de la ciudad son despachados uniformemente por la plataforma de servicios 96321 del Centro Municipal de Asuntos Funerarios. El Centro Municipal de Asuntos Funerarios ha establecido una plataforma de gestión de vehículos funerarios, y cada funeraria integrará los vehículos funerarios y la información de su personal, información de transporte de cuerpos, servicios, etc. en la plataforma para una gestión unificada. Todas las funerarias deben fortalecer estrictamente la gestión diaria y evaluación del trabajo de los vehículos funerarios y su personal, implementar estrictamente el mecanismo de acceso y salida y garantizar la calidad de los servicios de recepción y transporte de restos.
Para optimizar los servicios, están listos 229 vehículos funerarios de la línea especial 16 96321 de la ciudad.
“96321 no es solo una línea directa de servicio de vehículos funerarios, los ciudadanos también pueden llamar a este número para consultas de políticas, quejas de problemas, comentarios sobre visitas posteriores, etc. Esperamos implementar supervisión y supervisión integral a través de esta línea directa. ", para que los servicios funerarios sean más seguros. Al igual que 120 y 119, haremos de 96321 una línea de servicio público bien conocida y reconocida por el público", dijo Li Ning, director de la funeraria Mingyangshan del Centro de Asuntos Funerarios de Changsha.
Con el fin de servir mejor al público, el Centro de Asuntos Funerarios y Entierros de Changsha celebró en agosto un "Curso de capacitación sobre la plataforma de programación 96321" de 20 días de duración, con líderes de equipo de cada departamento comercial del Centro de Funerales y Entierros de Changsha. Affairs Center como oradores, brindan demostraciones y capacitación sobre políticas y regulaciones funerarias, procedimientos de servicio, términos de servicio, etc. El centro de despacho 96321 informará al organizador que el transporte de los restos del difunto es un servicio gratuito, así como las especificaciones del servicio, el contenido del servicio y los estándares del servicio. Cumplirá estrictamente con los procedimientos operativos y la ética profesional, e implementará normas estandarizadas y civilizadas. servicios.
Actualmente, la línea dedicada 16 96321 del Centro de Asuntos Funerarios de Changsha y 229 vehículos funerarios especiales están en funcionamiento, preparándose completamente para la implementación formal del "Reglamento de Gestión Funeraria de Changsha".
En la actualidad, el Centro de Asuntos Funerarios de Changsha cuenta con 16 líneas dedicadas 96321 y 229 vehículos funerarios.
En términos de optimización de los servicios, el Centro de Asuntos Funerarios de Changsha planifica racionalmente estaciones de servicio de vehículos funerarios para garantizar que los restos del difunto puedan ser recogidos y transportados de manera oportuna y eficiente.
Después de ser notificado por el centro de despacho, el vehículo que recoge el cuerpo puede llegar al lugar acordado dentro de dos horas. Luego de recoger el cuerpo del fallecido, puede enviarlo a la funeraria u otros lugares funerarios registrados ante el registro civil. Departamento de Asuntos Exteriores en un plazo de tres horas.
La Oficina de Asuntos Civiles de Changsha fortalecerá la supervisión e inspección del trabajo de recogida y transporte de restos de la funeraria, y los resultados de la supervisión e inspección se divulgarán al público de manera oportuna. Cualquier unidad o particular que descubra que vehículos no funerarios se dedican ilegalmente al transporte de restos puede llamar al 96321 para presentar una denuncia.
"Aunque la industria funeraria es especial, es un proyecto de sustento básico e inevitable. Continuaremos escribiendo un nuevo capítulo en el desarrollo de la industria funeraria de Changsha con la actitud más sincera y el servicio de mejor calidad". Asuntos Civiles de Changsha, dijo la persona a cargo de la oficina de asuntos sociales de la oficina.