Presenta las razones y soluciones por las cuales las tarjetas de memoria de los teléfonos móviles no se pueden leer.

Si está utilizando un teléfono vivo, la tarjeta SD está dañada o no está disponible. Consulte los siguientes métodos de solución de problemas:

1. El teléfono está encendido. Si la tarjeta de memoria no se extrae de la manera correcta, los datos de la tarjeta pueden dañarse y no se podrán recuperar. La forma correcta de retirar la tarjeta: apague el teléfono y retire la tarjeta de memoria, o vaya a Configuración - Almacenamiento y espacio de almacenamiento - Desinstalar la tarjeta SD y luego retire la tarjeta de memoria.

2. Apague el teléfono y saque la tarjeta de memoria, observe si hay manchas en la superficie metálica, límpiela y vuelva a instalar la tarjeta de memoria para ver si se restauran los datos.

3. Utilice un lector de tarjetas para instalar la tarjeta de memoria y conectarla a la computadora, o instale la tarjeta de memoria en otros dispositivos para verificar si los datos son normales. Si no puede abrir el archivo de datos, es posible que los datos estén dañados o que la tarjeta de memoria esté dañada. Se recomienda hacer una copia de seguridad de los datos de la tarjeta antes de formatear la tarjeta SD o reemplazarla con una nueva tarjeta de memoria.

Cómo formatear la tarjeta SD: Vaya a Configuración - Almacenamiento y Espacio de almacenamiento - Formatee la tarjeta SD, lo que borrará los datos de la tarjeta.

4. Si la capacidad de la tarjeta de memoria está llena, es posible que los nuevos archivos almacenados no funcionen correctamente. Se recomienda migrar datos periódicamente y liberar espacio.

5. Si el método anterior no resuelve el problema, haga una copia de seguridad de los datos del teléfono móvil con anticipación y lleve el teléfono móvil y el recibo de compra al centro de servicio al cliente de vivo para realizar pruebas. Dirección del centro de atención al cliente: Ingrese al sitio web oficial/aplicación del centro comercial vivo - Mi - puntos de servicio o versión web del sitio web oficial de vivo - deslícese hacia abajo - soporte de servicio - consulta de punto de servicio - seleccione la provincia y la ciudad para consultar la dirección del centro de atención al cliente . Se recomienda llamar con antelación antes de ir para evitar viajes en vacío, planificar su itinerario de forma razonable y viajar con seguridad.