Mi casa tiene acceso a Internet por cable pero no módem ADSL. ¿Por qué no puedo acceder a NetEase después de instalar un enrutador y por qué la velocidad de Internet es tan lenta?
Los fallos más comunes del hardware ADSL son conectores sueltos, cables de red rotos, concentradores dañados y fallos del sistema informático. Generalmente, puede ayudar con el posicionamiento observando la luz indicadora.
Además, el voltaje anormal, las altas temperaturas y los rayos también pueden causar fallos de funcionamiento fácilmente. En lugares donde el voltaje es inestable, es mejor equipar el módem con un UPS de bajo consumo. El módem debe mantenerse seco y ventilado, protegido de la exposición al agua y limpio. Durante las tormentas eléctricas, asegúrese de desconectar el módem y todas las conexiones. El módem está dañado. Si la luz indicadora no se enciende, o solo se enciende una luz, o la luz 10Base-T aún no se enciende después de reemplazar el cable de red y la tarjeta de red, el módem está dañado.
La distancia excesiva de la línea, la mala calidad de la línea y las conexiones irrazonables también son razones por las que ADSL no se puede utilizar normalmente. Se manifiesta como desincronización frecuente, dificultad de sincronización o consistencia lenta. La solución es: conectar los dispositivos que necesiten conectarse en paralelo, como extensiones telefónicas, máquinas de fax, módems comunes, etc. , ingrese al puerto telefónico del distribuidor; verifique si todos los conectores están en buen contacto y modifique o reemplace el cableado doméstico de mala calidad.
Métodos básicos de localización de fallos ADSL
La localización de fallos ADSL requiere cierta experiencia. El principio general es: prestar atención a las luces indicadoras y los mensajes de error, primero el hardware, luego el software, primero el interno, luego el externo, primero el local, luego la red externa, probar primero el host, luego probar al cliente y declarar después de una inspección completa. La declaración de fallas debe ser precisa y concisa, y los problemas encontrados deben intentar corresponder a las fallas mencionadas en el manual del usuario. Al informar una falla a la sala de computadoras, se debe informar primero el número de puerto y el nombre de usuario de acuerdo con el manual del usuario. Los usuarios deben registrar fallas comunes y mencionarlas al informar.
1. Compruebe si la luz indicadora de encendido es normal.
La luz de encendido está ubicada en el extremo izquierdo de las tres luces de tu módem y permanecerá encendida normalmente. Si la luz de encendido está apagada, el usuario puede resolver el problema de energía por sí mismo.
2. ¿Son normales los indicadores de datos?
Los dos indicadores de datos están ubicados en el lado derecho de los tres indicadores del módem de usuario. Si continúan encendidos normalmente, significa que no hay falla en la línea del cliente DSLAM al cliente. oficina central si la luz indicadora no se enciende, significa que hay un problema con la línea, el departamento de telecomunicaciones debe solucionarlo en el sitio.
3. ¿Pueden los usuarios cambiar sus direcciones IP ellos mismos?
El ordenador de cada usuario tiene una dirección IP fija. Si el usuario cambia su dirección, el departamento de telecomunicaciones puede proporcionar la dirección IP de su PC y volver a cambiarla.
4. Si la tarjeta de red y el cable de red del usuario son normales.
Después de que la tarjeta de red de la PC del usuario esté conectada al módem a través de un cable de red, su luz indicadora parpadeará. Si la luz indicadora no parpadea normalmente, significa que la tarjeta de red o el cable de red del usuario están defectuosos.
Si los elementos anteriores son normales y el usuario aún no puede acceder a Internet, los técnicos del ISP deben resolver el problema en el sitio.
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Solución de problemas y ejemplos de solución de problemas
1. Las computadoras en la LAN no pueden usar PPPoE.
[Fenómeno de fallo]
La conexión ADSL utiliza un concentrador de 10/100 Mb/s, pero los ordenadores de la LAN no pueden utilizar PPPoE.
[Análisis y tratamiento de fallos]
ADSL utiliza el estándar 10Base-T, que es 10Mb/s. No hay problema en conectarse a un HUB de 10/100Mb/s, pero. si la computadora y La velocidad de conexión del HUB es de 100 Mb/s, y un HUB de 10/65433 es suficiente. La solución es utilizar un método de cableado de 10 Mb/s para que la computadora utilizada para el acceso telefónico PPPoE haga un cable de red de 10 Mb/s, o forzar que la tarjeta de red funcione a una velocidad de 10 Mb/s.
2. Cuando el flujo de datos es grande, fallará.
& lt[Fenómeno de fallos]
Cuando el tráfico de datos aumenta, el ADSL colapsará.
[Análisis y tratamiento de fallos]
En términos generales, esto se debe a una mala calidad o mala compatibilidad de la tarjeta de red, especialmente la antigua tarjeta de red IOM del bus ISA. Debido a que PPPoE es una tecnología relativamente nueva, este tipo de tarjeta de red puede tener problemas de compatibilidad, velocidad lenta, causar conflictos y, eventualmente, la línea se bloqueará o incluso fallará.
3. La velocidad de inicio es lenta después de instalar PPPoE.
[Fenómeno de falla]
Después de instalar el software ADSL PPPoE, la computadora se inicia lentamente.
[Análisis y tratamiento de fallos]
Esto está relacionado con el problema de configuración de la tarjeta de red. Debido a que se requiere una IP legal cuando se inicia el sistema, el servidor DHCP debe estar configurado correctamente en la LAN. Si se utiliza en una sola máquina, puede solucionar el problema especificando una IP para la tarjeta de red, por ejemplo: 192.168.xxx.xxx, máscara de subred: 255.255.0.
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4. No se pueden enumerar los servicios del ISP.
[Fenómeno de falla]
El software PPPoE se ha instalado y funciona normalmente, pero los servicios del ISP no se pueden enumerar.
[Análisis y tratamiento de fallas]
Primero verifique si la conexión del hardware es correcta y si el ISP está brindando servicios. Esto se puede juzgar observando el estado de visualización de la sincronización del módem ADSL. luz de trabajo. Si la luz de trabajo de sincronización se muestra normalmente, verifique si otros dispositivos en la computadora interfieren con el trabajo de ADSL y actualice el controlador. Otra cosa a tener en cuenta es si el ISP ha abierto los servicios correspondientes. Debido a que ADSL también tiene algunos números especiales incluidos en los conmutadores telefónicos, los ISP deben autenticar estos números antes de que puedan considerarse como disponibilidad legal de las líneas de usuario. Además, el servidor de acceso ADSL del ISP no está abierto y los elementos del servidor no se pueden enumerar.
5. El acceso a Internet ADSL es lento.
[Fenómeno de fallo]
A veces, la velocidad de acceso ADSL no es mucho más rápida que la de un módem de acceso telefónico normal.
[Análisis y tratamiento de fallos]
Las principales razones de la lenta velocidad de acceso ADSL son:
1) Si accede a un sitio extranjero, el acceso ser bloqueado por el otro sitio Impacto del ancho de banda y la configuración de salida.
2) La tecnología ADSL tiene altos requisitos en cuanto a la calidad de las líneas telefónicas. El ADSL utilizado actualmente es una especie de RADSL (ADSL de velocidad adaptable). Si las líneas telefónicas entre los edificios donde se encuentran las centrales telefónicas son interferidas por factores externos dentro de un cierto período de tiempo, RADSL ajustará dinámicamente la velocidad de acceso del usuario en función de la calidad de la línea y la distancia de transmisión.
6. A veces no puedes conectarte a Internet
[Fenómeno de falla]
ADSL a veces no puede acceder a Internet normalmente.
[Análisis y Tratamiento de Fallos]
ADSL es una tecnología basada en transmisión por par trenzado. El cable de par trenzado son dos cables de cobre aislados trenzados entre sí de acuerdo con ciertas reglas, que pueden resistir eficazmente la interferencia electromagnética externa. La mayoría de las líneas telefónicas son paralelas, principalmente desde la caja de conexiones de la compañía telefónica hasta el teléfono del usuario, lo que perjudica mucho la transmisión ADSL. Si la transmisión de par no trenzado es demasiado larga, la conexión será inestable, la luz ADSL parpadeará y Internet se verá afectado. Debido a que ADSL superpone señales digitales de alta frecuencia a la voz de baja frecuencia de las líneas telefónicas comunes, agregar cualquier equipo a la conexión de la compañía telefónica al filtro ADSL pondrá en peligro la transmisión normal de datos, por lo que no conecte teléfonos ni teléfonos anti- Alarmas antirrobo en paralelo frente a las máquinas de filtrado y otros equipos.
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7. Los indicadores de ADSL son normales, pero la red sigue apagada.
[Fenómeno de fallo]
Una luz indicadora de ADSL está en verde, pero también está desconectada. Simplemente reinicie el módem.
[Análisis y tratamiento de fallos]
Esta situación suele ocurrirles a usuarios de la red que no tienen servidores proxy, firewalls o enrutadores. Esto se debe a que hay un puerto "lOBase-T" en el módem ADSL, que es el puerto concentrador de la LAN. Aunque es un puerto de 10 Mb/s, el ancho de banda ascendente de ADSL es de solo unos pocos cientos de KB/s. Si ADSL está conectado directamente al HUB en la LAN del usuario y el HUB está conectado al cliente a continuación, habrá muchos. Los paquetes de datos en la red que no están relacionados con ADSL ocuparán el canal ascendente de ADSL y ADSL no puede controlar la tormenta de transmisión en la LAN. Si se excede la capacidad de transmisión del enlace ascendente de ADSL, el paquete de datos se cargará en el búfer ADSL; si la cantidad de datos continúa aumentando y el búfer se desborda, ADSL "dormirá". Entonces tenemos que reiniciar el módem. La solución es crear un servidor proxy con tarjetas de red duales, que puedan cortar la comunicación directa entre el módem y la LAN y evitar los problemas anteriores.
8. El acceso telefónico virtual falla
[Fenómeno de falla]
ADSL muestra un mensaje de error cuando se utiliza el software de acceso telefónico virtual y el acceso telefónico falla.
[Análisis y tratamiento de fallos]
Si la ventana de acceso telefónico muestra "Iniciar negociación" y luego espera, y finalmente aparece directamente el menú "Tiempo de espera", esta situación indica que la red no está disponible. La razón principal es que el cable de red del puerto 10Base-T del ADSL no está conectado correctamente o la red ADSL no está disponible. Puedes reiniciar ADSL y volver a intentarlo.
Si la ventana de acceso telefónico muestra "Iniciar negociación", luego "Autenticación" y finalmente "Error de autenticación", esto indica que la cuenta de usuario o la contraseña son incorrectas.
Si la ventana de acceso telefónico muestra "Iniciar negociación", luego "Autenticación", luego "Recibir parámetros de red" y finalmente aparece el menú "Tiempo de espera", esto indica que la dirección IP de acceso telefónico está lleno y necesitas volver a marcar más tarde.
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Fallos y soluciones comunes de ADSL
1. ¿Qué debo hacer cuando no puedo acceder a Internet?
Respuesta: 1. Compruebe si el cableado interior es normal y si el "divisor" está conectado correctamente. Generalmente, los divisores se dividen en tres interfaces: línea, teléfono y ADSL (MODEM, DSL). La interfaz de línea se utiliza para conectarse a las líneas exteriores de la compañía telefónica, la interfaz telefónica se utiliza para conectarse a teléfonos y el ADSL. interfaz (algunos divisores están marcados como MODEM o DSL) para conectarse a un módem ADSL.
2. Apague el módem ADSL y la computadora, luego reinícielos y luego intente acceder a Internet normalmente. En muchos casos, la falla puede resolverse por sí sola una vez que se reinician el módem ADSL y la computadora. Este método funciona muy bien para errores 678.
3. Abra "Menú Inicio-Programas-Accesorios-Herramientas del sistema-Restaurar sistema" en su computadora, seleccione "Restaurar mi computadora a un momento anterior" y luego seleccione una fecha en la que pueda acceder a Internet. normalmente y el punto de restauración, haga clic en "Siguiente" para restaurar el sistema. En este momento, el sistema se reiniciará y completará la restauración del sistema, y volverá a marcar después de reiniciar;
4. Encuentre la solución correspondiente en la tabla de códigos de error.
5. Si Ju Chili está enfermo, ¿Fu Xin te está esperando? ¿Qué pasó? Proveedor de servicios de la red Kidney SP.
2. ¿Cómo determinar si el estado de su módem ADSL es normal?
Respuesta: "Luz indicadora de encendido". Después de que el módem ADSL esté conectado normalmente, la "luz indicadora de encendido" se encenderá. En la actualidad, los "indicadores de energía" comunes de los módems ADSL incluyen: energía, PWR;
La "luz de sincronización" (es decir, luz indicadora externa) es una señal de que el módem ADSL está funcionando correctamente. Si el módem no está sincronizado, el acceso telefónico a Internet será imposible. Generalmente, verificar si el módem está sincronizado depende de si la luz de sincronización del módem está encendida (no parpadeando). Después de encender el módem, espere 1 minuto para que se estabilice el estado. Si la luz de sincronización está siempre encendida (no parpadeando), el módem está sincronizado y si la luz de sincronización parpadea, el módem no está sincronizado. En la actualidad, las luces de sincronización comunes de los módems ADSL son: ADSL, DSL, LINK, Line Sync, WAN, @, STATUS;
La "luz indicadora interna" es la luz de estado cuando el módem ADSL está conectado a la tarjeta de red de la computadora, generalmente solo necesita estar encendido. La "luz indicadora interna" está encendida, indicando que la comunicación entre el módem ADSL y el ordenador es normal. En la actualidad, las "luces internas" comunes de los módems ADSL incluyen: PC, LAN;
El "indicador de datos" indica el estado de transmisión de datos entre la computadora y la red, por lo que generalmente se ignora. En la actualidad, los "indicadores de datos" comunes de los módems ADSL son: datos y DIAG.
En términos generales, en circunstancias normales, la luz indicadora del MÓDEM debe estar así: la alimentación está encendida; ADSL siempre está encendida;
3. El estado del módem ADSL es normal, pero no puedo conectarme a Internet. ¿Qué debo hacer?
Nota: Los fallos comunes están marcados en rojo.
Tabla de códigos de error de falla ADSL (aplicable a WINXP y WIN9X/2000 usando RasPPPoE)
Código de error
El problema existe
Causa de fallo
Solución
602
El acceso telefónico a redes no se puede conectar porque el dispositivo está instalado incorrectamente o está en uso.
RasPPPoE no se instaló del todo correctamente.
Desinstale todo el software PPPoE y luego vuelva a instalarlo.
605
El acceso telefónico a redes no puede configurar el puerto a utilizar debido a un error de instalación del dispositivo.
RasPPPoE no se instaló del todo correctamente.
Desinstale todo el software PPPoE y luego vuelva a instalarlo.
606
El acceso telefónico a redes no puede conectarse al puerto del dispositivo requerido.
RasPPPoE no se instaló del todo correctamente, el cable de conexión estaba defectuoso y el módem ADSL estaba defectuoso.
Desinstale cualquier software PPPoE, reinstale y revise el cable de red y el módem ADSL.
608
El dispositivo de red de acceso telefónico no existe.
RasPPPoE no se instaló del todo correctamente.
Desinstale todo el software PPPoE y luego vuelva a instalarlo.
609
No se puede determinar el dispositivo de red de acceso telefónico.
RasPPPoE no se instaló del todo correctamente.
Desinstale todo el software PPPoE y luego vuelva a instalarlo.
611
612
La conexión de red de acceso telefónico no está enrutada correctamente.
RasPPPoE no se instaló completamente correctamente y el servidor ISP falló.
Desinstale cualquier software PPPoE, vuelva a instalarlo y llame a su ISP para preguntar.
617
El dispositivo de red de acceso telefónico ha sido desconectado.
RasPPPoE está incompleto y es incorrecto.
Instalación, fallo del servidor ISP, cable de conexión, fallo del módem ADSL
Desinstale cualquier software PPPoE, vuelva a instalarlo, llame al ISP, compruebe el cable de red y el módem ADSL.
619
No se puede establecer conexión con el servidor ISP.
Fallo del servidor ISP ADSL\Fallo de la línea telefónica ADSL.
Comprueba si la luz de señal ADSL se puede sincronizar correctamente. Llame a su ISP y pregunte
621
El componente de red RAS de la red de Windows NT o Windows 2000 Server está defectuoso.
El componente de red RAS de la red de Windows NT o Windows 2000 Server está defectuoso.
Desinstale todo el software PPPoE y reinstale los componentes de red RAS y RasPPPoE.
622
El componente de red RAS de la red de Windows NT o Windows 2000 Server está defectuoso.
El componente de red RAS de la red de Windows NT o Windows 2000 Server está defectuoso.
Desinstale todo el software PPPoE y reinstale los componentes de red RAS y RasPPPoE.
623
El componente de red RAS de la red de Windows NT o Windows 2000 Server está defectuoso.
El componente de red RAS de la red de Windows NT o Windows 2000 Server está defectuoso.
Desinstale todo el software PPPoE y reinstale los componentes de red RAS y RasPPPoE.
624
El componente de red RAS de la red de Windows NT o Windows 2000 Server está defectuoso.
El componente de red RAS de la red de Windows NT o Windows 2000 Server está defectuoso.
Desinstale todo el software PPPoE y reinstale los componentes de red RAS y RasPPPoE.
625
El componente de red RAS de la red de Windows NT o Windows 2000 Server está defectuoso.
El componente de red RAS de la red de Windows NT o Windows 2000 Server está defectuoso.
Desinstale todo el software PPPoE y reinstale los componentes de red RAS y RasPPPoE.
629
El ordenador remoto no responde y la conexión se ha desconectado.
Errores de protocolo de red causados por fallos del servidor ADSL ISP, fallos de la tarjeta de red y apagados anormales.
Generalmente, puede reinstalar el software de acceso telefónico.
630
El módem ADSL no responde
Fallo en la línea telefónica ADSL, fallo del módem ADSL (no enciende, etc.)
Verificar Dispositivo ADSL
633
El acceso telefónico a redes no se puede conectar porque el dispositivo está instalado incorrectamente o está en uso.
RasPPPoE no se instaló del todo correctamente.
Desinstale todo el software PPPoE y luego vuelva a instalarlo.
638
Después de mucho tiempo, sigo sin poder conectarme al servidor de acceso ADSL del ISP.
Fallo del servidor ISP; en la mala conexión creada por RasPPPoE, ingresaste un número de teléfono incorrectamente.
Ejecute el Raspppoe.exe de acceso telefónico que creó para verificar si el servicio ISP puede aparecer en la lista para garantizar que el ISP sea normal; borre el número de teléfono utilizado en la conexión de acceso telefónico o deje solo 0.
645
La tarjeta de red no respondió correctamente.
La tarjeta de red está defectuosa o el controlador de la tarjeta de red está defectuoso
Verifique la tarjeta de red y reinstale el controlador de la tarjeta de red.
650
El ordenador remoto no responde y la conexión se ha desconectado.
Errores de protocolo de red causados por fallos del servidor ADSL ISP, fallos de la tarjeta de red y apagados anormales.
Compruebe si la luz de señal ADSL se puede sincronizar correctamente, llame al ISP para preguntar; verifique la tarjeta de red, retire todos los componentes de la red y reinstale la red.
651
El módem ADSL informó un error.
Windows está en modo seguro o hay otros errores.
Cuando se produzca este error, vuelva a marcar para informar un nuevo código de error específico.
678
El ordenador remoto no responde y se ha perdido la conexión.
Fallo de la tarjeta de red, error de protocolo de red, fallo del servidor ISP
Compruebe si la luz de señal ADSL se puede sincronizar correctamente, verifique la tarjeta de red, elimine todos los componentes de la red, reinstale la red; restaure el sistema a una hora anterior; llame a su ISP y pregunte.
691
El nombre de usuario y la contraseña ingresados son incorrectos y no se puede establecer la conexión.
El nombre de usuario y la contraseña son incorrectos y el servidor ISP está defectuoso.
Vuelva a ingresar el nombre de usuario y la contraseña correctos; debe dinero; llame a su ISP para preguntar.
718
El equipo remoto no respondió al validar el nombre de usuario. Desconectar.
Fallo del servidor ADSL ISP
Llame al ISP para preguntar
720
El acceso telefónico a redes no puede coordinar la configuración del protocolo del servidor en la red.
Fallo del servidor ADSL ISP, el apagado anormal provocó un error en el protocolo de red.
Llame a su ISP para preguntar, elimine todos los componentes de la red y vuelva a instalar la red.
734
Se canceló el protocolo de control de conexión PPP.
Fallo del servidor ADSL ISP, el apagado anormal provocó un error en el protocolo de red.
Llame a su ISP para preguntar, elimine todos los componentes de la red y vuelva a instalar la red.
738
El servidor no puede asignar una dirección IP.
Fallo del servidor ISP ADSL, los usuarios de ADSL exceden las direcciones IP que el ISP puede proporcionar.
Llame a su ISP para preguntar
769
No se puede lograr el objetivo especificado
La tarjeta de red está deshabilitada o no funciona correctamente.
Habilite la tarjeta de red, reinstale el controlador de la tarjeta de red y reemplace la tarjeta de red por una nueva.
797
No se encuentra el dispositivo de conexión del módem ADSL.
La alimentación del módem ADSL no está encendida y hay un problema con el cable de conexión entre la tarjeta de red y el módem ADSL. Después de instalar el software, el protocolo correspondiente no se vinculó correctamente y se estableció una conexión vacía incorrecta al establecer una conexión de acceso telefónico.
Verifique la fuente de alimentación y el cable de conexión; verifique las propiedades de la red, si los protocolos relevantes de RasPPPoE están correctamente instalados y vinculados (protocolos relacionados) y verifique si aparece la tarjeta de red. No. ¡Aún así! No, configúrelo como habilitado, verifique las propiedades de la conexión de acceso telefónico y verifique si el dispositivo conectado usa el dispositivo "Nombre del adaptador de canal RDSI (xx)", que es un dispositivo vacío. Si ya está en uso, cancélelo, seleccione el dispositivo PPPoE correcto para reemplazarlo o vuelva a crear la conexión de acceso telefónico.
4. He marcado correctamente, pero no puedo abrir la página web. ¿Qué debo hacer?
Respuesta: Deje de ejecutar todo el software de firewall y servidor proxy; si su computadora usa más de dos tarjetas de red, retire otras tarjetas de red que no estén conectadas al módem ADSL; restablezca correctamente las propiedades de TCP/IP ( en Win9x En el sistema, puede ingresar la configuración a través de "Mi computadora-Panel de control-Red-TCP/IP-Propiedades"); en el sistema Win2000/XP, puede ingresar la configuración a través de "Mi computadora-Panel de control-Red"); Conexión-Conexión de área local-Propiedades-TCP/IP-Propiedades" para ingresar a la configuración. Elija permitir que el servidor asigne DNS automáticamente sin especificar una puerta de enlace. Simplemente seleccione "obtener una dirección IP automáticamente" (es necesario reiniciar el sistema Win9x). Verifique la configuración de su navegador. Si su computadora está conectada directamente al módem ADSL, asegúrese de que el servidor proxy y las opciones de detección automática no estén activadas (puede cancelar estas opciones en "Herramientas-Opciones de Internet-Conexión" de IE; desinstale el software de acceso telefónico PPPOE); que está utilizando y luego reinstálelo. Después de reiniciar la computadora, elimine el protocolo TCP/IP y vuelva a agregar TCP/IP; use el nombre de usuario correcto y completo (formato de nombre de usuario ADSL de Leshan Tietong: 5130986@ls).
5. ¿Qué debes hacer cuando la página web que navegas tarda mucho en descargarse?
Respuesta: Compruebe si el ordenador está infectado con algún virus. Se recomienda actualizar su software antivirus a la base de datos de virus más reciente y luego realizar un análisis completo. Cancele la opción de usar un servidor proxy en el navegador y conecte la computadora directamente al módem ADSL; reinstale el controlador de la tarjeta de red; reemplace la tarjeta de red con buena calidad y rendimiento, se recomienda usar un adaptador de red 8139/10-100M. tarjeta o mejor; optimizar la configuración de red, descargar software, etc. Además, puede navegar por sitios web grandes como Sina, NetEase, TOM, etc., o descargar desde sitios web como Sky, Huajun, etc. para comparar la velocidad, porque algunos sitios web son establecidos por individuos y no tienen redes estables y servidores.
6. Al marcar, siempre indica que la contraseña de la cuenta 691 es incorrecta o no es válida, o aparece una ventana para volver a ingresar la contraseña. ¿Qué debo hacer?
Respuesta: asegúrese de que el número de cuenta y la contraseña se hayan ingresado completa y correctamente, y que el formato y las mayúsculas sean correctos (por ejemplo, el formato de nombre de usuario ADSL de Leshan Tietong es: 5130986@ls, el formato de nombre de usuario de Leshan Telecom es ls 5130986);); Confirme la cuenta Si está en mora (las tarifas de uso de la red y las facturas telefónicas se pagan por separado, verifique si se desconectó de acuerdo con los pasos normales cuando se desconectó de Internet la última vez); Si cierra sin desconectarse, su cuenta puede ser suspendida. Si el error 691 ocurre por primera vez, espere unos 20 segundos antes de marcar; llame a su ISP para que lo ayude a resolverlo.
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Fallos anormales en el uso del ADSL
En el proceso de uso de redes de banda ancha, muchas veces nos encontramos con algunos problemas difíciles que nos impiden acceder a Internet. normalmente, afectando el trabajo, el estudio y el entretenimiento. A continuación se proporcionan algunas soluciones de referencia para algunos problemas comunes en el uso de banda ancha ADSL.
1. Cuando se utiliza un módem ADSL con una interfaz USB, no se puede conectar el acceso telefónico.
Análisis de fenómenos y causas: en términos generales, esta situación se debe a que el módem USB se alimenta a través de la interfaz USB, el tiempo de inicio inicial es relativamente corto, el dispositivo de red no está activado o la línea no está activada. , es decir, el módem ADSL no está activado, por lo que la línea queda bloqueada.
Solución: Cuando ocurren problemas similares, podemos esperar pacientemente entre 30 segundos y algunos minutos antes de intentar conectarnos. A veces se conecta tan pronto como se enciende, a veces tarda unos minutos en activarse o reiniciarse. Si la línea nunca se activa, puede haber un problema con su conexión de red. Llame a la oficina de telecomunicaciones local a tiempo. Esta situación es relativamente rara.
2. He estado usando un buen módem ADSL, pero de repente no puedo acceder a Internet.
Análisis de fenómenos y causas: Puede haber muchas razones para este problema. Si se excluyen los daños al hardware y a la línea (la probabilidad de que esto ocurra es muy pequeña), las razones principales pueden ser: en primer lugar, el equipo de red está sobrecalentado y es inestable; en segundo lugar, la IP se desconecta automáticamente durante el proceso de ajuste; El sistema de red de la oficina de telecomunicaciones falla, lo cual es muy poco probable, pero lo he encontrado dos veces.
Solución: Si el dispositivo de red está sobrecalentado y es inestable, en términos generales, el dispositivo puede conectarse automáticamente de inmediato porque el módem ADSL genera una cantidad relativamente grande de calor, se siente muy caliente al tacto. Para un trabajo estable, se debe colocar en un lugar bien ventilado. Debido a que la dirección IP de ADSL se asigna dinámicamente, a veces la dirección IP de ADSL se ajustará y de repente se desconectará. Esta situación generalmente no requiere atención y se conectará automáticamente en unos segundos. Si no hay conexión, presione el botón restablecer IO para apagarlo, luego inícielo nuevamente y podrá conectarse. Si nada de lo anterior resuelve el problema, puede llamar a su ISP para determinar si hay algún problema con el centro de red.
3. El problema de la baja velocidad de Internet
En términos generales, la velocidad de 1 MB de banda ancha ADSL debería ser suficiente para nuestro uso diario (excepto para vídeo bajo demanda de alta definición) o para varias personas, pero a veces abrimos páginas web muy lento.
Análisis de fenómenos y causas: en primer lugar, puede ser que los servidores WEB individuales estén ocupados. Si la apertura de otras páginas web no es lenta, no debería haber ningún problema con la red. La velocidad de Internet es muy lenta porque algunos servidores web están ocupados. En segundo lugar, puede tratarse de un problema de compatibilidad entre el software de acceso telefónico y el sistema operativo. En tercer lugar, puede ser un problema de calidad o distancia de la línea. Debido a que ADSL utiliza líneas telefónicas, se producirá una atenuación de la señal si la distancia es demasiado larga, lo que ralentizará la velocidad de la red.
Solución: No podemos resolver el problema de que un servidor WEB individual esté ocupado. Le sugiero que vuelva a intentarlo en el futuro. En términos de uso de software de acceso telefónico, si utiliza el sistema operativo Windows XP, el sistema viene con una herramienta de acceso telefónico y no requiere software de acceso telefónico adicional. Si utiliza otros sistemas, se recomienda utilizar el software de acceso telefónico RASPPPOE. Si se debe a la calidad de la línea o a la distancia, comuníquese con la oficina de telecomunicaciones correspondiente (la oficina de distrito que instalará y depurará ADSL en su hogar, deje su información de contacto durante la instalación).
Problema de acceso a banda ancha ADSL
1. Un amigo usa un módem ADSL con una interfaz Ethernet para acceder a Internet y luego usa varias máquinas para configurar una LAN a través de un HUB o conmutador. y luego disfruta del plan de solución.
A continuación se utiliza el módem Shida ADSL2110-EH (con función de enrutamiento) como ejemplo para presentar las configuraciones relevantes. La IP predeterminada para módems generales es 192.168.10.1. Como cliente (cada máquina conectada a un concentrador o conmutador), después de conectar la tarjeta de red al concentrador o conmutador, es necesario instalar el protocolo TCP/IP y el protocolo IPX/SPX de la LAN. Luego debe configurar la dirección IP en 192.168.10. x, el mismo dominio que el módem. La máscara de subred es 255.255.255.0 y la puerta de enlace predeterminada es 192.168.10.65438 30388888886. Hay otras opciones disponibles de forma predeterminada.
Si utiliza Startech 5800U y módems ADSL con interfaz USB similares sin función de enrutamiento, podrá disfrutar de Internet * * *. Una de las máquinas conectadas al módem ADSL es el host y, al igual que otras máquinas, se conecta a un hub o switch a través de un cable de red. En el host, dirección IP 192.168.0.1, máscara de subred 255.255.0, puerta de enlace predeterminada: 192.168.0.1 y servidor DNS. Como cliente, sólo necesita conectarse a Internet a través de la LAN. Si es un sistema WINXP, puede acceder a Internet sin configurarlo. La principal desventaja de este método es que la máquina funciona mejor como servidor y, una vez que se apaga el servidor, otros usuarios no pueden acceder a Internet.
2. ¿Por qué la velocidad de Internet disminuye después de que varias computadoras disfrutan de Internet?
* * *La velocidad de Internet depende principalmente del método de acceso a Internet y del ancho de banda de la red. Actualmente, las velocidades ADSL más utilizadas son 512 KBPS, 1 MB y 2 MB, y el ancho de banda de los módems de cable y la banda ancha residencial es incluso de 10 M. Pero su velocidad real muchas veces depende de la calidad del servicio del proveedor y en ocasiones no alcanza la velocidad nominal. En términos generales, una red de ancho de banda de 1M puede ser utilizada por 1 a 12 personas para uso diario, como navegar por Internet, chatear, enviar y recibir correos electrónicos, etc. Todos los usuarios * * * comparten 1 M de ancho de banda, pero el ancho de banda no se distribuye uniformemente entre cada computadora. Si uno o más de ellos usan herramientas de descarga de subprocesos múltiples para descargar archivos al mismo tiempo o juegan algunos juegos que consumen mucho ancho de banda, y si ocurren situaciones similares con frecuencia, se puede recomendar que los usuarios en línea usen descargas de un solo subproceso. o elija un momento en el que la densidad de Internet no sea alta.
3. Los dos ordenadores estaban originalmente conectados a través de una tarjeta de red, pero posteriormente uno de ellos se conectó a banda ancha. ¿Hay alguna forma de conectar la computadora de la otra parte a la banda ancha?
Hay tres formas principales de resolver * * * disfrutar de Internet: utilizar un concentrador o conmutador para conectar directamente el cableado de la red de banda ancha al concentrador o conmutador, y luego conectarse al concentrador o conmutador a través de la red tarjetas de dos computadoras Puede disfrutar de la banda ancha a través del * * * software compartido; en segundo lugar, instale una tarjeta de red en la máquina que está conectada a la banda ancha, úsela para conectarse a la tarjeta de red de otra computadora y disfrute de Internet a través de la. Software para disfrutar de la red. En tercer lugar, si tiene fondos relativamente abundantes, puede elegir un enrutador de banda ancha, conectar el cable de red de banda ancha de China Netcom al puerto WAN del enrutador y luego conectar dos tarjetas de red de computadora al puerto LAN del enrutador. Si configura la función de acceso telefónico PPPOE del enrutador, cualquier computadora puede acceder a Internet de forma independiente.
4. ¿Cómo garantizar la seguridad del acceso a Internet de banda ancha?
Muchos amigos temen que si * * * disfrutan de acceso a Internet de banda ancha, sus máquinas serán "pirateadas". De hecho, en general, las funciones del software *** actual son relativamente poderosas y generalmente tienen funciones de firewall. Cuando el mundo exterior usa la LAN, dado que la LAN tiene solo una dirección IP legal, incluso si está conectada, el mundo exterior solo se conectará al servidor que * * * disfruta. Otras computadoras del interior no pueden entrar, por lo que no pueden ser pirateadas. Por lo tanto, en comparación con el acceso independiente a Internet de cada computadora, la seguridad de la computadora mejora enormemente. Además, muchos enrutadores de banda ancha también tienen funciones de firewall, por lo que la conexión externa es el enrutador en sí. La mayoría de los ataques de piratas informáticos ya no funcionarán después de encontrar el enrutador, por lo que la seguridad es mayor porque el enrutador en sí no teme los ataques. Por lo tanto, puedes estar seguro de que, en general, ¡no serás pirateado!
5. Hay dos ordenadores en casa que disfrutan de acceso a Internet de banda ancha, pero resulta problemático instalar tarjetas de red. ¿Qué otros métodos simples existen?
En realidad, ahora hay muchas opciones. Es más común elegir USB Link para conectar dos computadoras en línea y luego * * * disfrutar navegando por Internet. Sin embargo, cabe señalar que existen dos tipos de USB Link en línea: uno solo proporciona la función de transferencia de archivos más simple y requiere un software especial para implementarlo. Este tipo de línea no puede compartir la red; además, hay un cable USB en línea que integra un chip de control especial. Una vez instalado, se convierte en un adaptador de red virtual en la lista de hardware. Es básicamente lo mismo que la tarjeta de red en uso y configuración, y puede lograr acceso completo a Internet, pero en comparación con el cable de red, su distancia de conexión es más corta y el precio es más caro. Además, está disponible el acceso inalámbrico a Internet, lo cual es conveniente, pero el equipo inalámbrico también es relativamente caro.
Problemas de software de acceso telefónico
1 ¿El equipo ADSL requiere un controlador especial?
Respuesta: No, simplemente instale cualquier software que cumpla con el protocolo PPPoE, pero el controlador de la tarjeta de red aún necesita instalar ADSL no estándar (excepto USB y tarjetas ADSL integradas).
2¿Cómo elegir el software de acceso telefónico adsl?
Respuesta: ADSL utiliza software de acceso telefónico virtual PPPoE (Protocolo punto a punto sobre Ethernet). Este software de acceso telefónico virtual tiene sus propias deficiencias. Se recomienda utilizar el software de acceso telefónico PPPoE que viene con Windows XP. Después de muchas pruebas, hay menos desconexiones cuando se utiliza el software de acceso telefónico virtual integrado. La estabilidad también ha mejorado relativamente. Si está utilizando Windows 9x/Me, puede elegir EnterNet, WinPoET, RasPPPoE.
Entre ellos, EnterNet se usa actualmente con mayor frecuencia. EnterNet300 es adecuado para Windows 9x; EnterNet500 es adecuado para Windows 2000/XP. Cuando surjan problemas, puede intentar cambiar a otro software de marcación virtual.
¿Por qué el monitor ADSL está conectado a Internet, pero de vez en cuando no se produce ninguna pausa en la transmisión de datos?
Respuesta: Generalmente esto es un problema del ISP. El ajuste de la configuración del ISP o algunas configuraciones imperfectas causarán ADSL.