Red de Respuestas Legales - Asesoría legal - Zhihu, ¿serás castigado por quejarte de los empleados de McDonald's?¿Serás castigado? La consecuencia de la aceptación de llamadas de queja de McDonald's es que los empleados serán multados por correo de baja calidad (el monto de la multa depende de la supervisión local). En realidad, la tramitación de las reclamaciones es competencia de varios departamentos. El servicio de atención al cliente trasladará el caso al departamento de relaciones públicas, que será el encargado de negociar con el cliente. Al mismo tiempo, mi equipo de control de calidad de operación investigará y luego hará recomendaciones. A lo largo de todo el proceso, la tarea principal de las relaciones públicas es estabilizar a los clientes, luego tratar de cumplir con sus requisitos razonables y garantizar que los clientes no se quejen ante el gobierno o los medios.