¿Qué impacto tiene la Ley de Turismo en el desarrollo del turismo? Análisis de caso de regulaciones turísticas (1) Después de obtener la licencia operativa de agencia de viajes internacional, una agencia de viajes internacional en Beijing organizó un viaje de ida y vuelta: un viaje de 14 días a Tailandia, Hong Kong y Macao, y 16 la gente se inscribió. Debido a que esta agencia de viajes tenía prisa y no tenía una buena opción de agencia de recogida, encontré al azar una agencia de viajes en Hong Kong. Debido a la mala organización de la compañía turística, no hay escolta local en la sección de Tailandia y muchos lugares pintorescos no se pueden visitar. Después de que Zhang regresó a Beijing, fue a esta agencia de viajes en Beijing para reclamar una compensación. La agencia argumentó que no era nuestra responsabilidad. Zhang se quejó ante la Oficina de Supervisión de Calidad del Turismo y descubrió que el depósito de garantía de calidad para el evento social de viajes era de sólo 600.000 yuanes. lDisculpe: ¿Es correcta la defensa de la agencia de viajes? lSi la agencia de viajes no puede compensar, ¿se aplica el depósito de garantía de calidad? (2) Para hacer un buen trabajo durante las vacaciones de verano, una agencia de viajes organizó un viaje a una isla recientemente desarrollada en Shandong. En términos de organización, para asegurar un cierto beneficio, otras agencias de viajes locales pueden negociar un precio unificado, que es mucho más alto que el precio de coste. Posteriormente se organizaron más de 30 personas para ir. Este lugar escénico es ciertamente hermoso y hará que quieras irte. Muchos turistas están muy interesados en tomar fotografías. Dos de ellos escalaron una montaña empinada y desconocida, perdieron el equilibrio y cayeron, provocándose fracturas. Tras regresar a casa, acudieron a la agencia de viajes para realizar un reclamo. La agencia de viajes argumentó: "Esta es la razón por la que el guía turístico no se lo recordó, y no tiene nada que ver con nuestra agencia. Después de la investigación, el guía turístico no se lo recordó, por lo que pidieron a las dos personas que reclamaran una compensación a El guía turístico. Las dos personas fueron a la Oficina de Supervisión de Calidad para quejarse. L 1. ¿Se aplica el depósito? L 2. ¿Cuáles son las infracciones cometidas por la agencia de viajes? (3) Beijing l ¿Una agencia de viajes organizó un viaje de dos días? El precio del viaje a Xingcheng era de 198 yuanes por persona. El contrato estaba bien redactado, pero después de subirme al autobús, descubrí que el "vehículo de lujo con aire acondicionado" que figuraba en el contrato había cambiado a un autobús de Beijing (pasajeros normales). ). Cuando llegué, descubrí que el alojamiento había sido cambiado de "doble estándar de tres estrellas" a "de cuatro habitaciones y dos estrellas". Durante el recorrido, la guía turística Ma dijo: "Los tres". Las atracciones ABC organizadas por la agencia de viajes no son divertidas. Xingcheng acaba de desarrollar un lugar escénico D, que es bastante divertido. Recomendado para ir. Los turistas estaban muy emocionados y todos fueron. En ese momento, la guía turística también dijo que para conmemorar el desarrollo del lugar escénico D, el gobierno local lanzó un juego de sellos a un precio de 60 yuanes, pero comprárselos solo le costó 45 yuanes. Los turistas son muy molestos y el alojamiento, el entretenimiento y los viajes no son buenos. Después de regresar a Beijing, pidieron a la agencia de viajes que les compensara con la mitad de sus gastos de viaje (99 yuanes). La agencia de viajes explicó: "Xingcheng es una ciudad recientemente desarrollada y muchas instalaciones de apoyo no son perfectas. Debido a que es la temporada alta, no se pueden reservar habitaciones de tres estrellas, por lo que solo podemos reservar habitaciones de dos estrellas. Es el transporte El motivo de la empresa para reemplazar los vehículos de lujo con aire acondicionado por pasajeros normales. Debe quejarse a la empresa de transporte. La tarifa de la habitación es de 80 yuanes y nuestra empresa puede reembolsar la tarifa de la habitación de 40 yuanes. ¿Se deben compensar los gastos? L 2. ¿Qué es? ¿Qué debo hacer? L 3. Si el guía turístico no está satisfecho con la revisión, ¿tiene derecho a presentar una reconsideración y una demanda? Una reconsideración, el departamento administrativo no tiene derecho a ajustar o cambiar el plan de recepción. En cuanto a la venta de productos de forma privada, admitió el castigo. ¿Es correcta la defensa de Ma (4) Li, un estudiante de tercer año que se especializa en coreano en un idioma extranjero? Universidad, siempre ha estado interesada en la industria de los guías turísticos desde su primer año hasta su tercer año. Ninguno de ellos tuvo éxito. Fui a una agencia de viajes internacional durante las vacaciones de verano para adquirir experiencia práctica para el próximo examen. Esta agencia de viajes internacional estaba muy ocupada y una vez se le confió a Li como guía turístico. Desafortunadamente, Li fue contratado por primera vez por el departamento administrativo de aplicación de la ley L 1. ¿Qué debería hacer el departamento administrativo de aplicación de la ley? Si Li no está satisfecho, ¿la agencia de viajes tiene derecho a contratar huéspedes coreanos? (5) Un guía turístico de una agencia de viajes de Shanghai llevó a un grupo de turistas a Kunming. 26 profesores difíciles Cuando subieron al autobús en Shanghai, de repente descubrieron que había demasiados niños. El guía turístico inmediatamente lo informó a la agencia de viajes. La agencia de viajes respondió: "No, si te unes a un grupo, hay. Los honorarios para los niños, y los padres pagarán por separado. "Se acordó que originalmente era 3.200 yuanes por persona y 2.000 yuanes por persona para los niños". Cuando la delegación llegó a la Exposición Universal de Kunming, el guía turístico sugirió que el precio de la entrada a la Exposición no estaba incluido en los 2.000 yuanes. , a los cuatro niños se les cobraría 50 yuanes cada uno. Yuan paga la mitad del precio del billete. Los profesores no estuvieron de acuerdo y pensaron que el guía turístico era sospechoso de hacer trampa. El guía turístico estaba muy enojado. Uno de los profesores llamó al 110 para llamar a la policía. Luego, la escolta local llevará a otras personas a visitar primero, y toda la escolta será llevada a la comisaría para tomar notas. Toda la escolta se enojó cada vez más y llamó a la agencia de viajes para solicitar retirarse del grupo. La Sociedad estuvo de acuerdo. Los cuatro profesores creyeron que el servicio de guía turístico debería suspenderse y acudieron a la Oficina de Supervisión de Calidad para quejarse después de regresar a Shanghai. ¿El comportamiento del guía turístico constituye la rescisión del contrato de guía turístico? (6) l Xu, un guía turístico de una agencia de viajes en Yangzhou, fue invitado a brindar servicios de guía turístico para la unidad de su amigo el 1 de mayo. Cuando trabajaba como guía turístico en Zhejiang, los agentes del orden locales me atraparon y decidí castigarlo. La razón es que los guías turísticos deben ser designados por agencias de viajes para realizar actividades de guías turísticos, y los guías turísticos no pueden realizar directamente negocios de guías turísticos de forma privada o de otra manera. L1. ¿Tiene Xu Buyi derecho a presentar una solicitud de reconsideración? L2. ¿El comportamiento de Xu está contrayendo de forma privada el negocio de guías turísticos? Si es así, ¿cuáles son las sanciones? (7) l Un guía turístico llevó a un grupo turístico Hui. Durante el recorrido, el guía turístico no entendió las sugerencias de los turistas sobre las peregrinaciones y los valles de otras personas, y a menudo hablaba un lenguaje que no respetaba las costumbres populares Hui. Por lo tanto, el grupo se está preparando para presentar una queja ante la oficina de turismo.
Después de que el guía turístico se enteró, insultó a los turistas e insultó su dignidad personal. L1. ¿Qué violaciones cometieron los guías turísticos? L2. ¿Cómo lidiar con las infracciones de los guías turísticos? (8) Una agencia de viajes en Suzhou llevó a un grupo a viajar a la montaña Changbai por una pequeña suma de dinero. Esto es a finales del verano y principios del otoño. Antes de escalar la montaña al día siguiente, el turista le preguntó a Qian si quería usar más ropa. Qian respondió que no había necesidad de viajar con poco equipaje. El grupo de personas subió a la cima con éxito. Al día siguiente, la temperatura bajó y tres turistas sufrieron congelación. Uno de ellos tenía la nariz gravemente congelada y le pidió al guía turístico que se la tratara. El guía turístico dijo que esto se debió al aislamiento inadecuado de ustedes tres, por lo que deben encargarse de ello usted mismo. Después de que los tres regresaron a Suzhou, presentaron un reclamo ante la agencia de viajes. La agencia de viajes no admite responsabilidad y debe buscar un guía turístico que asuma la responsabilidad. L1. ¿Las agencias de viajes no se hacen responsables? L 2. La agencia de viajes descubrió que esta excusa no era buena e hizo otro plan, diciendo que el clima en la montaña Changbai era de fuerza mayor y no tenía nada que ver con la agencia. ¿Sí? L3. Al ver que no había esperanzas de reclamar una compensación, los turistas pidieron a la Oficina de Supervisión de Calidad una compensación por garantía de calidad. ¿Se aplica? l ¿Es un seguro de responsabilidad civil en viaje? Los turistas aún no estaban convencidos y exigieron que se castigara al guía turístico. ¿Qué violaciones cometieron los guías turísticos? ¿Cómo castigar? (9) La Oficina de Ferrocarriles de Shanghai organizó a los antiguos empleados para que fueran a Huangshan a recuperarse. Mamá tiene 72 años y como la oportunidad es escasa, se lleva a su nieto con él. Fui en autobús por la tarde. Cuando llegué, mamá ya había fallecido en el carruaje y la familia presentó una reclamación ante la agencia de viajes. L1. ¿Aplica depósito de calidad? Español: Luego de la investigación, el anciano sufrió un infarto debido al cansancio y falleció a las 0:20. ¿Se aplica seguro de responsabilidad en viaje? (10) l Un grupo de turistas viajó al extranjero y Zhang perdió su teléfono móvil mientras compraba. ¿Está cubierto por la garantía? Si los guías turísticos y las agencias de viajes no se lo recuerdan, ¿pertenecen? (11) l En 1997, Wang, un guía turístico de una agencia de viajes internacional, fue juzgado por el Tribunal Popular por el delito de lesión negligente, debido a que su comportamiento fue menor, fue sentenciado a quedar exento de castigo penal. En 1998, el certificado de guía turístico fue revocado por el departamento de administración de turismo de conformidad con la ley porque el guía turístico obligaba a los turistas a gastar dinero durante el recorrido. En 2005, Wang tomó el examen de calificación de guía turístico y lo aprobó, obteniendo el certificado de calificación de guía turístico. Sin embargo, cuando solicitó un certificado de guía turístico del departamento de administración de turismo, el departamento de administración de turismo lo rechazó. Wang no estaba satisfecho con este comportamiento específico del departamento de administración de turismo y solicitó una reconsideración ante la autoridad de administración de turismo de nivel superior de conformidad con la ley. Utilice los conocimientos jurídicos que ha adquirido para responder las siguientes preguntas: l (1) ¿Wang Can solicitó la reconsideración de la oficina de turismo del nivel anterior porque se le negó la emisión de un certificado de guía turístico? ¿Cuál es su base jurídica? L (2) ¿Tiene razón la autoridad de administración de turismo al negarse a expedirle a Wang un certificado de guía turístico? ¿Cuál es su base jurídica? En junio de 2006, una agencia de viajes internacional nombró al guía turístico Xu para que fuera el guía turístico de un grupo turístico francés en China. En el proceso de viajar y hacer turismo. Al ver a un turista que llevaba una cámara pequeña, exquisita y completamente funcional, Xu descubrió que el precio de la cámara en Francia era más barato que en China, por lo que habló con el turista y compró la cámara. Posteriormente, fue sancionado por el departamento de administración de turismo. Utilice sus conocimientos jurídicos para responder las siguientes preguntas: l (1) ¿Xu Can, un guía turístico, compra artículos a turistas extranjeros? ¿Por qué? L (2) ¿Según qué leyes y reglamentos castiga a Xu el departamento de administración de turismo? ¿Cuáles son las reglas específicas? (13) l Los turistas reservan en una agencia de viajes, facturan 200 yuanes y pagan una tarifa de 10 yuanes. En ese momento, los turistas se registraron y descubrieron que la cotización externa del hotel era de 180 yuanes. ¿Qué principio fue violado? Li se inscribió en una agencia de viajes para una gira de cinco días por Hainan. Fue nombrado en el periódico el 2 de marzo de 2005 y debía partir el 2 de abril de 2005. En este momento, el coste del viaje es de 1.680 yuanes por persona, incluidos 1.100 yuanes por billetes de avión. Sin embargo, el país ajustó los precios de los billetes de avión el 20 de marzo y los descuentos en los billetes de avión no pueden ser demasiado bajos. Así, el billete de avión cambió de 1.100 yuanes a 1.320 yuanes, un aumento de más de 220 yuanes. L 1. Si la agencia de viajes viaja según lo previsto, ¿quién se hará cargo de los 220 yuanes adicionales? L2. Originalmente estaba planeado irme el 2 de abril, pero el 2 de abril debido a que no había suficientes personas en el grupo, le informé a Li que quería retirarme del negocio el 1 de abril porque no había suficientes personas en el grupo. En este momento, Li ha pagado la tarifa completa de 1.680 yuanes. ¿La agencia de viajes solo necesita reembolsar 1.680 yuanes en este momento? ¿Se puede mantener este artículo a salvo? L3. Después de la negociación, acordaron viajar el 20 de abril. ¿Es esto un cambio de contrato o una transferencia de contrato? L 4. El clima es impredecible El 10 de abril, debido a la gestión estatal de los precios de los boletos aéreos, se realizaron ajustes. L ①Si los boletos aéreos aumentan, ¿quién correrá con el costo adicional de los boletos aéreos en este momento? L 2 Si el precio del billete de avión baja, 810 yuanes son suficientes. ¿Quién reembolsará la tarifa adicional del billete de avión? L5. Si la agencia de viajes no realiza ajustes en este momento, pero Li propone viajar el 20 de abril, entonces el país ajustará el precio del billete de avión. Si consigo un billete de avión, ¿quién correrá con el coste extra? lSi el precio del billete baja, ¿a quién se le debe reembolsar el importe adicional? L6. Si el gobierno no ajusta el precio en este momento, pero debido a la temporada alta y al aumento de los precios del petróleo, la aerolínea ajusta el precio del boleto, lo que hace que el precio del boleto aumente en 220 yuanes, ¿quién se hará cargo del costo adicional? Li se inscribió en una agencia de viajes para una gira de cinco días por Hainan. Fue nombrado en el periódico el 2 de marzo de 2005 y debía partir el 2 de abril de 2005. El coste es de 1.680 yuanes por persona. L 1. Li pagó 600 yuanes primero, con la palabra "depósito" marcada en el recibo, pero Li estaba ocupado el 2 de abril. ¿Li Can exige la devolución del depósito en este momento? L2. La agencia de viajes aprendió la lección y sólo cobró 300 yuanes. El recibo dice "Depósito". Li no tuvo tiempo de irse. ¿Podrá recuperar 300 yuanes? L3.
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