A la ropa que compré en Pinduoduo le quitaron las etiquetas, pero no me quedaban. ¿Puedo devolverlo?

Si la etiqueta está cortada no se podrá devolver. Según las leyes pertinentes de nuestro país, los consumidores tienen derecho a devolver los productos dentro de los siete días sin ningún motivo. Sin embargo, cuando los consumidores devuelven productos, los productos devueltos deben mantenerse en buenas condiciones, por lo que la ropa con las etiquetas cortadas no se puede devolver.

Si realmente es un problema de calidad, podrás solicitar reparación o devolución. Si los consumidores compran bienes o reciben servicios a través de plataformas comerciales en línea y sus derechos e intereses legítimos se ven perjudicados, pueden exigir una compensación al vendedor o al proveedor de servicios. Si el proveedor de la plataforma de comercio en línea no puede proporcionar el nombre real, la dirección y la información de contacto válida del vendedor o proveedor de servicios, los consumidores también pueden solicitar una compensación al proveedor de la plataforma de comercio en línea si el proveedor de la plataforma de comercio en línea asume un compromiso que sea más beneficioso para ellos; consumidores, los compromisos deben cumplirse.

Base Legal

Artículo 25 de la "Ley de Protección de los Derechos e Intereses del Consumidor de la República Popular China" Donde los operadores venden productos a través de Internet, televisión, teléfono, pedidos por correo, etc. ., los consumidores tienen derecho a devolver los productos dentro de los siete días siguientes a la fecha de recepción sin dar los motivos, excepto los siguientes productos:

(1) pedidos por los consumidores;

(2 ) frescos y perecederos;

(3) Productos audiovisuales, software de computadora y otros productos digitales que los consumidores compran en línea o desempaquetados;

(4) Entrega de periódicos y publicaciones periódicas.

A excepción de los bienes enumerados en el párrafo anterior, otros bienes que no sean aptos para devolución en función de la naturaleza de los bienes y confirmados por el consumidor en el momento de la compra no se devuelven sin motivo. Los bienes devueltos por los consumidores deben estar en buenas condiciones. El operador reembolsará el precio pagado por el consumidor en el plazo de siete días a partir de la fecha de recepción de la devolución. El flete de devolución correrá a cargo del consumidor; si existe algún otro acuerdo entre el operador y el consumidor, prevalecerá el acuerdo.

Artículo 44 Si los consumidores compran bienes o reciben servicios a través de plataformas de comercio en línea y sus derechos e intereses legítimos se ven perjudicados, podrán exigir una compensación al vendedor o al proveedor de servicios. Si el proveedor de la plataforma de comercio en línea no puede proporcionar el nombre real, la dirección y la información de contacto válida del vendedor o proveedor de servicios, los consumidores también pueden solicitar una compensación al proveedor de la plataforma de comercio en línea si el proveedor de la plataforma de comercio en línea asume un compromiso que sea más beneficioso para ellos; consumidores, los compromisos deben cumplirse. Después de la compensación, el proveedor de la plataforma de comercio en línea tiene derecho a recuperar una compensación del vendedor o proveedor de servicios. Si un proveedor de una plataforma de comercio en línea sabe o debería saber que un vendedor o proveedor de servicios está utilizando su plataforma para infringir los derechos e intereses legítimos de los consumidores y no toma las medidas necesarias, asumirá responsabilidad solidaria con el vendedor o proveedor de servicios. de conformidad con la ley.