Responsabilidades laborales del cajero
Responsabilidades laborales del cajero (1)
1. Cumplir estrictamente con las normas y reglamentos de la empresa.
2. Realizar los preparativos, preparar diversos documentos y caja chica, y comprobar el funcionamiento del ordenador de la caja registradora.
3. Salude a los invitados con entusiasmo y proactividad, y entregue tarjetas de mano a los invitados de manera oportuna.
4. El llenado de los documentos debe ser estandarizado y preciso, y la información ingresada por computadora debe ser precisa.
5. Realizar el checkout de los huéspedes con antelación y consultar el estado de consumo de los recibos en cada barra del bar en cualquier momento. Las facturas de consumo deben resumirse completamente y no deben cometerse omisiones.
6. Realice el pago de forma rápida y precisa, verifique la autenticidad y pague al mismo tiempo. No emitas más facturas a clientes sin la aprobación de tus superiores.
7. Cada cuenta debe ser consistente con el certificado contable, y usted es responsable de las pérdidas causadas por sus propios errores de trabajo.
8. Almacenar los objetos de valor de los huéspedes respetando estrictamente los requisitos.
9. No abandonar tu publicación, ir a otras publicaciones, chatear, etc. sin permiso. , y negar la entrada de personal irrelevante al cajero.
10. Explicar con paciencia los problemas planteados por los huéspedes e informar a los superiores oportunamente si no se pueden solucionar.
11. Siga estrictamente los requisitos de entrega y respete estrictamente los secretos comerciales de la empresa.
12. Mantenga el área de caja higiénica y todos los suministros de servicio limpios.
13. Familiarizarse con diversos artículos comerciales y de consumo en la tienda y promover las ventas de manera oportuna.
14. Elaborar informes diarios.
15. Hacer un buen trabajo en el traspaso de turnos.
16. No se permiten artículos personales, especialmente dinero en efectivo, en el cajero.
17. Cumplir otras tareas asignadas por los superiores.
Responsabilidades laborales del cajero (2)
Responsabilidades laborales:
1. Cobrar los pagos de forma rápida y precisa.
2. Proporcionar buenos servicios a los clientes y responder a las consultas de los clientes.
3. Respetar estrictamente los principios de canto, recepción y pago.
4. Mantener los bienes de la empresa (caja registradora, detector de moneda, caja registradora, computadora, etc.). )
5. Responsable de la limpieza y saneamiento del mostrador.
Tareas principales:
1. Asegurar la estandarización de las acciones de caja y mejorar la velocidad y precisión de los cajeros.
2. Pagar el monto de las ventas de manera oportuna y realizar un informe de saldo oportuno.
3. Asegúrate de que el área de recepción esté ordenada.
4. Confidencialidad de la información comercial
5. Recolección, almacenamiento y entrega de facturas y documentos diversos
6. Garantizar la seguridad de las bóvedas y el efectivo.
7. Asegurar suficiente caja chica.
8. Asegúrese de que todos los artículos comprados por el cliente hayan sido retirados y no se deban perder.
9. Realizar los cambios oportunamente para no afectar la caja normal, y registrar los problemas con la mercancía.
10. Identificar billetes falsos
11. Observar estrictamente el lenguaje cortés.
12. Desmagnetización estandarizada para evitar conflictos con los clientes.
Trabajos auxiliares:
1. Colaborar en la atención al cliente.
2. Ayudar a la recepción con el trabajo de inventario, clasificación y reposición.
3. Esté atento y protéjase contra los robos.
Responsabilidades laborales del cajero (3)
Responsabilidades laborales:
1. Estandarizar y facilitar el proceso de pago
2. servicios de servicio.
3. Responsable del control de discrepancias de efectivo y seguridad avanzada.
4. Garantizar la recuperación precisa y segura de los fondos empresariales.
5. Mantener el funcionamiento normal de los equipos de caja registradora.
Tareas principales:
1. Verificar la asistencia del cajero y realizar un despacho razonable de mano de obra.
2. Asegúrese de que el proceso de pago sea rápido, fluido y preciso.
3. Supervisar a los cajeros para que utilicen palabras y servicios corteses y resuelvan rápidamente los problemas encontrados por los clientes en el área de pago.
4. Garantizar el funcionamiento seguro de la caja registradora y notificar oportunamente al jefe del departamento de información si se produce alguna falla.
5. Responsable de la formación de conocimientos y evaluación de habilidades profesionales de los cajeros.
6. Organizar el aumento o disminución del número de cajeros de manera oportuna para garantizar la eficiencia del trabajo de los cajeros.
7. Resolver la escasez de cambio del cajero, los errores de escaneo de productos y otros problemas de manera oportuna.
8. Proporcionar un buen servicio al cliente.
9. Mantener la zona de caja limpia y ordenada.
Responsabilidades del cajero (4)
Servicios: 1. Sea cortés con los clientes. Utilice un lenguaje cortés al dar la bienvenida a los clientes. Por ejemplo, hola, bienvenido, gracias, buenos días.
2. Cuando el cliente se vaya, ayúdelo a poner los productos en la bolsa de compras y utilice un lenguaje cortés. Bienvenido de nuevo.
Confirmación del producto
1. Coloque en la bolsa los anuncios o obsequios emitidos por los supermercados en actividades promocionales después de la confirmación.
2. A la hora de embolsar, evitar meter en la misma bolsa productos de diferentes clientes.
3. Utilice cuerdas para atar artículos de gran tamaño para facilitar el transporte de los clientes.
4. Recuerde a los clientes que se lleven todos los productos para evitar que se olviden cosas en la caja.
Cajero: liquidar caja y presentar informes diarios a la sede financiera.
Condiciones:
1. Comprender las normas y regulaciones de la empresa.
2. Familiarizado con las operaciones comerciales de caja.
3. Familiarícese con las habilidades operativas de diversos equipos de cajero.
4. Tener cierto sentido de servicio y capacidad de ventas, y un fuerte sentido de obediencia y cooperación.
5. Tener conocimientos básicos de informática y conocimientos financieros.
6. Posibilidad de identificar moneda falsificada y comprobar su autenticidad.
Requisitos del cajero:
Antes de hacer negocios:
1. Vaya al lugar designado para cobrar el fondo de reserva, regístrese en la caja registradora, cambie suficiente cambio y cuente. en persona.
2. Después de llegar al mostrador de pago, encienda la fuente de alimentación del UPS, la pantalla de visualización y el host en secuencia, y ajuste la pantalla de visualización y la pantalla del cliente al mejor ángulo.
3. Ingrese la contraseña, ingrese el estado de ventas, abra la caja y coloque el fondo de reserva.
4. Compruebe si la tarjeta bancaria fue cerrada el día anterior e informe inmediatamente al supervisor de cualquier anomalía.
5. Verifique cuidadosamente si la caja registradora y el escáner están normales e informe cualquier anomalía a su supervisor de inmediato.
6. Coloque los sellos especiales de caja, los sellos privados y las almohadillas para sellos necesarios para los negocios, verifique si los suministros de oficina están completos, preste atención a una ubicación razonable y verifique si el inventario de la bolsa de compras es suficiente.
7. Organice los periódicos de la empresa y los folletos promocionales relacionados y colóquelos de manera razonable. Listo para hacer negocios.
En el ámbito comercial:
8. Queda estrictamente prohibido sacar gastos de operación del centro de servicios.
9. Está prohibido portar efectos personales (dinero privado) y cambiar moneda extranjera de forma privada al asumir el trabajo.
10. Cuando un cliente llega a la caja, el cajero debe recibirlo con prontitud y no debe eludir al cliente por ningún motivo. Los cajeros deben estar familiarizados con la ubicación de los códigos de barras en varios productos.
11. Al escanear, el cajero debe pararse derecho, mantenerse a una distancia adecuada del cajero y de la caja registradora, y no apoyarse en la caja registradora.
12. Cuando la mercancía ingresa a la máquina, la parte más sensible del escáner se ajusta correctamente y la mercancía cruza en la dirección de la flecha del escáner (la mercancía debe mantenerse a una distancia adecuada de el escáner, y los productos no deben rozar el escáner ni estar en el escáner. El escáner tiembla). cuando escuches. ¿Dudu? Una vez que pase el ruido, verifique si el producto coincide con el nombre, las especificaciones, el precio unitario y la cantidad que se muestran en la computadora.
13. Después de ingresar la mercancía en la computadora, verifique cuidadosamente el nombre, las especificaciones, las unidades, la cantidad y el precio de la mercancía. Cuando el producto mostrado en la computadora no coincide con el producto real:
1) Si el mostrador comete un error, el inspector de caja puede comprobarlo y venderlo a bajo precio. El encargado del mostrador compensará la diferencia, debiendo el cajero informarlo al supervisor inmediatamente.
2) Si el nombre del producto y las especificaciones no coinciden con el código de barras (código), o el producto no tiene código de barras, explíquelo al cliente con tacto y restablezcalo de manera oportuna.
Después de salir del trabajo:
14. Lleve la caja chica, los gastos comerciales y varios documentos al lugar designado para realizar un pedido.
15. Mantener fondos de reserva de acuerdo con el monto especificado por la empresa. Al contar los fondos de reserva, comience con la denominación más pequeña y cuéntelos más tarde.
16. Diligenciar el formulario de pago en efectivo en el formato prescrito, con letra clara y legible y sin alteraciones.
17. Al completar el formulario de pago en efectivo, se debe contar y organizar todo el efectivo y, después de revisarlo, el formulario de pago se debe completar uno por uno de acuerdo con el valor nominal del efectivo. Después de completarlo, verifique si el subtotal y el total del formulario de pago son correctos y luego agregue efectivo directamente usando una calculadora para ver si el formulario de pago está completo. Después de que todo esté correcto, coloque la segunda copia del comprobante de pago en efectivo y el sello comercial en la bolsa de efectivo y ciérrela.
18. Lleve el comprobante de pago en efectivo, caja chica y gastos operativos al lugar designado, firme el libro de registro, preséntelo al supervisor para su firma y coloque la caja chica en la caja fuerte de forma ordenada. manera.
19. El cajero solo puede salir del estado de trabajo después de que todos los clientes se hayan ido, luego apagar la computadora según sea necesario, bloquear el sello especial del cajero y los suministros de oficina y entregar las llaves.
20. Hacer un buen trabajo en la limpieza de los productos expuestos frente a la caja.
Responsabilidades laborales del cajero (5)
1. Familiarizarse con el proceso de trabajo de este puesto y lograr operaciones estandarizadas.
2. para garantizar un pago y cobro oportunos, precisos y correctos; ¿está familiarizado con el servicio posventa? ¿Reparación, mantenimiento, reclamación? Espere el precio y revise cuidadosamente el formulario de liquidación al cobrar el dinero;
3. Haga los preparativos antes de abrir para garantizar el buen desarrollo del trabajo de caja; no abandone su trabajo a voluntad sin motivos justificables;
4. Al retirar y cobrar dinero, insista en pagar el efectivo recibido, cuente los billetes de manera oportuna, verifique el contenido relevante del cheque y reduzca los riesgos de la empresa.
5. Gestionar la caja chica para garantizar su importe exacto y su almacenamiento seguro.
6. Cuide la contraseña de su computadora y no la comparta con otros ni la filtre a extraños.
7. Haga un buen uso de las facturas, pague primero y luego emita facturas. El monto facturado debe ser consistente con el efectivo recibido y el monto del extracto impreso por la máquina debe reembolsarse y las facturas no válidas; corregido oportunamente.
8. Antes de pagar al cajero, el efectivo, los cheques y las libretas deben clasificarse y resumirse, y deben ser coherentes con el resumen de liquidación del día, para detectar problemas a tiempo y evitar pérdidas.
Recomiendo encarecidamente: