¿Cómo puedo conseguir que me compense por la colcha de cachemira que compré en la Antártida?

Si hay un problema con la calidad de los productos, puede solicitar el reembolso del precio de compra y los gastos de servicio, así como una compensación por las pérdidas. Si un operador comete fraude al proporcionar bienes o servicios, el monto de la compensación por las pérdidas sufridas por el operador podrá aumentar hasta tres veces el costo de los bienes o servicios si el monto de la compensación adicional es inferior a 500 yuanes, el monto de; La compensación adicional será de 500 yuanes. Al mismo tiempo, también tiene derecho a solicitar una indemnización punitiva inferior al doble de la pérdida sufrida.

Base legal: Artículo 52 de la "Ley de Protección de los Derechos e Intereses del Consumidor de la República Popular China" Si un operador proporciona bienes o servicios que causan daños a la propiedad del consumidor, será responsable de las reparaciones de conformidad con disposiciones legales o acuerdo de las partes, rehacer, reemplazar, devolver, reponer la cantidad de bienes, reembolsar pagos y tarifas de servicios, o compensar pérdidas y otras responsabilidades civiles. Artículo 55 Si un operador incurre en un comportamiento fraudulento al proporcionar bienes o servicios, aumentará la compensación por las pérdidas sufridas por los consumidores según sea necesario. El monto de la compensación aumentada será tres veces el precio de los bienes adquiridos por el consumidor o la tarifa por. recibir servicios; el monto de la compensación adicional será Si el monto es inferior a 500 yuanes, será de 500 yuanes. Si la ley dispusiera lo contrario, prevalecerán tales disposiciones.