Técnicas de prevención y resurrección de correos electrónicos de asesinatos
1. El daño del correo desatendido
? De enero a febrero de 2020, la cantidad de correos no identificados que se pueden verificar y no contar en todo el país debería ser de alrededor de 70.000 correos descubiertos. , es el factor principal en la pérdida de correo; la pérdida de correo genera un 100% de pérdidas y daños a los clientes, y las quejas de los clientes resultantes, las reclamaciones en línea y fuera de línea (o ninguna reclamación) se estiman en decenas de millones de dólares. Esto no solo ha afectado la reputación de la empresa, sino que también ha provocado una enorme pérdida de beneficios para la empresa. Por lo tanto, es necesario prevenir la aparición de correos electrónicos fraudulentos y mejorar las habilidades y el nivel de manejo de correos electrónicos fraudulentos. Se debe prestar gran atención al desarrollo empresarial y a los ingresos. El procesamiento del correo electrónico no sólo es importante, sino también necesario.
2. La aparición de correos electrónicos no seguros
¿Los correos electrónicos descubiertos se refieren a varios tipos de correos electrónicos que no se pueden reenviar ni entregar a los usuarios en varios enlaces: falta información, los correos electrónicos están dañados y objetos perdidos, que caen, no reciben objetos físicos, etc.
Razones del correo no seguro: ? 1. Durante el proceso de transporte, la fricción del correo provocó que la portada se cayera o el correo se dañara debido a la extrusión y el personal de descarga no lo manipuló. con el tiempo, lo que resulta en correo no seguro; 2. El personal de descarga opera violentamente, lo que resulta en correo dañado, artículos dispersos y recolección descuidada, lo que resulta en correo no seguro, fricción, compresión y caída durante el proceso de transmisión de la máquina clasificadora; , lo que resulta en correo no seguro; 4. Información del correo escrita de manera incompleta o incorrecta.
3. Prevención del correo no seguro
La causa fundamental del correo no seguro se remonta al proceso de recogida y entrega, al pegado deficiente del recibo, a la mala calidad de los materiales de embalaje y al funcionamiento irregular. y otras razones. Para prevenir eficazmente la aparición de correo desatendido, el proceso de recepción y envío debe controlarse estrictamente:
①La hoja de detalles debe escribirse de manera estandarizada para garantizar su integridad y precisión. ② Para el embalaje del correo, preste atención a los materiales de embalaje resistentes y confiables; pegue firmemente la hoja de detalles y use cinta para reforzar la hoja de detalles si es necesario (la cinta no cubre el código de barras) para evitar que se pierda el correo debido a que el paquete esté dañado y se caiga. fuera de la hoja de detalles; cajas desnudas, serpientes Para artículos empaquetados en una bolsa de cuero, escriba la información de contacto del destinatario y la dirección de entrega en el espacio en blanco con un bolígrafo grande. Es mejor escribir el número de correo electrónico o colocar la información del correo electrónico dentro del. correo electrónico. ③Ayudar a los clientes en envíos por lotes para estandarizar la información de nombres y direcciones y reducir la tasa de error de nombres y direcciones; verificar si hay omisiones para pegar la lista detallada de correos electrónicos y completarla rápidamente.
Además, los asuntos internos de las unidades de recepción y envío son responsables de verificar y rectificar los correos empaquetados irregularmente para evitar errores similares.
La generación de correos electrónicos desatendidos se concentra principalmente en el enlace de procesamiento, que es causado por operaciones repetidas de carga, descarga y descarga. Para evitar la generación de correos electrónicos desatendidos, debemos hacer principalmente los siguientes aspectos:
1. Carga y descarga
① Recibir o enviar correo pieza por pieza según el tren (vuelo), para evitar cargas y descargas bruscas, y realizar escaneo y conteo bolsa por bolsa para garantizar que la información sea coherente con el objeto real. Si no son consistentes, buscaremos activamente artículos y correo sobrantes en el sitio de producción, si de hecho es un correo que no ha llegado, nos comunicaremos con el enlace anterior para investigar ② Para correo sin información válida como; Si la hoja se cae o no tiene la etiqueta general de la bolsa, primero la recibiremos de acuerdo con la fuente del correo de ese día. Compare y seleccione la información de correo electrónico del tren (vuelo) actual con la información enviada por la oficina de envío para encontrar. el número de paquete general que falta Combine el número de paquete general con la plataforma 83 para encontrar el número de correo electrónico ③ Evite que los correos electrónicos no confiables pasen al siguiente enlace ④ Preste atención Recoja los formularios de correo, los materiales de embalaje y los artículos caídos esparcidos en la producción; sitio no deben tirarse como basura de servicio, sino que deben compararse e implementarse uno por uno.
2. Proceso de clasificación y sellado:
① Si se encuentra correo dañado, se debe volver a pesar el peso, verificar el contenido y volver a pesar aquellos con pesos consistentes. -sellado; el correo con duplicados insuficientes y carcasas vacías debe volver a sellarse. Verifique si quedan artículos en el sitio de producción. Compare los artículos que quedan en el sitio de producción con los nombres de los artículos en la carta de porte para determinar si son artículos en. el correo si los artículos coinciden, vuelva a sellarlos; el correo con artículos faltantes y cáscaras vacías no debe reenviarse ② El correo con nombres y direcciones poco claros debe consultarse a través del "Sistema de información de gestión de listas de detalles" y la información original debe escanearse y completado según la hoja de detalles de recepción y entrega antes de enviarlo a Qiantu. ③Si no se puede identificar el número de correo, se debe verificar verificando la información general del paquete y sus partes, o consultando el sistema para comparar la información del correo entrante y saliente. ④Evitar correo líquido, correo frágil, objetos de valor y 200 Los siguientes correos están clasificados; la máquina.
4. Técnicas para manejar correos electrónicos no solicitados
En la producción real, solo podemos hacer nuestro mejor esfuerzo para reducir la generación de correos electrónicos no solicitados, pero es difícil eliminarlos. ¿Cómo debe lidiar con los correos electrónicos entrantes? Basado en mis años de experiencia acumulada, aquí hay algunos consejos de procesamiento:
1. Aproveche al máximo toda la información que viene con el correo, como: cintas, sellos, información residual de la factura y correo. productos de las unidades receptoras y emisoras. País de origen, etc. El siguiente es un ejemplo de resurrección el 28 de febrero:
Caso 1, con base en la fecha de producción marcada en la caja de embalaje, se determina que es un envío directo del fabricante. Busque en Internet. "JTEKT Steering System (Xiamen) Co., Ltd.", se puso en contacto, informó el número de serie y rápidamente fue identificado como el destinatario "Zhengzhou Nissan (Zhongmou)", el correo electrónico fue reenviado de manera oportuna. lo cual no afectó el límite de tiempo y evitó la generación de correos electrónicos poco confiables.
El caso 2, combinado con la imagen, tiene las palabras Cinta de Shanghai y Nanji envueltas. Después de comunicarse con el Director Gu de Shanghai, ingresando "Wang Bolai" en el sistema de recepción y envío por correo, todo fue rápido. Confirmó que el correo fue enviado a Xinyang.
Los ejemplos anteriores son diferentes, pero el análisis específico de correos electrónicos específicos, números de teléfono de periódicos y revistas y números de teléfono financieros de correos electrónicos de sellos fiscales son la información más valiosa que se puede utilizar para resucitar correos electrónicos.
2. Aproveche al máximo el sistema Asuka para encontrar el paradero de los correos electrónicos:
? El caso 3 es un correo electrónico enviado desde Xinjiang a Henan, pero el correo electrónico nunca ha sido visto. La ropa interior es un abrigo rosa de señora y un suéter rojo. La niña sólo tiene dos faldas de gasa rojas; la niña tiene un suéter amarillo con corazones. La ropa para niños es de 5-6 años y de 3-4 años. Después de muchas búsquedas, no pude encontrar el paradero. Me tomé el tiempo de buscar en Wuchuangku combinando el tiempo, la ruta, las características del embalaje, el contenido y el peso, encontré correos electrónicos similares y los envié a Xinjiang para su identificación. cliente, fueron enviados exitosamente a Zhoukou.
3. Utilización de sistemas de información
En Shangqiu, Wuzhu y yo demostramos el uso de una nueva generación de sistema de monitoreo de límite de tiempo en tránsito, combinado con información de correo para reactivar el correo. en el acto, y los ciegos de Luoyang lo recibieron y lo enviaron por correo. Lecturas: Guangxi recibe y entrega cítricos, Hebei recibe y entrega ocho o nueve artículos de comida para perros. Debido a que era inconveniente registrarlo, no se mantuvo ningún registro.
También se pueden utilizar otros sistemas, como la comparación de rutas postales del sistema de monitoreo de límites de tiempo, el sellado de importación y exportación, la verificación de detalles de la factura de ruta, etc.
4. Utilice el grupo de comentarios sobre problemas del grupo WeChat
¿Cada equipo de procesamiento no enviará fotos al grupo de WeChat con problemas cuando la unidad receptora verifique y verifique, una vez que se hayan recibido algunos elementos? encontrados, serán El número de correo se comunica con el remitente para confirmar los artículos de correo y luego compara las fotos del grupo, o se comunica con el centro de procesamiento a tiempo para recuperar los artículos dejados en el sitio o el correo faltante, y reenviarlo en de manera oportuna. Actualmente, hay muchos correos electrónicos problemáticos, lo que significa que hay falta de comunicación y de implementación. Se han emitido algunas boletas de inspección y están a la espera de ser juzgadas.
5. Sea bueno acumulando materiales de correo electrónico de resurrección. Actualmente, el correo de comercio electrónico está en auge. Sin embargo, las diferentes plataformas de comercio electrónico venden una amplia variedad de productos y la característica más importante del comercio electrónico. Las ventas son por lotes. Cada plataforma de comercio electrónico específica tiene sus propias características, los logotipos regionales, los logotipos de productos y las imágenes de los logotipos de los envases son materiales importantes para acumular, por ejemplo, cuando ve el té negro sin correo. Yiyang, Hunan y la decoración del automóvil sin correo primero piensan en Taizhou, etc., lo que requiere que el personal de producción preste más atención y atención.
? En definitiva, el método no es un modelo fijo, debe ser específico. Comprenda en detalle la personalidad de los correos electrónicos de Asuka y luego recete el medicamento adecuado y adopte diferentes métodos de resurrección en lugar de copiarlos.
? 5. Preste atención a la formación de talentos
? Se necesitan dos meses para capacitar a un personal de distribución calificado; se necesita medio año para capacitar a un personal de clasificación municipal calificado, pero lleva Se necesita medio año para capacitar verdaderamente a un distribuidor calificado. El personal de procesamiento de correo necesita al menos de tres a cinco años. Actualmente, la tasa de recuperación de correo no solicitado en el país es extremadamente baja, lo que significa que hay una grave escasez de talentos y capacitación en este campo. necesita ser fortalecido.