¿Qué pasará si Tik Tok vende productos falsificados?

Cuando las partes compran productos falsificados en línea, generalmente necesitan conservar pruebas relevantes y luego negociar con el comerciante para solicitar una compensación. Si el proveedor de la plataforma de comercio en línea no puede proporcionar el nombre real, la dirección y la información de contacto válida del vendedor o proveedor de servicios, los consumidores también pueden solicitar una compensación al proveedor de la plataforma de comercio en línea.

Los consumidores tienen los siguientes nueve derechos:

(1) Derechos de garantía. Los consumidores tienen derecho a proteger su seguridad personal y de propiedad al comprar y utilizar bienes y recibir servicios.

(2) Derecho a saber. Los consumidores tienen derecho a conocer el verdadero estado de los bienes que compran y utilizan o de los servicios que reciben.

(3) Opción. Los consumidores tienen derecho a elegir sus propios bienes o servicios.

(4) Derechos de comercio justo. Al comprar bienes o recibir servicios, los consumidores tienen derecho a obtener condiciones de transacción justas, como garantía de calidad, precios razonables y mediciones correctas, y tienen derecho a rechazar transacciones forzadas por parte de los operadores.

(5) Reclamación. Cuando los consumidores sufren daños personales o patrimoniales por la compra o utilización de bienes o servicios, tienen derecho a obtener una indemnización de conformidad con la ley.

(6) Derecho de asociación. Los consumidores tienen derecho a constituir organizaciones sociales para salvaguardar sus derechos e intereses legítimos de conformidad con la ley.

(7) Derecho a adquirir conocimientos. Los consumidores tienen derecho a obtener conocimientos sobre el consumo y la protección de los derechos de los consumidores.

(8) El derecho a ser respetado. Los consumidores tienen derecho a respetar su dignidad personal y las costumbres y hábitos nacionales al comprar y utilizar bienes y recibir servicios.

(9) Supervisión. Los consumidores tienen derecho a supervisar los bienes y servicios y la protección de los derechos de los consumidores. Tienen derecho a denunciar y acusar conductas que atenten contra los derechos e intereses de los consumidores, así como la ilegalidad y el incumplimiento del deber por parte de las agencias estatales y su personal en la protección de los derechos e intereses de los consumidores, y tienen derecho a hacer críticas y sugerencias para proteger derechos e intereses del consumidor.

Base jurídica:

Artículo 44 de la "Ley de Protección de los Derechos e Intereses del Consumidor"

Los consumidores compran bienes o reciben servicios a través de plataformas comerciales en línea, y sus legítimos Se perjudican derechos e intereses. Sí, puede reclamar una indemnización al vendedor o al prestador de servicios. Si el proveedor de la plataforma de comercio en línea no puede proporcionar el nombre real, la dirección y la información de contacto válida del vendedor o proveedor de servicios, los consumidores también pueden solicitar una compensación al proveedor de la plataforma de comercio en línea si el proveedor de la plataforma de comercio en línea asume un compromiso que sea más beneficioso para ellos; consumidores, los compromisos deben cumplirse. Después de la compensación, el proveedor de la plataforma de comercio en línea tiene derecho a recuperar la compensación del vendedor o proveedor de servicios.

Si un proveedor de una plataforma de comercio en línea sabe o debería saber que un vendedor o proveedor de servicios está utilizando su plataforma para infringir los derechos e intereses legítimos de los consumidores y no toma las medidas necesarias, deberá pagar solidariamente responsabilidad con el vendedor o prestador de servicios de conformidad con la ley.