¿Qué debo hacer si la pantalla de mi laptop HP de repente se pone negra, se reinicia o la pantalla se pone negra y solo escucho el sonido del ventilador?

Las computadoras HP generalmente usan ventiladores pequeños y eficientes para disipar el calor; sin embargo, después de usar la máquina por un período de tiempo, se formarán flóculos y polvo; Se acumulan en las rejillas de ventilación y ventiladores de la máquina, bloqueando la circulación del aire, provocando que la temperatura siga aumentando. Debido a que la máquina en sí tiene una función de protección contra sobrecalentamiento, se apagará o fallará automáticamente si la temperatura es demasiado alta, lo que garantiza que el hardware no se dañará. El problema que mencionaste puede deberse a este motivo. Si este problema ocurre con frecuencia en su máquina, le sugiero que siga los siguientes métodos para ver si mejora:

1) Levante la parte inferior de la computadora portátil o aumente la base de disipación de calor para mantener una ventilación suave

2. Se recomienda activar la opción de rotación larga del ventilador en la BIOS. Pasos de operación: Cuando aparezca la interfaz de HP (o COMPAQ), seleccione la configuración del sistema, configure el ventilador siempre encendido como habilitado y luego haga clic en F10 para guardar y salir.

3. Si el problema de la máquina persiste después de las operaciones anteriores, se recomienda que se comunique con el centro de servicio local de medallas de oro para su detección y procesamiento lo antes posible. Para obtener información de contacto del Centro de servicio Gold, puede seleccionar su provincia, ciudad y el tipo de producto que está utilizando a través del siguiente sitio web: /zh/support-drivers/e support/ASC PPS html Nota: CPU y GPU (procesador de gráficos) son. El procesador principal que puede manejar miles de millones de cálculos e instrucciones por segundo. Dependiendo de esta velocidad de procesamiento, los programas de juegos pueden ejecutarse normalmente, por lo que el procesador generará más calor, por lo que su máquina generará más calor cuando ejecute programas de juegos que los programas normales.

Espero que la respuesta anterior pueda ayudarte. Si la información anterior no puede resolver su problema, puede iniciar sesión en la sala de chat en línea de HP Network www.hp.com.cn/chat y pedir a los ingenieros en línea que lo ayuden a resolver el problema.