Casos de empresa exitosos
Caso de empresa exitosa 1
10 La crisis económica de Japón se ha convertido en un hecho indiscutible, pero lo que es menos conocido es que las condiciones operativas de la industria automotriz japonesa son en general optimistas, especialmente Toyota Motor. Los beneficios operativos del proyecto de la empresa superarán el billón de yenes, lo que no sólo es el récord más alto en la historia de la empresa, sino también el récord más alto de todas las empresas japonesas.
Sichuan Toyota, que vendió 2.500 coches Coaster cuando entró en producción, también es uno de ellos. Recientemente, el periodista tuvo el honor de entrevistar al Sr. Jibei Kuangzhi, director general de Sichuan Toyota Motor Company, y visitó su fábrica. ¿La estricta gestión de la calidad, la gestión de la seguridad y la gestión del talento y muchas otras sutilezas hicieron que el autor gritara? ¿El Este está invicto? Hay mucho conocimiento perceptivo. Para brindar mejores oportunidades de aprendizaje a los empleados, las empresas pueden capacitar a varios tipos de capacitadores corporativos o capacitadores para capacitar a todos los empleados de manera de seguimiento.
Ver Gestión para más detalles.
¿Quizás los chinos ya están acostumbrados? ¿gratis? , no grande? ¿Seguir las reglas? Se puede caminar libremente por la carretera, pero en Sichuan Toyota los periodistas recibieron leves críticas. De acuerdo con las normas de gestión de seguridad de Toyota Japón, los carriles y las aceras están estrictamente separados. Especialmente porque se trata de una fábrica de automóviles, habrá automóviles entrando y saliendo en cualquier momento. Para garantizar la seguridad personal, los peatones tienen prohibido caminar por el carril. Esto se ha convertido en un comportamiento consciente de la gente de Sichuan Toyota. Incluso en los días de descanso, cuando no había tráfico, caminaban conscientemente por la acera, lo que contrastaba marcadamente con los periodistas que caminaban sin escrúpulos. Dijeron a los periodistas que en la fábrica de Toyota en Japón escucharon que muchos trabajadores antiguos habían estado trabajando allí durante décadas. ¿Seguir las reglas? En una fábrica tan grande, no irás al lugar equivocado con los ojos cerrados y, por supuesto, no pasará nada. Después de ingresar al taller, el reportero aprendió a ser inteligente esta vez. Primero, preguntó sobre las reglas para caminar con seguridad en el taller. en realidad,? ¿Puedo tomar el canal verde? . Se traza una línea verde en el suelo del taller para que los empleados caminen. Por motivos de seguridad, todos en el taller siguen conscientemente esta línea de seguridad, ¿verdad? ¿Cruzando la línea? gente. En otras palabras, ¿la gestión de seguridad de Toyota? ¿Hidratar las cosas en silencio? , se ha transformado en el comportamiento consciente de los empleados. Para saber cómo capacitar a las empresas, puede navegar por el canal del centro de capacitación del sitio web de Times Guanghua, donde puede elegir los temas y contenidos que desea capacitar.
Cada taller de Toyota en Sichuan tiene una zona dedicada a colgar algún papel con una pizarra o incluso una cuerda. La mayoría de ellos tratan sobre la gestión de calidad en cada paso del proceso, pero lo que llamó la atención del periodista fue una imagen de las sugerencias de Zhang Gongren para garantizar la calidad, mejorar la eficiencia y reducir los costos de producción. En una hoja de papel, se dibuja claramente un artefacto, muy probablemente un artefacto frágil que necesita ser reemplazado con frecuencia. Los trabajadores descubrieron en la práctica que la única parte vulnerable de la pieza de trabajo es la cabeza. La cabeza de la pieza de trabajo se puede reemplazar por separado sin reemplazar toda la pieza de trabajo, lo que sin duda reducirá los costos. Según los informes, los trabajadores están muy entusiasmados porque se les anima a expresar constantemente opiniones constructivas durante la producción. Para las nuevas tecnologías y métodos que sean prácticos y cuyo uso esté aprobado, se otorgarán a los inventores diferentes niveles de recompensas materiales en función de su eficacia.
El reportero conoció de este pequeño incidente las tres esencias de Toyota presentadas por el Gerente General Gibe. En primer lugar, ¿todo el mundo lo sabe? ¿Orientado a las personas? ¿este? ¿gente? ¿Incluyendo a los clientes, empleados e incluso a toda la raza humana? ¿La calidad primero? El precio de un coche puede ser alto o bajo, pero no hay diferencia en equipamiento y calidad. ¿Qué pasa con el último? ¿ahorrar? ¿De varias maneras? ¿Interceptación? Reduzca costos y maximice beneficios. Algunos expertos creen que la mayor contribución de los japoneses a la industria del automóvil el año pasado fue la creación de? ¿Método de producción preciso? . Este modelo de producción preciso utiliza una actitud refinada y métodos científicos para controlar y gestionar todos los aspectos del desarrollo de tecnología automotriz, tecnología de ingeniería, adquisición, fabricación, almacenamiento y transporte, ventas y servicio posventa, a fin de lograr la inversión mínima para crear. valor máximo.
Utilizar los talentos de forma ecléctica
En la era actual de la economía del conocimiento, cómo seleccionar, utilizar y formar talentos es un problema grave al que se enfrenta toda empresa. Algunas empresas contratan personas con altas calificaciones académicas, pensando que cuanto más altas sean las calificaciones académicas, mayor será la capacidad. Los requisitos de contratación se han elevado de la universidad a la licenciatura. Ahora ni siquiera una licenciatura es suficiente y se requiere un título de posgrado o superior. Sin embargo, Sichuan Toyota no lo es. El gerente general Jibei dijo a los periodistas que cree que desde la perspectiva del cultivo del talento, no tiene sentido impartir clases en el aula. La líder del departamento de ventas dijo que se lo cuenta a sus subordinados mediante palabras y hechos.
Por ejemplo, al escribir un informe de promoción para un agente, quería que él pensara en cómo ser conciso y conciso, ayudarlos a corregir los puntos clave y practicar más veces. Si practicas bien, la empresa te dará una evaluación alta, lo que significa altas recompensas. Y nada de esto se entrena en las aulas.
Caso de empresa exitosa 2
Hablando de Renhe, puede que no sepas mucho al respecto, pero creo que estás familiarizado con sus anuncios, como el anuncio de medicamentos para el resfriado de Chen, sus hijos. El anuncio de Eucatan, las brillantes gotas para los ojos de Jay Chou y el respaldo de Fu Yanjie. ¿En qué confió Renhe para su éxito pasado? Sólo a través de la publicidad se trabaja duro para ganar terreno en los corazones de las personas.
Por ejemplo, Fu, el primer portavoz de Fu no fue en realidad Fu, sino Dizi. ¿Por qué Fu ya no es su portavoz? Hay un chiste en el medio, que también es cierto. Una vez estaba en un ascensor. Lo vio un hombre y le pidió que pagara, pero al final no recordaba cuánto había pagado. Finalmente, dijo, eres Fu.
Como resultado, el flautista tenía muchas ganas de encontrar un agujero y rápidamente se metió en él. Porque no esperaba que colocara anuncios todo el día, lo que haría que la marca estuviera profundamente arraigada en los corazones de las personas. Todos no recordaban que se llamaba Fu, así que lo llamaron Fu. Más tarde, me reuní con el gran jefe del Grupo Renhe y me dijo: Lo siento mucho, ya no puedo ser su portavoz. Aunque esto es una broma, refleja la dependencia de la marca de la publicidad. Pero a partir de 2012, descubrirá que hay mucha menos gente y anuncios, porque el modelo publicitario ha comenzado a fallar o la eficiencia insumo-producto no es proporcional.
Más tarde, Renhe utilizó muchos métodos de marketing. Al principio, la marca era la reina, luego el canal era el rey y finalmente el terminal era el rey. Finalmente este año propuso una transformación estratégica para ganar en la nube. Este tipo de transformación estratégica es completamente nueva para las empresas tradicionales, y la forma en que se hacía en el pasado todavía estaba a nivel de marketing. La transformación actual de Internet se sitúa en el nivel estratégico de todo el grupo. Este nivel estratégico está controlado personalmente por su gran jefe, el director general Yang Wen Yang Long. Ahora más del 99% de su energía está concentrada en Internet.
Desde abril del año pasado, he comido con el Sr. Yang todas las semanas. Al principio no tenía objetivos claros. Sólo queremos saber cómo una gran empresa como Renhe puede cambiar Internet. En ese momento nadie tenía idea. Piensan que la empresa tiene muchos recursos, pero no han pensado en cómo utilizarlos. La idea central en ese momento era el concepto de usuarios. Renhe vende cientos de millones de bolsas de eucalipto y Fuyanjie cada año. ¿Cómo podemos convertir a los consumidores en nuestros usuarios?
Más tarde finalmente se nos ocurrió una manera, empezando por el producto Eucatan, que se utiliza para curar rápidamente la fiebre y el resfriado de los niños. Simplemente pensamos, ¿hay alguna forma de evitar que los niños tengan fiebre o se resfríen? Como tengo fiebre y resfriado, es difícil hacer un escándalo por los medicamentos. Pensemos en este problema al revés. ¿Por qué el niño tiene fiebre y resfriado? Básicamente, me quité la colcha por la noche y me resfrié.
¿Cómo hemos solucionado este problema antes? Creo que la mayoría de las personas, como yo, duermen muy poco cuando duermen con sus hijos. Tendremos que ver si se quita las mantas. Si lo ha tirado, cúbralo rápidamente. Se despertará cinco o seis veces por noche y se sentirá mareado en clase al día siguiente. Más tarde, le pidió a su abuelo que se acostara con ella, pero esto fue realmente cruel.
Pero, ¿hay alguna manera de permitir que los adultos duerman tranquilos y podamos saber inmediatamente cuando los niños patean la colcha? Se nos ocurrió un método llamado Smart Eucardan, que consta de dos partes: un termómetro inteligente y un dispositivo recordatorio. El termómetro está colocado en la parte exterior del ombligo del niño. Descubrimos que no importa si es invierno o verano, siempre que la temperatura del ombligo del niño sea inferior a 25 grados, el niño se resfriará fácilmente, así que ajustamos la temperatura a 25 grados y comenzamos a dar la alarma.
Al principio quería que mi teléfono hiciera sonar la alarma directamente a través de señales de Bluetooth. Resultó que este método no era bueno y despertaría a la familia. Entonces lo mejoré y usé una pulsera. La señal de Bluetooth iba directamente a la pulsera que llevaba mi padre. Una vez que la temperatura del termómetro baje de los 25 grados, la pulsera emitirá una alarma automáticamente, lo que sólo despertará al padre para que la madre pueda seguir durmiendo.
De esta forma se soluciona nuestro problema original ya no tenemos que preocuparnos de si el niño se ha quitado la colcha como antes, porque una vez que suena la alarma, puede despertarse por muy profundo que esté. dormir. Con esto podrás dormir tranquilo. Resolvió un gran problema para los padres. Este proceso tiene como objetivo convertir a los consumidores en usuarios y permitir que los usuarios utilicen sus productos todos los días.
A continuación, hay otra pregunta. ¿Qué debo hacer si mi hijo realmente tiene fiebre? Tenemos otra manera. Si realmente tienes fiebre, la aplicación móvil te dará varias soluciones en este momento.
Por ejemplo, si su hijo tiene fiebre de menos de 38,5 grados, un médico se comunicará con usted a través de la aplicación y le dirá cómo refrescarse físicamente, como limpiarse la frente con alcohol, y les dirá a los padres jóvenes esto con sentido común. Si la fiebre de su hijo supera los 38,5 grados, la comunicación es inútil. El médico le indicará que le dé antipiréticos.
Por eso Renhe ha lanzado un producto muy valioso llamado Dingdang Kuaiyao, que ahora cubre más de 20 ciudades en todo el país y puede entregar medicamentos a su hogar en 28 minutos. A mitad de la noche, el niño tuvo fiebre. Menos de 20 minutos después de realizar el pedido, me entregaron el medicamento en mi domicilio. Esta experiencia es definitiva. Para los usuarios, es posible que hayan estado buscando una farmacia durante mucho tiempo en una noche de nieve, pero se les puede entregar en su domicilio en poco tiempo.
¿Qué es esto? Esta es la experiencia de usuario, una muy buena experiencia.
En el pasado, vendíamos innumerables productos, pero no sabíamos a quién se los vendían, pero ahora Eucatan puede convertir fácilmente a los consumidores en usuarios a través de un producto pequeño tan simple y práctico. Lo mismo ocurre con los productos de Internet de Renhe y también generará problemas de valoración de Internet.
Un niño usuario vale 1.000 dólares. Si Renhe vende un millón de Eucardans y atrae un millón de usuarios, eso equivale a mil millones de dólares. ¿Cómo vender esto? Para Renhe, su canal es más poderoso que 361 grados. Renhe tiene 100.000 terminales en todo el país. Si una farmacia vende 100, serán 10 millones. Si todos ellos se convierten en usuarios, serán 10 mil millones de dólares. Si esta empresa tradicional puede centrarse y convertirlos en usuarios valiosos, entonces su tasa de crecimiento de valor de mercado será completamente diferente a la de nuestro pasado.
Puedes imaginar lo aterradora que sería esta empresa tradicional si realmente entendiera Internet. En el pasado era difícil construir una empresa con una capitalización de mercado de 100 mil millones. Pero en la era de Internet en la que el ganador se lo lleva todo, una vez que esto llegue a su extremo, en realidad no habrá una segunda o tercera oportunidad.
Dangdang Express Medicine no es la primera empresa O2O en la industria que hace medicina, pero es la más difícil porque tiene canales de recursos tradicionales. Al principio, Renhe Group invirtió un total de más de 2 mil millones y ahora la valoración total es de más de 3 mil millones. La empresa que cotiza en bolsa Renhe Pharmaceutical emitió 3.900 millones para comprar algunas farmacias fuera de línea, incluidos algunos canales B2B, para integrar aún más esto. Por lo tanto, estas empresas que cotizan en bolsa, después de comprender verdaderamente la naturaleza de Internet, tienen ventajas mucho mayores al hacer estas cosas que las empresas de Internet tradicionales. En este proceso, otros medicamentos O2O casi no tienen posibilidades de ser lanzados.
Renhe sólo tardó medio año en llegar a 2 millones de usuarios. Ahora Alibaba y Tencent buscan que cooperen en estos procesos, poco a poco se ha ido formando un ciclo positivo. Porque descubrirán que las empresas tradicionales también pueden hacerlo en Internet. En el pasado, sentían que Internet estaba demasiado lejos de ellos. No esperaba que después de la creación de Internet, la gente le prestara tanta atención y la tasa de éxito fuera mucho más rápida que en el pasado. Iniciar una empresa de mil millones de dólares puede llevar un año o incluso medio año. Nunca había visto esto antes.
Ahora hay más de 20 ciudades en todo el país y miles de farmacias cooperan con ellas. Comenzaron a hacer distribución nuevamente. Durante el proceso de entrega, descubrieron que solían depender de los vendedores para realizar los pedidos uno por uno. Ahora han desarrollado una aplicación que permite a los gerentes o propietarios de tiendas realizar pedidos en la aplicación. Toda la eficiencia de la distribución se ha vuelto muy alta. Sintieron que el servicio que brindaban era muy bueno, por lo que abrieron este servicio y lo convirtieron en una farmacia que no es Renhe o en una farmacia que coopera con Renhe.
A primera vista es solo distribución, pero en realidad resuelve en mayor medida el problema de la entrada de marcas y ayuda a los fabricantes de marcas a distribuir mejor a algunos terminales, por lo que muchas grandes marcas, como Xi'an Janssen. , ja La medicina está pensando en cómo cooperar con ella. Este tipo de cooperación es en realidad una situación en la que todos ganan.
De esta manera, Renhe también ha ampliado toda la cadena ecológica ascendente y descendente en Internet. De hecho, es un M2F, que es la adquisición de materias primas. Más de 260 empresas participan en adquisiciones colectivas, lo que no solo mejora la calidad sino que también reduce el costo general de adquisiciones. De esta forma, después de haber abierto toda la cadena industrial desde las materias primas hasta los usuarios finales, la competitividad de toda la empresa ha aumentado considerablemente.
Mucha gente solía pensar que yo usaba Internet como una herramienta, y todos simplemente lo usaban para construir una TI. ¿Cuál es la mayor diferencia entre Internet y TI? Muchas empresas lo están utilizando ahora y es para uso interno. Por ejemplo, Renhe construyó un sistema de distribución interno, que inicialmente solo se dirigía a las tiendas internas. Más tarde, descubrió que esto también se podía usar externamente, así que lo abrió y se convirtió en un concepto de Internet.
Este concepto de Internet se convertirá poco a poco en el concepto del usuario.
El modelo es completamente diferente. La rentabilidad no depende de la diferencia de precio y la distribución de los productos, sino de los diversos productos mostrados y recomendados en el terminal. Esto abre una cadena industrial de este tipo y conduce directamente a los usuarios del terminal, por lo que la eficiencia general de todo el proceso se vuelve muy alta. .
Este es el propósito de compartir con ustedes un caso exitoso de transformación del Grupo Renhe a través de Internet. Puede que no haya muchas empresas cotizadas en el mercado de acciones A de China que realmente entiendan Internet. Renhe es una de las personas que realmente utiliza el pensamiento de Internet para hacerlo y lo hace con éxito.
Muchas empresas están aprendiendo ahora de este modelo y todo el mundo lo está explorando. Cada empresa puede tener la misma idea, pero cada empresa la hace de manera diferente. Por lo tanto, cada empresa debe combinar sus propias ventajas, hacer un buen uso de los recursos y convertir con éxito a los consumidores en usuarios mediante diversos métodos.
Caso de empresa exitosa 3
Aunque Jack Ma y Alibaba no tienen grandes descubrimientos científicos, han creado nuevos modelos de negocio y milagros empresariales en China, y son empresas innovadoras bien merecidas en China. Líder emprendedor.
En un discurso originalmente titulado "La fuente de la innovación", Jack Ma admitió que no podía dar las reglas de la innovación porque la innovación no está diseñada. ¿Y su propia experiencia en innovación también ha sido criticada? ¿Forzado? salir. Lo siguiente es un extracto de sus puntos de vista:
Jack Ma: Nunca consulto a una empresa y rara vez presto atención a lo que dicen los académicos, porque sus teorías se resumen a posteriori. Definitivamente la innovación no se planifica con anticipación. Debe realizarse paso a paso según el diagrama. La innovación no tiene teoría ni fórmula, simplemente resuelve los problemas uno por uno. Creo que hay mil preguntas y mil respuestas en el mundo.
A finales de 1994, mientras navegaba por Internet en los Estados Unidos, descubrí que no había información sobre productos chinos en Internet en ese momento. En ese momento, tenía una idea confusa, con la esperanza de que algún día pudiera poner información sobre las empresas chinas en el sitio web para que los extranjeros la verificaran y permitir que los extranjeros trabajaran para las empresas chinas. Cuando regresé a Hangzhou, consulté a un gran número de profesores y todos se opusieron. Invité a 24 estudiantes de mi clase nocturna a discutirlo en casa. Después de dos horas de discusión, 23 personas se opusieron. Sólo una persona dijo que deberías probarlo, así que decidí intentarlo. Cuando registré mi empresa en la Oficina Industrial y Comercial, pasé más de una hora explicando qué era una empresa de Internet. El personal dijo que no estaba en el diccionario, así que construí la primera empresa de servicios de información informática en Hangzhou. Esta es la empresa donde comencé mi negocio. En ese momento, las personas inteligentes no estaban dispuestas a venir a mi empresa, siempre y cuando no estuvieran demasiado discapacitadas para caminar, contratábamos a todos. Después de salir a bolsa, descubrí que todas las personas inteligentes y capaces que se unieron a la empresa comenzaron sus propios negocios o fueron contratadas por empresas de cazatalentos. Por el contrario, ¿qué pasa con aquellos que no lo hacen? ¿inteligente? Algunas personas se quedaron en la empresa y nos acompañaron durante todos estos años, pero lo hicimos funcionar. Si dices que tengo éxito es por perseverancia.
Desde el principio decidimos ayudar al pequeño comercio a través del comercio electrónico, que parece ser un éxito a día de hoy. Si quieres preguntarme, ¿por qué Alibaba es tan poderoso y por qué predijo el comercio electrónico tan pronto? Tengo que decirte que en realidad no teníamos otro camino a seguir. En ese momento, solo había tres modelos de intermediación: un portal, sin dinero ni recursos; un sitio web de juegos, porque no quería que mis hijos jugaran y yo solo podía hacer comercio electrónico;
Alipay parece ser una innovación muy exitosa ahora, pero en mi caso, ¿también fue criticada? ¿Forzado? salir.
Taobao estaba muy ocupado en ese momento, pero no había forma de comerciar. La situación actual de integridad online en China nos obliga a solucionar el problema de los pagos. Sin embargo, esto requiere permiso estatal. ¿Lo hacemos o no? Los grandes bancos estatales son reacios a involucrarse en esta área, pero si no lo hacen, lo harán bancos extranjeros como Citibank y HSBC. Durante una reunión de ese año, escuché a un idiota decir: ¿Qué te hace innovar y tomar decisiones sobre el futuro? Esa es una tarea. ? Entonces les dije a mis colegas, ¿hagámoslo? ¿Alipay? . Pero informaré al banco central y a otros departamentos pertinentes sobre cómo nos va cada trimestre. Hazlo de forma limpia y transparente.
El modelo de Alipay en realidad no es innovador, ni siquiera estúpido, ¿verdad? ¿Garantía intermediaria? . Compras una bolsa, pero no te creo y no me atrevo a transferir el dinero, así que simplemente lo puse en Alipay. Después de recibir el paquete, el intermediario le enviará el dinero si está satisfecho. Si no está satisfecho, notifique al intermediario para que le reembolse el dinero. Al hablar con académicos sobre esta idea, dijeron:? Eso es estúpido. Esta cosa existió hace cientos de años. ha sido eliminado. ¿Por qué sigues haciéndolo? Pero no queremos crear un nuevo modelo de negocio, sólo resolver un problema muy real. En cuanto a si es técnicamente innovador, eso no es lo que nos importa.
Unos años más tarde. ¿Un ciego montado en un tigre ciego? Hoy, el número de usuarios de Alipay ha superado los 560 millones.
¿Nunca hablo de eso? ¿Innovación modelo? Porque no puedo planificar el estilo de cada una de mis empresas desde el primer día. ¿Creo que nuestro modelo es? ¿necesidad? Lo que sale: Ajústese según las necesidades del cliente, o incluso lo que él quiera, y nosotros nos ajustamos. Mucha gente dice que soy inteligente y que tengo un plan, pero no es mi plan. Simplemente miré en la dirección y seguí caminando.