Interpretación de las cláusulas de responsabilidad por incumplimiento en viajes

Las disputas turísticas pueden resolverse mediante negociación y reconciliación, o una o ambas partes en la disputa pueden asumir ciertas responsabilidades legales. No existen disposiciones sobre contratos de viaje en el actual código civil de nuestro país. Hay muchas diferencias en la forma en que los jueces de los diferentes tribunales de distrito manejan estas cuestiones, y algunas decisiones incluso violan el objetivo de equidad y justicia. Se debe analizar detalladamente la responsabilidad por incumplimiento contractual en el contrato de viaje. Según las distintas entidades jurídicas, los incumplimientos de contratos de viajes se pueden dividir en incumplimientos de turistas e incumplimientos de agencias de viajes. La mayoría de los incumplimientos de los contratos de viaje son causados ​​por agencias de viajes, y sólo unos pocos son incumplidos por turistas. 1. Incumplimiento de contrato turístico. Según el tiempo, los impagos turísticos se pueden dividir en impagos antes del inicio del viaje y impagos posteriores al inicio del viaje. Debido a que el turismo implica transporte, alojamiento, guías turísticos y otros servicios, y los contratos de viaje generalmente se basan en grupos, las agencias de viajes tienen mucho trabajo de preparación antes del inicio del viaje. Las agencias de viajes requieren asistencia de los turistas para realizar estos trámites. Una vez iniciado el recorrido, el turista viola el contrato, rescinde el contrato a voluntad o viola otras obligaciones acordadas. 2. Incumplimiento de contrato de agencia de viajes. Dado que el turismo es una industria de franquicias en China, las agencias de viajes deberían dedicarse al negocio turístico. Se debe obtener una licencia de funcionamiento turístico. Los contratos turísticos firmados por entidades civiles que no estén habilitadas para franquicias de la industria turística y que excedan el ámbito empresarial son inválidos. El contrato no debe ser designado como contrato turístico, por lo que no existe incumplimiento de contrato en tales casos. El incumplimiento de contrato de la agencia de viajes también se puede dividir en incumplimiento de contrato antes del inicio del viaje e incumplimiento de contrato después del inicio del viaje. (1) Antes de comenzar el recorrido, las agencias de viajes deben comprar billetes valiosos, como billetes de tren, billetes de avión, billetes de barco, vales de comida y vales de alojamiento para los pasajeros, y asumir la obligación de garantizar los derechos y defectos de estos valiosos billetes. También se deberá informar a los turistas de las costumbres, disposiciones legales especiales, condiciones climáticas y otras obligaciones incidentales del destino. (2) Una vez iniciado el recorrido, la agencia de viajes prestará servicios a los pasajeros de conformidad con la ley o de conformidad con el acuerdo y garantizará que el servicio de viaje tenga el valor habitual o la calidad acordada. Sin embargo, en la vida real, debido a limitaciones de personal y recursos financieros, a las agencias de viajes les resulta difícil proporcionar todos los servicios en el proceso de viaje y, a menudo, tienen que cooperar con otras empresas. En el primer caso, si se produce una disputa contractual entre una agencia de viajes y una empresa, los pasajeros pueden exigir directamente a la agencia de viajes que asuma la responsabilidad por incumplimiento del contrato de conformidad con el artículo 65 del Código Civil de mi país, independientemente de si tiene culpa. . Si la propia agencia de viajes no tiene culpa, después de asumir la responsabilidad de indemnizar a los turistas, puede reclamar una indemnización a las empresas culpables correspondientes. En el segundo caso, si no existe la relación antes mencionada entre la agencia de viajes y estas empresas, y los turistas sufren pérdidas porque los servicios prestados por estas empresas son ilegales o incompatibles con el acuerdo, los turistas pueden presentar una queja ante la agencia de viajes de conformidad con el Código Civil o la Ley de Protección de los Derechos del Consumidor. Estas empresas reclaman una compensación y las agencias de viajes deben brindar asistencia basada en el principio de buena fe. Sin embargo, si la culpa es de la agencia de viajes, por ejemplo, si un turista sufre una intoxicación alimentaria por comer en un restaurante designado por la agencia de viajes, el turista puede elegir uno de ellos para reclamar sus derechos. Además, cuando la agencia de viajes transfiere el negocio turístico de forma privada, resultando en la pérdida de los derechos e intereses de los turistas, durante la ejecución del contrato, la persona o propiedad resulta dañada, o el tercero tiene defectos en los servicios turísticos, que impide a los turistas disfrutar de los servicios turísticos del contrato turístico, o incluso a un tercero. Cuando un tercero proporciona servicios de viaje de mala calidad, los turistas pueden exigir que la agencia de viajes que era una de las partes del contrato original asuma la responsabilidad por incumplimiento del contrato. , y el tercero y la agencia de viajes pueden manejar el asunto de acuerdo con el acuerdo. La agencia de viajes no puede reclamar defensa contra los turistas por motivos de terceros, a menos que se trate de una subcontratación. En resumen, ¿cuáles son las principales cuestiones relativas a la responsabilidad por incumplimiento de contrato en litigios turísticos? Turistas y agentes de viajes. La mayoría de las disputas sobre viajes son causadas por agencias de viajes. Por lo tanto, cuando los turistas firman un contrato de viaje con una agencia de viajes, deben aclarar las responsabilidades de la agencia de viajes. Si hay un incumplimiento de contrato durante el proceso de viaje posterior, debes atreverte a proteger tus derechos a través de la ley. Sólo resolviendo correctamente diversas disputas turísticas podrá la industria del turismo desarrollarse de manera vigorosa y saludable.

Objetividad jurídica:

Según el artículo 577 del Código Civil, si una parte incumple sus obligaciones contractuales o incumple sus obligaciones contractuales, será responsable de continuar la desempeño y tomar medidas de compensación por incumplimiento de contrato, tales como medidas o compensación por pérdidas.