La aplicación del análisis de datos en las ventas de tiendas de té.

Aplicación del análisis de datos en las ventas de tiendas de té_Examen de analista de datos

En el proceso de operación y gestión de tiendas de té, se generará una gran cantidad de información relacionada con el marketing del té. La información es la base básica para que las tiendas de té estudien las leyes de marketing para el consumidor, formulen planes de pedidos, reabastecimiento y promoción, y ajusten las medidas comerciales. Con el desarrollo de la tecnología de la información, la capacidad de las empresas de té para recopilar, organizar y analizar datos de marketing seguirá aumentando. Algunos comerciantes con conceptos comerciales avanzados han instalado software profesional de compra, venta, inventario y ventas de té en todas las tiendas terminales y las han conectado a Internet. El centro de marketing de la compañía también ha sido equipado con analistas de datos profesionales para realizar análisis de datos oportunos y tomar contramedidas. Por el contrario, más comerciantes y franquiciados ni siquiera tienen los datos de ventas más básicos (como informes de ventas diarios, informes de ventas mensuales, etc.), y ni siquiera conocen el volumen de ventas del último mes. Algunas tiendas solo tienen datos. Utilice estos datos como decoración, básicamente no incluidos en el análisis y la aplicación. Fortalecer la recopilación y gestión de datos de marketing y realizar análisis en tiempo real razonables, correctos y eficaces ayudará a las marcas y tiendas de té a superar gradualmente las limitaciones causadas por el marketing de experiencias o la dependencia excesiva de los comercializadores de experiencias, y a formar un nuevo modelo de marketing científico. concepto para mejorar el conocimiento del mercado, las capacidades de gestión del mercado y la adaptabilidad al mercado de comerciantes y tiendas. 1. El papel del análisis de datos de ventas en tienda 1. Ayuda a tomar decisiones de mercado correctas y rápidas. El negocio del té se basa en bienes de consumo de rápido movimiento. El período de ventas de té nuevo en cada temporada está relativamente concentrado y las variedades son relativamente. soltero. En el proceso de comercialización del té, sólo comprendiendo rápidamente la situación de las ventas de té y la demanda de los clientes del mercado, así como la regularidad de la demanda de consumo de té estacional y festivo, podremos ajustar rápidamente la combinación de productos y la capacidad de inventario y cambiar la combinación de productos y capacidad de inventario de acuerdo con la respuesta del consumidor al plan de marketing, aprovechar oportunidades de negocio, aumentar la velocidad de rotación de productos, reducir la acumulación de productos y obtener una mejor rentabilidad. 2. Ayuda a comprender los resultados de la ejecución del plan de marketing de manera oportuna. Un plan de ventas detallado y completo es la garantía para el éxito de los comerciantes de té, y el análisis de los resultados de la ejecución del plan de ventas es una medida importante para lograrlo. ajustar el plan de ventas y garantizar la implementación fluida del plan de ventas. Mediante el análisis de los datos de ventas de té, la finalización del plan de ventas se puede reflejar de manera oportuna, lo que ayuda al personal de ventas a analizar los problemas existentes en el proceso de ventas y proporciona bases y contramedidas para mejorar el desempeño de las ventas y los niveles de servicio. 3. Ayuda a mejorar la eficiencia del funcionamiento del sistema de comercialización de la empresa de té. La gestión y el intercambio de datos son signos del funcionamiento normal del sistema comercial de té. Cada eslabón del proceso de comercialización y operación del té se integra mediante la gestión y comunicación de datos. Sin gestión y comunicación de datos, las operaciones a menudo estarán fuera de control, como la pérdida de bienes y pérdidas naturales excesivas. La falta de intercambio de datos entre tiendas dará lugar a imprecisiones en la información intercambiada, bloqueo de la información mutua de productos, información de gestión y estancamiento de la asignación de productos. 2. Análisis de los datos de ventas de productos de la tienda 1. Análisis de los productos más vendidos y de venta lenta El análisis de los productos más vendidos y de venta lenta es uno de los factores de datos más simples, intuitivos e importantes en el análisis de productos de la tienda. datos de ventas. Los productos más vendidos son aquellos con mayor volumen de ventas en un determinado período de tiempo, mientras que los productos de venta lenta, por el contrario, se refieren a aquellos con menor volumen de ventas en un determinado período de tiempo. La popularidad de una variedad está relacionada principalmente con la calidad y el precio de las materias primas de la variedad. Debido a que el té es una planta y depende del clima, los cambios climáticos determinan la producción y la calidad de las materias primas del té. Por ejemplo, el clima en esa temporada es muy bueno, la cosecha y la calidad de las materias primas del té son muy buenas y el precio de las materias primas del té es relativamente bajo, por lo que las ventas del producto, naturalmente, serán buenas. Sin embargo, cuando se producen desastres naturales como la sequía durante la temporada, la calidad de la cosecha de las materias primas del té será mala, el precio de las materias primas será naturalmente alto y las ventas del producto, naturalmente, serán malas. En términos de análisis de productos no vendidos, generalmente ajustamos trimestralmente la producción de productos de té a partir de la compra de materias primas de té, manteniendo el precio constante y garantizando una calidad estable. El análisis repetido de los productos que se venden lentamente será de gran ayuda a la hora de comprar materias primas. El análisis de los productos de venta lenta puede promover de manera rápida y precisa los productos de venta lenta y ajustar la producción para acelerar la recuperación de fondos y reducir las pérdidas causadas por el estancamiento de los productos de inventario. 2. Análisis del ciclo de vida de las ventas de productos El ciclo de ventas de los productos de té se ve afectado principalmente por tres factores: la temporada y el clima, las características de venta del producto en sí y la competencia entre productos similares en la tienda. Además de analizar el ciclo de ventas de un producto con un software de ventas profesional, también puede utilizar el software Excel para ver su tendencia de ventas a través de gráficos rectangulares o de líneas para determinar su ciclo de vida de ventas. Si se juzga en función de la tendencia de ventas que todavía existe un cierto potencial de ventas, entonces es posible analizar la cantidad aproximada del producto que se puede vender y luego combinarla con su propio inventario para producir y reponer rápidamente la cantidad adecuada. cantidad para reducir la pérdida de productos agotados. 3. Análisis del horario comercial Generalmente, los horarios de apertura y cierre de las tiendas en una región son similares, pero los horarios de ventas estacionales pueden ser diferentes. Esto requiere analizar la cantidad de personas que ingresan a la tienda, el volumen de transacciones y el monto en cada temporada y feriado, para determinar qué momentos tienen mayores tasas de entrada a la tienda y tasas de transacciones, y luego ajustar los turnos de los empleados en función de este resultado. Por ejemplo, el horario de apertura de la tienda se puede ampliar durante las temporadas altas y los días festivos, y el horario de apertura de la tienda se puede acortar fuera de temporada. Un ajuste razonable de las horas de trabajo y las disposiciones laborales mediante un análisis de datos preciso puede promover eficazmente la pasión por el trabajo de los empleados y el crecimiento de las ventas.

3. Análisis de datos de ventas de productos entre varias tiendas: análisis comparativo de ventas e inventario para comerciantes de marcas, agentes provinciales o franquiciados que abren varias tiendas de una sola marca, la comparación de ventas y la asignación de productos entre tiendas pueden mejorar las capacidades de gestión logística. del almacén principal así como el nivel de ventas y capacidades de resolución de inventario de cada tienda. Podemos analizar y gestionar datos de ventas de productos entre múltiples tiendas a través de la tabla de análisis de comparación de ventas/inventario entre tiendas seleccionadas dentro de un período de tiempo determinado. Para la tabla de comparación de ventas/inventario, la selección general de tiendas está en la misma área, en términos de selección de productos, el tiempo de entrega es generalmente similar; 4. Análisis de la tasa de contribución de los antiguos clientes. Una regla famosa en marketing se llama regla 80/20. En la teoría de la gestión de clientes, significa que el 20% de los clientes completan el 80% de las ventas y el 20% de estos clientes son nuestros. Clientes antiguos, especialmente los grupos de consumidores a largo plazo de nuestra marca. Por tanto, la gestión de antiguos clientes es uno de los puntos más importantes en la gestión de tienda. Debido a que algunas marcas y tiendas tienen condiciones irrazonables para solicitar tarjetas VIP, o las obtienen por otros motivos especiales (como obsequios de otros, compras de viajes, etc.), algunas de las tarjetas VIP emitidas a menudo dejan de ser válidas. Por el contrario, aunque algunos clientes visitan con frecuencia, no han podido cumplir con los requisitos para la solicitud de la tarjeta VIP debido a ciertas restricciones. Esto ha traído ciertos problemas a la gestión de clientes de la tarjeta VIP de la tienda, por lo que el análisis de la tasa de contribución de los clientes antiguos. es particularmente importante. Necesitamos registrar y contar cada compra de clientes antiguos (especialmente aquellos con tarjetas VIP) y analizar las características de consumo, la frecuencia de consumo y la cantidad de consumo de clientes antiguos clave especiales. De esta manera, en primer lugar, podremos formular condiciones de solicitud de tarjeta VIP más razonables y, en segundo lugar, la gestión de los antiguos clientes será más precisa. Por ejemplo, se pueden enviar bendiciones por SMS dirigidas, notificaciones de nuevos productos y promociones, privilegios exclusivos VIP, obsequios de cumpleaños y vacaciones, etc. a clientes antiguos para aumentar su lealtad a la marca, su presentación a otros clientes, la frecuencia de devoluciones y sus deseos de repetición. etc. mejorará enormemente. 5. Análisis de las capacidades de ventas personales de los empleados A través del análisis de las capacidades de ventas personales de los empleados, podemos comprender y captar rápidamente la capacidad de trabajo y la mentalidad de trabajo de cada empleado, para prescribir el medicamento adecuado y mejorar el desempeño de ventas personales. 1. Análisis del desempeño de ventas individual Independientemente de si la comisión se calcula en función del desempeño individual o del desempeño promedio, se debe contabilizar el desempeño de ventas de cada empleado. El análisis del desempeño de las ventas personales incluye dos aspectos, uno es el desempeño de las ventas personales mensuales y el otro es el desempeño de las ventas personales por período de tiempo. El desempeño mensual de las ventas personales se compone principalmente de dos factores: uno es la capacidad de ventas y el entusiasmo laboral del individuo, y el segundo es la capacidad del individuo para "conseguir negocios". A través del análisis mensual del desempeño de las ventas personales, no solo podemos ver el nivel de ventas del individuo y su entusiasmo por el trabajo, sino también juzgar la conciencia del trabajo en equipo, la conciencia de unidad y la capacidad de coordinación del equipo y el nivel de gestión del gerente de la tienda. El gerente de la tienda generalmente calcula y compara el desempeño de ventas individual por período de tiempo de manera oportuna. Si el desempeño de ventas de algunos empleados es anormal dentro de un período de tiempo, puede ser que haya un problema con la mentalidad del empleado. , los factores que influyen son factores familiares o factores de vida, insatisfacción con la gestión de la empresa o el pago del salario, conflictos con los compañeros, etc. El gerente de la tienda debe comprender y ayudar inmediatamente al empleado a resolver el problema para cambiar su mentalidad y así mejorar el desempeño personal de ventas del empleado. 2. Análisis del precio unitario por cliente. El precio por cliente es el promedio de ventas por boleto. Es uno de los factores más importantes que afectan el desempeño de las ventas personales y el desempeño general de las ventas de la tienda. En términos generales, es mucho más fácil aumentar el número de ventas de billetes sencillos, es decir, aumentar el precio unitario por cliente, que aumentar el número de billetes vendidos, pero la gente suele ignorar la investigación sobre el precio unitario por cliente. El nivel de ventas de los empleados individuales por cliente se ve afectado principalmente por factores como su familiaridad con el conocimiento profesional de los productos de té y técnicas de venta adicionales. Por lo tanto, el análisis de datos del precio unitario y las características de las ventas de boletos únicos pueden determinar la capacidad de ventas adicional de los empleados individuales y su familiaridad con los productos. Para el bajo precio unitario causado por la capacidad personal del guía de compras, se puede resolver mediante medidas de incentivo específicas en un período determinado, como otorgar recompensas en efectivo de boleto único por la cantidad y cantidad de ventas de boleto único, lo que mejorará El rendimiento general de ventas de la tienda es de mayor importancia. 6. Análisis del posicionamiento del producto en el mercado Captar el posicionamiento preciso en el mercado juega un papel extremadamente importante para los fabricantes a la hora de formular e implementar estrategias y planes de inversión, mejorar la calidad del servicio de la tienda y los estándares de servicio y aumentar el retorno de la inversión de los franquiciados. La única base confiable para captar con precisión. El posicionamiento en el mercado se realiza a través del análisis de datos. 1. Análisis de posicionamiento de la ciudad Los comerciantes o agentes provinciales primero dividen el mercado regional en mercados a nivel de prefectura, mercados de ciudad a nivel de condado, mercados a nivel de municipio, etc., según las categorías de mercado, y se dividen en mercados del sur, mercados del norte, etc. en función de la ubicación geográfica. Luego calculamos los índices de retorno de la inversión de diferentes mercados divididos en categorías para todo el año, de modo que podamos ver si nuestros productos son más adecuados para el mercado del sur o el mercado del norte, si son más adecuados para el mercado de primer nivel o el mercado secundario y si es más adecuado para el mercado de primer nivel en el sur. El mercado sigue siendo el mercado de primer nivel en el norte... Este resultado es de gran importancia para la formulación de estrategias de inversión para los comerciantes. o agentes provinciales, y es una cuestión direccional preliminar. Centrarse en el mercado más adecuado para expandir el mercado será de gran beneficio para la expansión a largo plazo y el desarrollo estable de comerciantes y franquiciados de terminales. 2. Análisis del posicionamiento de las tiendas. Algunos comerciantes o agentes provinciales prestan demasiada atención al área de la tienda al contratar inversiones. Piensan que cuanto mayor sea el área de la tienda, mejor.

Debemos determinar el segmento de área más adecuado para nuestra marca mediante el análisis del índice de retorno de la inversión de las tiendas en diferentes segmentos de área a lo largo del año, como 60-100 metros cuadrados, 200-400 metros cuadrados, etc. ¿Qué rango de área es el más rentable? Nos centramos en este rango de área al reclutar inversiones. Por ejemplo, si algunos franquiciados con buenas intenciones no tienen suficiente área de tienda, podemos ayudarlos a encontrar tiendas con este rango de área. tiene área de tienda insuficiente. Si el área de la tienda franquiciada excede el área, se puede considerar separar una parte para asegurar la mayor rentabilidad de la tienda franquiciada, mejorando así su confianza y lealtad a la empresa, y mejorando la calidad de la tienda terminal. Otro factor en el posicionamiento de la tienda es la forma de la tienda, que incluye principalmente tiendas callejeras, grandes almacenes y supermercados. También puede basarse en productos de té y combinar otros proyectos comerciales relacionados con el té, como casas de té. La base también se basa en el análisis de beneficios y la comparación por categoría, de modo que el posicionamiento de nuestra marca sea completamente coherente con el posicionamiento del área de la tienda y del formato de la tienda. 7. Análisis de datos de marcas competitivas y tiendas circundantes. Yunnan es el origen del té. Hay muchas empresas en el mercado del té. Es una industria con una competencia muy interesante. Quien pueda obtener una ventaja competitiva puede hacerse con una cuota de mercado. Como dice el refrán, conózcase a sí mismo y al enemigo y podrá ganar todas las batallas. Sólo comprendiendo con precisión la información de ventas de las marcas competidoras y las tiendas circundantes podrá formular contramedidas específicas para obtener una ventaja competitiva en el mercado. 1. Cómo obtener información de ventas de la competencia 1) Construir una buena relación con las tiendas cercanas y compartir información de ventas con ellas. La competencia no significa guerra y no significa enemistarse con las marcas competidoras y las tiendas circundantes. Por el contrario, debemos mantener una buena relación con ellos y compartir datos e información de ventas con ellos para lograr el objetivo más beneficioso para todos. 2) Desarrollar cuestionarios para los clientes y clasificar y analizar la información. Por ejemplo, nuestro producto principal es el té Pu'er de Yunnan. Podemos dividir los elementos del cuestionario entre si le gusta más el té Pu'er crudo o el té Pu'er maduro, por qué le gusta más y qué factores le gustan. preste más atención al comprar té Pu'er (lugar de origen, temporada, etc.), qué tarjetas VIP de comerciantes tiene, la cantidad de consumo de té en un año, etc. También puede configurar los elementos correspondientes según. los datos que desea obtener. 3) Realizar visitas no anunciadas a comerciantes competidores y tiendas aledañas en forma de clientes. 2. Análisis de las categorías de productos de ventas de la competencia Los datos de ventas de categorías de productos de la competencia y las tiendas circundantes son de gran valor de referencia para nuestras ventas. Por ejemplo, elaboramos té Pu'er. El té Pu'er tiene una amplia gama de categorías de productos según su lugar de origen, y hay una tienda de productos al lado con un posicionamiento de producto que es completamente consistente con el nuestro en este momento. , nuestras ventas de productos de té definitivamente se verán afectadas, por lo que en este momento estamos ordenando En la gestión, es necesario evitar productos de orígenes similares, seleccionar productos de otros orígenes que sean algo diferentes a ellos y aumentar los pedidos de otros productos de té. como Dianhong, té a granel, etc. Por supuesto, la reducción de la cantidad del pedido en la gestión de pedidos mencionada aquí es solo en la cantidad del pedido, no en la cantidad de variedades de té. Si se reduce la cantidad de variedades de productos, la exhibición y combinación de los productos en general no será razonable, lo que afectará. la imagen general de visualización de la tienda. Sólo aprovechando al máximo las ventajas de los propios productos y evitando la fuerza de los competidores se puede estar en una posición más fuerte en la feroz competencia del mercado. 3. Investigación y análisis de la promoción de la competencia Las promociones de la competencia y las tiendas circundantes tienen un gran impacto en nuestras ventas, que es particularmente prominente en el mercado de ventas actual. Los gerentes de operaciones deberían salir más, observar el mercado local en general, aprender más sobre los datos y la inteligencia de sus oponentes y registrar y archivar los datos recopilados de los oponentes. En los datos e información recopilados y compilados, no es aconsejable comparar y hacer referencia a tus propias fortalezas con las debilidades de tus oponentes. Esto sólo te permitirá defenderte cuando ocasionalmente falles en esta área. Debemos persistir en el análisis de la información y los datos de nuestros oponentes. Cuanto más difícil es investigar los datos, más valiosos son para nosotros. Comprenda los datos de ventas y las características de ventas de la competencia de manera oportuna, utilice las ventajas de sus propios productos para formular planes de promoción efectivos y prácticos y mejore efectivamente las ventajas competitivas locales de productos y tiendas. En resumen, en la operación real de administración de la tienda, el gerente puede unificar cada proyecto de análisis de datos, desarrollar un plan de análisis de datos de acuerdo con el tiempo mensual y enumerar los proyectos de análisis de datos anteriores, analizarlos y resumirlos de acuerdo con el. tiempo planificado y guiar el plan de trabajo posterior y la implementación del trabajo para aclarar las ideas y direcciones de trabajo posteriores. Fortalecer la recopilación y gestión de datos de ventas y utilizar la naturaleza científica del análisis de datos para ayudar a las operaciones y la gestión de las tiendas a obtener una posición invencible en la feroz competencia del mercado.

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