La mejor manera de quejarse de las telecomunicaciones
1. Llamar al teléfono de atención al cliente de la sede del grupo de telecomunicaciones para reclamar. Si se ha comunicado con el personal de atención al cliente a través del 10000 y aún no puede resolver el problema adecuadamente, puede llamar a la línea directa de atención al cliente de la sede del Grupo Telecom e informar al personal de atención al cliente sobre el problema que encontró.
2. Marque la línea directa de quejas 12315 para presentar una queja. Los usuarios pueden marcar directamente el código de área de la línea directa de servicio +12315 para dar su opinión o informar. Por supuesto, también puedes reclamar directamente sobre telecomunicaciones en la plataforma nacional 12315.
3. Llame a la línea directa de servicio del Ministerio de Industria y Tecnología de la Información para obtener ayuda. Puede intentar llamar a la línea directa de servicio del Ministerio de Industria y Tecnología de la Información 12381 para ayudar al personal pertinente. El horario de atención del 12381 contestador manual es de 9:00 a 17:00 horas los días hábiles legales.
Aplicación integral
1. Mejor tono
Es una serie de servicios de valor agregado proporcionados por China Telecom basados en servicios de información numérica. Información conveniente sobre las necesidades básicas de vida, alimentación, vestido, vivienda y transporte. Los clientes pueden obtener catering, viajes, direcciones, reservas, vida diaria y otros servicios marcando el número de acceso al servicio 1118165438. Al recomendar al público la información básica, el alcance del servicio y la información del producto de los usuarios empresariales a través de Pesto, puede ayudar a las empresas a aumentar su visibilidad y explorar oportunidades comerciales.
2. Nuevos horizontes
A través de la transmisión interactiva a larga distancia en tiempo real de imágenes, voz, datos y otra información entre diferentes lugares, el negocio de servicios de comunicación de videoconferencias multimedia se expande. comprendió. Es adecuado para que los clientes del grupo celebren reuniones en sucursales remotas o reuniones de departamentos entre los departamentos correspondientes de los clientes del grupo. También se puede utilizar para reuniones internas de departamentos gubernamentales, así como para enseñanza remota, capacitación remota, telemedicina, monitoreo de seguridad de edificios. despacho y mando a distancia, y comunicados y retransmisiones de noticias.