¿Cuáles son los riesgos legales de escanear códigos QR para pedir comida?

En los últimos años, con el desarrollo de la economía digital, escanear códigos QR para pedir comida se ha convertido en el principal método de negocio de muchos restaurantes. Para ser justos, los comerciantes pueden escanear códigos QR para pedir comida después de obtener el consentimiento de los consumidores. En este caso, el consumidor Luo ha dejado en claro que solo elige hacer pedidos de menús en papel, pero el comerciante aún le exige que siga la cuenta oficial de WeChat. Como resultado, la información personal de Luo fue recopilada ilegalmente, lo que claramente constituye una infracción. La decisión del tribunal de detener la infracción no es nada obvia. La decisión del tribunal no sólo proporciona una referencia para que los consumidores protejan su información personal de acuerdo con la ley, sino que también envía una fuerte señal de advertencia de que no se debe obligar a los consumidores a seguir la cuenta oficial de WeChat antes de realizar compras. Sin duda, esto tiene una importancia orientadora para purificar el entorno de consumo y promover el retorno de la buena voluntad en la aplicación de la tecnología digital.

Escanear códigos QR para pedir comida es uno de los patrones de consumo en la era de la economía digital. No solo permite a los consumidores prestar atención a las cuentas oficiales de WeChat, sino que también permite a los comerciantes retener mejor a los clientes. Puede describirse como una situación en la que todos ganan. Sin embargo, dado que este modelo de consumo implica la recopilación y el procesamiento de información personal de los consumidores, las empresas también deben respetar el derecho de los consumidores a tomar decisiones independientes para lograr realmente una situación en la que todos ganen. Si un comerciante insiste en seguir la cuenta oficial de WeChat, inevitablemente pisará una línea roja legal y enfrentará responsabilidad legal.

El artículo 9 de la "Ley de Protección de los Derechos e Intereses del Consumidor" estipula que los consumidores tienen derecho a elegir bienes o servicios de forma independiente. En otras palabras, los consumidores tienen derecho a elegir bienes o servicios satisfactorios en función de sus necesidades, intenciones e intereses. Para escanear el código QR para pedir comida, los comerciantes obligan a realizar el pedido y siguen la cuenta oficial de WeChat, lo que priva directamente a los consumidores de su derecho a elegir sus propios métodos de consumo.

De hecho, a los consumidores no les gusta que los obliguen a escanear códigos cuando comen y beben, principalmente porque les preocupa que esto suponga una amenaza para la seguridad de la información personal. Esto se debe a que durante el proceso de escaneo del código QR, los comerciantes lo utilizarán para obtener información personal confidencial, como nombres de consumidores, libretas de direcciones, avatares de WeChat, apodos, regiones y géneros. Si los comerciantes lo manejan incorrectamente, inevitablemente causará riesgos de seguridad para la información personal de los consumidores. De acuerdo con lo dispuesto en la "Ley de Protección de Datos Personales", el procesamiento de datos personales seguirá los principios de licitud, legitimidad, necesidad y buena fe, y los datos personales no serán procesados ​​de forma engañosa, fraudulenta, coercitiva o de otra manera. La ley prohíbe a los comerciantes obtener información personal de los consumidores obligándolos a seguir cuentas oficiales de WeChat, lo cual está prohibido por la Ley de Protección de Información Personal.

Es innegable que el modelo de consumo de escanear códigos QR para pedir comida tiene la ventaja de la comodidad y la velocidad, pero la implementación de este modelo de consumo debe cumplir con el principio legal básico de no infringir los derechos personales de los consumidores. información. En realidad, muchos comerciantes aún persisten en sus opiniones a pesar de que saben que las cuentas oficiales de WeChat pueden enfrentar riesgos legales, principalmente porque la mayoría de los consumidores no están dispuestos a tomarlas en serio según la ley. Este consumidor de Deyang, Sichuan, se enfrentó al comportamiento arrogante de un comerciante que lo obligó a seguir la cuenta oficial de WeChat e infringió su información personal. Decididamente tomó armas legales para exigir una explicación, lo que es una manifestación del despertar de la conciencia. el estado de derecho. El tribunal apoyó su solicitud de conformidad con la ley, reflejando la orientación del valor judicial de proteger la información personal de los consumidores y promover la buena aplicación de la tecnología digital.

El tribunal determinó que los comerciantes obligaban a los consumidores a escanear códigos para pedir comida, lo que constituía una infracción y también era una lección legal. Los consumidores y comerciantes deberían utilizar este caso para comprender el profundo significado del estado de derecho en la protección de la información personal. Los departamentos pertinentes también deberían hacer un buen uso de casos tan vívidos para promover el estado de derecho y garantizar que se pueda escanear códigos QR para pedir comida. hecho en el marco del estado de derecho que no infringe la información personal de los consumidores.