Análisis jurídico: 1. Si un guía turístico cambia el programa de actividades, reduce o cambia los elementos del recorrido sin autorización, la agencia de viajes reembolsará los boletos para los lugares escénicos y las tarifas del servicio del guía turístico, y compensará la misma cantidad de daños y perjuicios. 2. Si el guía turístico viola el acuerdo y agrega artículos de catering, entretenimiento, médicos y otros sin autorización, la agencia de viajes correrá con todos los gastos del turista. 3. Si viola el contrato o plan de viaje y aumenta el número de viajes de compras sin autorización, se reembolsará el 20% del precio de compra del turista cada vez. 4. El guía turístico organiza sin autorización que los turistas compren en tiendas distintas a las designadas por el departamento de turismo. Los productos adquiridos son falsificados y de mala calidad, y la agencia de viajes debe compensar a los turistas por todas las pérdidas. 5. Si un guía turístico vende productos de forma privada, la agencia de viajes reembolsará íntegramente el dinero de la compra a los turistas. 6. Si el guía turístico pide propina, la agencia de viajes deberá compensar el doble de la propina. 7. Durante el recorrido, el guía turístico abandonó al grupo turístico sin autorización, sin dejar a nadie a cargo de los turistas. Las agencias de viajes deben hacerse cargo de los gastos directos, como los de alimentación y alojamiento, incurridos por los turistas durante el recorrido, y compensar el 30% del total de los gastos de viaje en concepto de indemnización por daños y perjuicios. 8. Si el transporte organizado por la agencia de viajes es inferior al nivel acordado en el contrato por motivos causados por el departamento de transporte, la agencia de viajes reembolsará la diferencia entre la tarifa de transporte pagada por el turista y el gasto real, y compensará por el 20% de la diferencia como indemnización por daños y perjuicios. 9. Si no puede visitar las atracciones turísticas organizadas por la agencia de viajes debido a los lugares pintorescos, la agencia de viajes reembolsará los boletos de las atracciones y los honorarios del guía turístico, y compensará el 20% de la tarifa de reembolso como indemnización por daños y perjuicios. 10. Si el hotel organizado por la agencia de viajes es inferior al estándar acordado en el contrato, la agencia de viajes reembolsará la diferencia entre la tarifa de la habitación pagada por el turista y la tarifa real de la habitación y compensará el 20% de los daños y perjuicios. .
Base jurídica: Artículo 70 de la Ley de Turismo de la República Popular China. Si una agencia de viajes no cumple con sus obligaciones en virtud de un contrato de viaje combinado o no cumple con sus obligaciones contractuales, será responsable del incumplimiento del contrato, como continuar realizando, tomando medidas correctivas o compensando las pérdidas de conformidad con la ley. Quienes causen lesiones personales o daños materiales a los turistas serán responsables de una indemnización de conformidad con la ley. Si la agencia de viajes tiene condiciones para cumplir, pero se niega a ejecutar el contrato después de haber sido solicitado por el turista, causando consecuencias graves como lesiones personales o detención del turista, el turista también podrá exigir a la agencia de viajes el pago de una compensación no inferior a una vez pero no más de tres veces el costo del viaje. Si el contrato de viaje combinado no puede ejecutarse o no puede ejecutarse según lo acordado por motivos propios del turista, o si causa lesiones personales o daños a la propiedad del turista, la agencia de viajes no será responsable. Cuando los turistas organizan sus propias actividades, si la agencia de viajes no cumple con sus indicaciones de seguridad y obligaciones de asistencia, asumirá la responsabilidad correspondiente por las lesiones personales y pérdidas de propiedad de los turistas. responsabilidad.